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智利 LATAM 航空
LATAM Airlines


26,828 条点评
总部:Americo Vespucio 901 Comuna de Renca, 圣地亚哥 智利 011 56 600 526 2000 网站
评级
  • 伸腿空间
    座位舒适
  • 客户服务
    性价比
  • 清洁程度
    值机和登机
  • 食物和饮料
    机上娱乐(WiFi、电视节目和电影)
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台湾台南市
3 级点评家
19条点评
1 人推荐
2018年4月29日的点评

3月去玻利维亚,从LA到LA PAZ就是搭LATAM, 只能说他们系统超烂, 我们在官网订好班机,自动砍掉我们LA 到 MIAMI的航班却没有任何通知, 还是另外一位经由EXPEDIA订位的伙伴告知才发觉原航班被取消且EXPEDIA也已自动帮伙伴补上最近的航班 打给台湾代理统领旅行社,告知改航班要收费, 不愿意莫名被收这笔费用的我们转而写E-MAIL给LATAM客服, 客服回复要换航班请电洽订位中心 打越洋电话到美国LATAM, 订位组表示我们原有的航班被取消,但他们系统上并没有我们想改的那班航班, 尽管我们如何强调EXPEDIA已经帮伙伴补上该航班都没有用, 系统就是查不到, 只能无奈结束通话 再次写信给E-MAIL给LATAM客服, 强调订位中心并无法帮我们改到我们想搭LA 到 MIAMI的航班, 我们还发现官网订位系统上如果目的地是选LA PAZ则我们想搭的航班确实看不到 , 但当目的地是选 Santiago则我们想搭的航段就神奇的出现了, 最终EMAIL 客服才帮我们改好航班 回程时圣地牙哥机场自助登机的机器多台当掉亦不见任何地勤处理, 只能说整个航空... 更多 

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感谢 Ernest1030
台湾台北市
5 级点评家
49条点评
28人推荐
2017年12月21日的点评

此行从纽约--利马--布宜诺斯艾利斯--智利SANTIAGO--纽约 一共四趟飞行。餐食简单,唯一要注意的是,登机门永远都不对。有的改1次,有的改2次。所以要特别注意,不要傻傻地等。要一直注意.....免得飞机飞走了,你还在等飞机....

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感谢 cristinachen1
台湾台北市
6 级点评家
1,075条点评
104人推荐
2017年4月13日的点评

从智利大本营SCL飞往祕鲁首都LIM, 四小时的航班, 服务很普通, 没有特别之处, 抵达LIM之后, 行李也很快就拿到, 觉得效率还可以

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感谢 ZacharyYangTW
台湾台北市
6 级点评家
1,075条点评
104人推荐
2017年4月13日的点评

从复活节岛IPC机场出发, 前往SCL的航班, 没有延误, 飞行四小时顺利抵达SCL, 觉得很中规中矩, 机上娱乐系统一样是英语发音, 西语字幕, 如果没太多选择, 睡觉也是一个选项

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感谢 ZacharyYangTW
台湾台北市
6 级点评家
1,075条点评
104人推荐
2017年4月13日的点评

从SCL机场出发, 前往复活节岛IPC的航班, 虽然延误两小时, 但终究还是有到, 不要取消航班就好。六个小时的飞行, 虽然有机上娱乐可以用, 但是都是西语字幕, 对于英语系国家的人来说, 有点不方便。整体搭乘还算舒适。

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感谢 ZacharyYangTW
台湾台北市
6 级点评家
1,075条点评
104人推荐
2017年4月13日的点评

从祕鲁首都LIM飞往库斯科CUZ, 原航班LA2407被取消, 但是航空公司寄email只有取消, 我们到LATAM办公室才知道, 他有帮我们保护到其他航班LA2123, 觉得LATAM有待改进。虽然只有1.5小时的飞行时间, 飞行也没提供什么餐点, 就短程航班来说, 普普通通

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感谢 ZacharyYangTW
台湾台北市
6 级点评家
1,075条点评
104人推荐
2017年4月13日的点评

从LAX机场出发, 前往SCL机场的航班, 班机没开过来, 觉得很糟糕, LATAM安排住在LA的喜来登饭店, 还可以, 附晚餐和早餐。隔天再上飞机时, 又因为机舱内电力问题, 又延误5小时, 觉得很糟糕

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感谢 ZacharyYangTW
台湾台北市
6 级点评家
1,075条点评
104人推荐
2017年4月13日的点评

从祕鲁首都LIM飞往美国洛杉矶LAX的LA600航班, 在爆到的时候, 地勤不清楚Taiwan护照可以不需要美国签证, 还向我们确认一下, 登机前再次接受安检, 这次只大概看包包状况, 有宝特瓶的话一率没收, 不准带上机, 也算是安全的航班

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感谢 ZacharyYangTW
香港
2 级点评家
7条点评
1 人推荐
2016年9月17日的点评

本来我要在巴西圣保罗转机乘坐英航的PREMIUM ECONOMY回伦敦,因受到笨透和英文奇差的圣保罗机场职员误导,而错过航班,要付手续费改乘LATAM的航班回伦敦,更由于该航班不设PREMIUM ECON,要被逼降级坐ECONOMY! 要额外等8小时已身心疲累,脚部也因来回奔走出现痛楚,所以要求LATAM地勤安排EXIT ROW给我,却告诉我要额外付钱!我可是付PREMIUM ECONOMY价钱啊!去到登机闸口再提出要求,他们只是一味说Impossible,不能改的了,OK?糟透的服务态度!我一直都坐ONEWORLD的航班,这公司暂时是最差!

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感谢 Tse Y

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