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WOW 航空
WOW air


8,265 条点评
总部:Katrínartún 12 , 雷克雅未克 冰岛 011 354 590 3000 网站
评级
  • 伸腿空间
    座位舒适
  • 客户服务
    性价比
  • 清洁程度
    值机和登机
  • 食物和饮料
    机上娱乐(WiFi、电视节目和电影)
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1条点评
6天前点评
通过移动设备发表

明明三个月之前就买好的巴黎前往冰岛的机票....也准时挂行李划位,却在划位当下觉得我们是张类似候补「ATG」的机位的票,后来跟我们讲说如果有人来不及登记我们才有位子坐,(这就是超卖机票)果然时间到了客满我们就被晾在一边完全没有过来我们说后续该怎么处理,我们随行人友人不断地跟他询问,他只请我们在旁边等一下,服务态度上就是无所谓也没有打算要在意我们的感受⋯⋯慢慢地所有登机的人都上机后准备起飞,服务小姐你就收收桌上的文件准备离开,还是没有过来关心我们进度,柜台跟小姐两方户踢皮球一样,都说不知道,不晓得是不是特别针对我们华人有「种族歧视」所有人都上飞机就剩我们四位,而且第一次询问才说没有任何的理赔,后来跟他提是说相关理赔事情才提供错有一些理赔的项目!但是他那边也不清楚叫我们去别的地方问....我们就从12:30一直到两点多到现在还在处理也不晓得会搞到几点....重点是我们的行李也不晓得到底是已经送上飞机飞到冰岛还是还留在巴黎??我们问了这边的柜台他也说要去问行李输送带的窗口,所以行李到底在哪里我们还不知道....这次这个「WOW航空公司」真的让我太生气了!有够夸张的扯!呼吁大家!慎选航空公司!... 更多 

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感谢 Expedition684687
2 级点评家
5条点评
1周前点评

第一次搭乘WOW廉价航空,于10月9日从芝加哥飞往北欧,很惊讶此航空是如此亮丽, 就如本人年轻时曾经服务过的SIA。相关论点发表如下, 新机-空巴321-200,皮座椅佳,空服员高挑尽责,制服亮丽,厕所非常干净。 提供本文特别感谢空中团队及机务人员能于WW902/10OCT ,再一次圆满完成安全飞行,我与内子与家人,座位25排DEF, 特申感谢及给与该公司高度评价。 此次搭机于北海上空时,气流非常不稳,机身震动异常,但有经验的机长,却能稳当操作飞机 同时空服人员有经验的配合机长作业, 完美灵缺点无感觉 Perfect Lading 降落于丹麦哥本哈根机场。WOW航空值得推荐搭乘。

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感谢 Traveler831110
台湾台北市
6 级点评家
63条点评
14人推荐
2018年3月4日的点评 通过移动设备发表

这应该是我人生中最糟糕的搭机经验,从阿姆斯特丹登机,航班延迟了一个多小时,机长只有说明是行李原因造成的延误. 到达冰岛之后在行李转盘处等了许久没有任何一件行李出来,同班机的人去航空公司柜台询问才知道班机上所有人的行李都没有上飞机,行李要隔天才会抵达冰岛! 隔天我们询问航空公司,航空公司说行李到了,但是无法帮我们运送到下榻的饭店,必须要旅客亲自去机场领回,而在我们当天傍晚准备前去机场领取行李时,再次去电询问,得到的答案却是行李还是没有到达冰岛!又必须要再等一天,依然是不愿意帮旅客运送到下榻的饭店!冰岛其实并不是一个小地方,从东到西需要好几个小时的时间,因为行李问题已经破坏了旅游的心情以及品质,还需要旅客亲自前去提领,这根本是完全破坏了整个旅游!因为行李延迟两天必须临时购买的衣物,若造成行李超出航空公司规定的公斤数,也无法获得任何的补助,依然得付费购买超出的公斤数!以后绝对不会再搭这一间航空公司的飞机了!烂透了

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感谢 BettyHuang
WOW 航空,WOW 航空 的 service agent,回复了这篇点评
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台湾花莲县
2 级点评家
9条点评
2018年3月3日的点评

线上check in 方便,会寄e-mail提醒还不错,自助挂行李也很快速,机组人员服务态度还可以,一分钱 一分货!

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感谢 n872202n
台湾台中市
5 级点评家
46条点评
4人推荐
2018年2月4日的点评

当初会选择WOW AIR是因为回程还有要衔接的班机,搭冰航的话时间间隔太近所以选择搭乘WOW AIR。因为是LCC航空公司,飞行3个半小时机上没有娱乐设备,不过我们有自备IPAD所以也没关系,而且我们的搭乘都是很顺利的,没有像别人碰到机位超卖或是飞机延误及无故取消的状况,甚至航班时间提早15分钟也都在几个月前就发EMAIL通知。 我们有额外购买行李以及付费选位,但没有购买机上餐,而且很早就到机场check in,所以我不确定是不是因为这样所以没有碰到机位的问题。 至于天气,出发时巴黎天气很好,晴空万里,抵达冰岛时阴雨绵绵。但 这就是冰岛~还OK啦

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感谢 eddaqueen
香港
3 级点评家
13条点评
5人推荐
2017年12月6日的点评

早上机的乘客一早已放好行李在行李架, 有迟来的客人未放行李, 竟要求已放好行李之乘客将行李架上之行李拿出放到座位低下, 有些是大背包, 根本放不下, 完全无理其他乘客感受, 亦没有看清楚其他行李架有没有就将别人行李拿下, 十分不合理!!!!

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感谢 Hitertoo
6 级点评家
1,982条点评
107人推荐
2017年11月2日的点评

非常标准的廉价航空, 也是冰岛主要航空之一. 班机采单走道三三配置. 机舱基本干净, 但是不知道是不是冬天的关系把空调减少了, 飞机上非常的闷. 行李也得特别注意. 因为连随身行李的限制也比传统航空小很多. 超过的话甚至会在登机前临时要求寄仓并且费用非常昂贵

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感谢 ViewRight
香港
1 级点评家
4条点评
2017年10月29日的点评

第一次乘搭wow,比想像中好。飞机卫生良好,空间适中。服务不过不失,起码相比其他欧洲廉航感觉上职员较有活力和笑容。对转机乘客指示清晰。

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感谢 magmcky
台湾台北市
6 级点评家
180条点评
15人推荐
2017年10月27日的点评

此次搭乘巴黎往冰岛雷克维亚克约中午的飞机,到达巴黎时收到航空公司电子邮件告知该航班超订,将我们强制改至凌晨才会到达冰岛的航班,让我们急着与租车公司与住宿业者联络,与当地服务人员索取延误证明时,态度也很差,完全没有要帮忙解决问题,我下次如果再去冰岛应该会选择其他航空

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感谢 ghjk1414
关于WOW 航空
成立于2011年的WOW air是一家以冰岛的雷克雅维克为基地的廉价航空公司。该航空公司于2012年开始在位于雷克雅维克国际机场(KEF)的航运枢纽运营航线。它拥有飞往欧洲、北美洲超过21个目的地的航线,其中包括丹麦、德国、意大利、西班牙、英国和美国。WOW air的机队有6架飞机:1架空客A319、3架空客A320-232和2架空客A321-211。乘客可以支付额外的费用来托运行李、预订座位、和购买飞机上的食物和饮料。

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