空姐空少的态度还算敬业客气,但该航班提供的餐点令我意外。打开餐盒,让人着实感觉「这到底是什么」餐点?说不上是寒酸,但包装精致度和食物卖相,都令人倒胃口的。
评级
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伸腿空间座位舒适
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客户服务性价比
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清洁程度值机和登机
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食物和饮料机上娱乐(WiFi、电视节目和电影)


空姐空少的态度还算敬业客气,但该航班提供的餐点令我意外。打开餐盒,让人着实感觉「这到底是什么」餐点?说不上是寒酸,但包装精致度和食物卖相,都令人倒胃口的。
原定晚上11点25分到达北京转机,但受空管的影响要凌晨3点才到,赶不了原定转往巴黎的飞机。折腾一大轮后,先取得300元人民币的赔偿、安排再取登机证、入境后再到贵宾室休息,都已经早上8点,累!这是因天气的影响,没办法!工作人员是挺帮忙的啦!只是被影响的客人都急着了,不太守规矩!但中国真的常在空管,没必要真的不再会经中国转机。 后提:机上的服务人员态度很好的。机师驾驶飞机升降都很稳定。
国航一直是出行首选,不是因为服务好,而是因为他是世界上最安全的航空公司之一。据说在韩国航班出事前,一次空难都没有过。 但在这次从大阪关西机场回京的旅途中,体验了良好的服务,让我对国航的服务水准有了新的认识。不过,也有可能是因为日本乘务员的态度让人很舒服吧。
因为有往返欧洲一万多的特价促销而买的, 不过因超过关柜时间, 后来临时买机票, 所以价格也没那么优惠, 但还可以接受. 机上电影新旧参半, 算是尚可. 食物不用太期待, 基本上是符合东方人口味的隔餐食品的味道. 转机时间超长, 虽有提供转机旅馆或休息室服务, 但对时间就是金钱的旅客来说几乎用不上. 不过我当时坐的班机还算准时抵达, 即使出发前常听说因为中国的航空管制, 延迟是常态.
我的航班是表定下午五点半从北京出发到香港转机回台北,结果延误超久,因为天候问题所以好像整个机场都延误或取消航班。但一直道等了三个多小时他 才开始广播,在那之前的时间都是有人去问才回答。回答的还不清不楚,大部分是"我们不清楚",或是"正在沟通",然后就沟通了四小时。 而且很夸张的是,我们还上了飞机又被请下来,代表航空公司从头到尾都没有搞清楚状况。后来八点多时,乘客终于不耐烦一个接着一个去问,结果他居然说因为还没取消航班所以如果不想再等的人要自己改签,改签了还不见得会先放你入关,所有人就卡在关外,整个大塞。 而且他说天候因素,所以不能起飞,但那天一滴雨都没下!!! 而且并不适所有航班都取消,国外线大多仍起飞了。 后来快九点时,我们看到机组人员走了,我们都快抓狂了,班机这时候才取消!!! 大家整个陷入暴动,一堆人围着那两个服务员,服务员和我们说我们可以先自己改签,今天的航班改到明天早上飞。 但是他给的电话和网址根本就大断线或进不去,好不容易连上网页,他却显示次班航班尚未取消!! 所以大家和服务人员确认如果没有改签,明天是不是就是早上八点半飞,这时服务人员却又说不知道了,说还要再... 更多
以前为了便宜的原因帮老婆(15Xcm)小孩(不到三岁)买过国航两次松山-虹桥班机, 时间价钱都可接受, 没想到自己出差因改时间而第一次坐到国航,座位前后距离是比其他航空公司(我坐过东航,南航,厦航,华航,复兴,长荣,港航,春秋,同样飞大陆城市但非相同航线)有感的窄,而且影音娱乐的遥控器竟在扶手正面, 导致常常手一放不小心就叫来空姐(我自己按到一次, 我座位附近也看到三,四次吧),应该不会再买这家
飞机的服务细心且尽力完成旅客的需求,比起印象中的航空服务实在相当窝心。餐点虽然味道普通,但走饮料两三次和空服员的微笑,可以补足这些不足。
在中国国内我经常乘坐国航,曾经是国航金卡会员。主要因为个人感觉乘坐国航比较安全,另外国航到达的国内和国际城市也比较多。而且国航的积分换里程也很实用。
没有想到在飞机上用饭碗吃饭, 一碗白饭配上三.两菜肴, 这在很多国际大航空公司都不存在了! 虽说10个座位3个空服员是挺多的, 但是需要再加强训练才能与国际接轨!
机型为波音787,前序航班是从洛杉矶飞回,提前到达首都国际机场。飞机很新,座位空间比较大,娱乐设施较新,就是电影的数量和update的程度不如南方航空,大部分都是旧电影。很无奈北京居然雷雨,大部分航班被取消,首都不愧是国航大本营,本架航班延误了差不多9个小时,但依然还是起飞了。安全抵达广州,飞机很大,飞行期间感觉很稳。