新西兰航空
Air New Zealand
概览
4.014,285 条点评
2020 年旅行者之选获奖者
2019 年旅行者之选获奖者
2018 年旅行者之选获奖者
2017 年旅行者之选获奖者
伸腿空间
座椅舒适度
机上娱乐（WiFi、电视节目和电影）
机上体验
客户服务
性价比
清洁程度
值机和登机
食物和饮料
关于新西兰航空
航空公司联盟
星空联盟航空公司信息
作为新西兰的国家航空公司，总部位于奥克兰的新西兰航空公司 (NZ) 提供前往约 50 个目的地的直达航班服务，其中包括 25 个国内目的地和大洋洲，亚洲，欧洲及北美 15 个国家的 25 个国际目的地。它也有三个子公司纳尔逊航空、鹰航空公司和库克山航空公司，为新西兰小型机场提供服务。新西兰航空公司有三个枢纽：奥克兰机场 (AUK)、惠灵顿国际机场 (WLG) 和基督城国际机场 (CHC)；洛杉矶国际机场 (LAX) 和悉尼机场 (SYD) 作为重点城市。该航空公司是星空联盟的成员。
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14285 条点评
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较差
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很差
1,090
提到次数最多
筛选条件
Lingyuan
台湾台南市
82 条分享
舒适方便的航班
纽西兰登机采用自助登机，旁边都有空姐与空少协助服务，会比专人快速许多，比较麻烦的是没有办法登录航空伙伴的会员号码。
机上系统可以边看电影边点餐点，比起以前要走去休息地方拿食物好很多，而且还可以从机上系统索取物品，真的很方便！
撰写日期：2020年3月16日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Lin
1 条分享
因新冠状肺炎 更改航班
纽西兰航空是目前搭过的航空 服务最差的，1个月前吿知要更动香港班机时间 不顾我们的需求，服务电话完全播不进去，无法沟通。
这次因新冠状肺炎而更动班机，原先报价需补差额（包括服务费及班机更动费用）21000元，最后刷卡前又报价28000元，感觉非常不爽 🤬🤬🤬
更换班机非个人需求 是因应全球性的问题
纽西兰航空完全不在乎顾客的感受，评价是全世界前几名，真是不予置评！！🙄🙄
拒搭纽航😡😡
撰写日期：2020年2月21日
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Hu_hoho
1 条分享
纽航客服不好
客服电话难打;班机时间被更改也没有通知，还是自己查app才得知;e-mail不是隔了快一个月才回，不然就是没回应，
第一次搭乘，就对纽航印象糟透了，以后应该不会再搭乘此航空
撰写日期：2020年2月12日
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蔡x栩
台湾Xinyi District
54 条分享
美好的飞行体验
这是我第二次搭乘纽西兰航空，虽然中间常常会因为经过赤道很容易有乱流，但是无损我搭乘的经验，不过座位间的空间稍嫌狭小，往往起身就很容易卡住，不过我觉得她座位最贴心的一点，就是你可以把你的头靠枕凹起来，这样睡觉的时候，就不容易头晃来晃去，弄到脖子不舒服，这点我觉得相当贴心，而且在睡觉期间他还可以萤幕上面选取饮料，这样就不需要弄到隔壁的乘客醒来，我觉得很不错，如果下次再去纽西兰，我仍会选择纽西兰航空。
撰写日期：2020年1月30日
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Meng-Feng Lin
台湾Xinshi
40 条分享
弹性，干净，服务亲切，文化多元
比经济舱多加一点，感受多加分好几点。
虽然航班变动的机率蛮高的
例如一月突然变成Cathay执飞
而且一月才通知
搞得我们在香港转机晚了一个多小时
不过整体整体而言，非常贴心，也算负责任。
航班的衔接也还算ok。
FA 文化很多元
有华裔、日籍、韩籍、萨摩亚籍
不过每个都很细心，很热情，服务很好
呈现纽西兰不分你我的文化熔炉的热情气息。
整体而言我非常推荐Air NZ的航班
不过你知的要不时去check你的航班是否有异动就是
撰写日期：2020年1月7日
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