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意大利航空

Alitalia
总部:Via Alberto Nassetti, Fiumicino RM Italia, 菲乌米奇诺 意大利 00054

概览

3.03.0 分,共 5 分20,460 条点评
伸腿空间3.0 分,共 5 分
座椅舒适度3.0 分,共 5 分
机上娱乐(WiFi、电视节目和电影)2.5 分,共 5 分
机上体验3.0 分,共 5 分
客户服务3.5 分,共 5 分
性价比3.0 分,共 5 分
清洁程度3.5 分,共 5 分
值机和登机3.5 分,共 5 分
食物和饮料3.0 分,共 5 分
关于意大利航空
航空公司联盟
天合联盟

航空公司信息

意大利航空公司 (AZ) 是意大利的国家航空公司。该航空公司总部设在罗马,主要枢纽是罗马的达芬奇菲乌米奇诺机场 (FCO);二级枢纽位于米兰利纳特机场 (LIN) 和米兰马尔彭萨机场 (MXP)。该航空公司是天合联盟的成员,飞往约 100 个​​目的地,其中包括意大利以及欧​​洲各地和非洲、亚洲、北美洲和南美洲等地的机场。根据航线和机型不同,意大利航空公司提供四种等级的服务。这些是 Classica(经济舱),Classica Plus(高端经济舱),Ottima(短程和中程商务舱)和 Magnifica(长途商务舱)。
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20,460点评
4,076照片
0小贴士

点评

3.0
3.0 分,共 5 分20,460
很棒
4,056
较好
5,739
一般
4,002
较差
2,544
很差
4,119

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筛选条件


Chiayin
法国巴黎
5 条分享
1.0 分,共 5 分
BAD SERVICE AND RUDE CUSTOMER CARE
Munich - BrindisiEuropeEconomy
我已经在3周前预订了航班,几天前已经收到了更改时间表的电子邮件,中间有一站,因此,其中一站被更改了,肯定会错过另一站。 当然我不能再使用票了,我想把钱还给我的卡,唯一的可能就是获得优惠券。我解释了我的处境,并且我已经收到他们的反馈,但只能凭凭证退还我的钱。 我在Vueling遇到过类似的情况,他们立即退还了我的钱。 这真的很荒谬。 不会建议任何人预订这家公司,否则您将永远无法收回您的钱。
旅行日期: 2020年5月
1.0 分,共 5 分
伸腿空间
1.0 分,共 5 分
座位舒适
1.0 分,共 5 分
机上娱乐
1.0 分,共 5 分
客户服务
1.0 分,共 5 分
性价比
1.0 分,共 5 分
清洁程度
1.0 分,共 5 分
值机和登机
1.0 分,共 5 分
食物和饮料
撰写日期:2020年6月18日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。

Yen Ping Lin
台湾台北市
766 条分享
3.0 分,共 5 分
服务到位, 机位标准, 但有时会临时取消班机.
2019年5月21日由雅典搭15:10飞往米兰, 三天前通知取消, 改成19:10经罗马再转到米兰, 我们4人有3人改为19:10, 有一人却被改成当日清晨出发, 打电话到义航客服后才改回来19:10, 由于我们是当天上午由米克诺斯搭到雅典转机要到米兰, 11:10到雅典后原本候机时间是4小时变成8小时, 经过极力争取航空公司不愿让我们进贵宾室休息只给我们一人20欧的餐券就打发我们, 诚意稍嫌不足.
撰写日期:2019年6月10日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。

4.0 分,共 5 分
还可以接受
Moscow - RomeEuropeEconomy
虽然从北京出发到罗马,但很幸运,不用自己在莫斯科重新办理行李手续。航班总体来说还不错,空姐是意大利的,当然也会说英语,挺和善的。偶尔有颠簸,但还算正常。可能唯一让我感觉不适的,就是飞机上的饮食了。面包和饮料,其中面包里夹的意大利什么酱汁,辣辣的,又不属于我们平常吃的辣椒酱之类的。不过总体来讲,意大利航班还是一个不错的出行选择。
旅行日期: 2018年9月
3.0 分,共 5 分
伸腿空间
3.0 分,共 5 分
座位舒适
3.0 分,共 5 分
机上娱乐
4.0 分,共 5 分
客户服务
4.0 分,共 5 分
性价比
5.0 分,共 5 分
清洁程度
5.0 分,共 5 分
值机和登机
2.0 分,共 5 分
食物和饮料
撰写日期:2018年10月20日
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a4897273101
台湾
762 条分享
1.0 分,共 5 分
忽视乘客的权益
行前三个月前屡次向旅行社确认靠近走道的座位是否预定成功,旅行社说无法预定。这就算了,付了国家航空的票价无法预先选位子,很荒谬。到了机场要转机到马德里,航空公司竟然是安排EuroAir代飞,该航程三个多小时,完全没供餐。当初定位时的纪录也未显示共享代码的讯息
撰写日期:2018年3月1日
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Jinglong Z
1 条分享
2.0 分,共 5 分
爷爷奶奶的航空服务
Turin - BeijingInternationalEconomy
爷爷奶奶推个小车,饮料还不错,吃的是真烂啊,意餐是Lasagna中餐是俩肉丸子,飞机也旧,而且爷爷奶奶们都没有休息的空间,在乘客的座椅上挂个帘子休息,可怜啊
旅行日期: 2017年2月
4.0 分,共 5 分
伸腿空间
3.0 分,共 5 分
座位舒适
2.0 分,共 5 分
机上娱乐
5.0 分,共 5 分
客户服务
2.0 分,共 5 分
性价比
3.0 分,共 5 分
清洁程度
3.0 分,共 5 分
值机和登机
2.0 分,共 5 分
食物和饮料
撰写日期:2017年12月14日
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