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美国航空
American Airlines


40,105 条点评
总部:4333 Amon Carter Boulevard , 沃思堡, TX +1 800-433-7300 网站
评级
  • 伸腿空间
    座位舒适
  • 客户服务
    性价比
  • 清洁程度
    值机和登机
  • 食物和饮料
    机上娱乐(WiFi、电视节目和电影)
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40,105条来自 TripAdvisor 社区的点评

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路线
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Taichung
4 级点评家
24条点评
2人推荐
2018年5月23日的点评 通过移动设备发表

视长途飞行为旅行的畏途!这次飞行时间约12小时,美式服务有效率些;该服务的时间掌握的很好,你没事也不会特别打扰你!也没有免税商品的骚扰;一躺下来不觉得太累,机上餐也还不错;一主餐、一副餐,不过登机流程有点繁琐!

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感谢 pjohn300
6 级点评家
94条点评
9人推荐
2018年4月25日的点评

去程的时候柜台小姐态度很不友善,回程的时候问行李可不可以加挂后段连盟航空,完全不问就直接拒绝,飞机餐中上,舱等普通,服务普通,万幸的是没有误点,行李也没有遗失

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感谢 Sophia L
上海市
2 级点评家
5条点评
2018年4月1日的点评

经芝加哥转机华盛顿,总体来说比较满意,在国内值机出工作人员很热情,但美国段值机人员态度比较壹般,看到有个华裔想用中文沟通,人家说不懂中文,还很傲娇的样子,不懂中文值得傲娇吗?是否应该惭愧啊,如果客人不懂英文,妳们就不管了?机上空间较小,腿基本无法伸展,而且很不幸,从上海到芝加哥的航班上所坐的椅子坏了,不能向后调整,十几个小时壹直直直地坐着,非常难受。还好航班准点,行程很顺利。希望飞机硬件能搞搞好,机组人员服务态度还是能进壹步提升吧。

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感谢 qiuyp
台湾台北市
6 级点评家
1,068条点评
100人推荐
2018年3月18日的点评

这天搭乘AA2664从洛杉矶飞往奥斯丁, 前段航班有直挂拖运, 所以从LA 航站B出来之后, 要走到T4自己去丢行李, 感觉很不方便; 登机时, 地勤很慢, 因为只有一台机器在登机, 登机后飞机上服务还不错, 虽然只有水和饼干; 降落奥斯丁拿行李也没等很久, 很棒

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感谢 ZacharyYangTW
香港
4 级点评家
31条点评
2018年2月4日的点评

从YYZ到LGA,很短途的航程。航班延误了,好像是因为之前的一程也延误了,只好顺延,期间不断都有收到电邮通知。当晚预计22:00左右到达,但最后21:30才真正起飞。可能想赶回进度,整个行程都开了引擎,不用1小时就到LGA了,但换来就是整个航程挺嘈耳的,说话都要比较大声点,幸好航程比较短,尚可接受。 因为航程短的关系,只有一点小吃。有位乘客坐最后面的位置,因为很快就到达LGA,派了小吃不久还没吃完就被要求要丢弃了 ^^; 当初安排位置的职员,应该没有多细想,见位就派。初时见我跟丈夫的座位都分得比较开,航程短飞机小位置不多心想也没办法。甫一上机就见有人问可否换位,自己也一试,那位男士一口就答应了,而且感觉这好像是常有的事大家都见怪不怪似的。如果一开始分派得好一点,可能大家就省回很多时间了(当然这次班次延误大家都有很充裕的时间...)。

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感谢 andera1
台湾台南市
5 级点评家
51条点评
4人推荐
2018年1月25日的点评

从台湾搭乘ANA到LAX之后转搭AA到LAS。 或许由于是短乘航班,所以飞机上的空间较小。 办理自助登机以及自助行李托运非常方便。

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感谢 Hann1981
taipei
3 级点评家
12条点评
1 人推荐
2018年1月8日的点评

美国航空 长程航线的经济舱体验, 2017/12月圣诞前夕, 从洛杉矶经香港返回台北, 第一次搭乘 AA 的越洋航线, 发现她的经济舱是3-4-3的排列, 虽然在 check in 的时候就知道了, 结果地勤人员敲出登机证后, 居然是被夹在中间的座位, 询问后能否更换到走道位, 他回答我, 因为我买得是特惠机票, 不可以变更座位, 这是啥歪理? 不过他建议我到登机口再试试看, 到了登机口, 服务人员很亲切帮我敲了敲电脑, 说更换好了, 而且我的旁边是没有人的, 谢谢他送了一个圣诞礼物给我, 让我在漫长的16个小时的航程中可以一个人霸占两个位子, 机上服务, 消夜 + 点心 + 早餐 , 因为是凌晨起飞的班机, 所以启程后很快的就送餐了, 简单的餐盒加上一盒起士蛋糕就是消夜, 消夜后的六个小时, 空服人员看到尚未入睡的旅客会再发放点心一盒, 玛芬+饼干 早餐抵达可以选西式蛋包或是港是炒面, 味道都还算不错. 酒水也很大方都是给整瓶. 但如果航机客满, 要在这小小的座位待16小时, 可能就不太舒服了 !!

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感谢 dreamkenji
台湾台中市
3 级点评家
11条点评
2017年12月11日的点评

今年夏天前往美国、巴西和巴拉圭,因着第一次到南美洲旅行,从台湾出发的航班,并没有直飞的飞机,因此需要搭乘国泰到香港,在香港转AA-192到美国,再由美国续搭AA到巴西,原以为美国航空是美国班机,其座舱空间应该比较大,但是一上了飞机才发觉,它的座位间的空间居然比先前搭的长荣航空还狭窄。另一个和亚洲的航空公司不同的是,他们的服务人员不是年轻貌美帅气的一群空服员,而是有年纪过半百却经验丰富的人员,这在危机处理上相信他们的经验会发辉最大的果效。然而,在返回香港时,因著作业人员的疏漏,全团的人并未全部拿到香港转机回台湾的联盟机票,而是部份的人需要再处理,这种同行却不同调的处理方式令人为之气结,只告诉我们到香港再办理转机手续,不管是座舱空间或是地勤服务人员,都还有进步的空间。

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感谢 watchman1991
关于美国航空
美国航空公司 (AA) 总部设在德克萨斯州沃思堡,提供飞往北美、南美洲、加勒比海地区、欧洲和亚洲 40 多个国家超过 250 个目的地的直达航班。美国航空公司在芝加哥奥黑尔国际机场 (ORD)、伦敦的希思罗机场 (LHR)、纽约肯尼迪机场 (JFK)、迈阿密国际机场 (MIA) 和洛杉矶国际机场 (LAX) 设有枢纽,每天有 6700 个航班。除了在全球约 50 个旗舰俱乐部休息室外,该航空公司也在肯尼迪机场、洛杉矶国际机场、伦敦希思罗机场和奥黑尔国际机场设有四个旗舰休息室,供头等舱旅客和国际及洲际航班乘客使用。
航空公司经理:
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