事先预选的机位都被跳掉，结果买比较好的舱等也只能选很烂的位置，回程起飞乘客都还在打电话，座舱人员也都不制止。萤幕去程坏掉不能用，回程画质很渣。

虽然因空管关系, 6.24飞往上海的航班延误超过九小时, 但地勤的专业, 耐心解释最新情况的态度 及适当的安排, 令我十分感动. 因来不及送餐机, 机组人员更细心安诽零食, 以第一时间令飞机飞上海, 值得赞赏.

虽然网路上很多人评价搭乘中国东方航空的经验比较不好，但是我也不觉得有太差的情况。 以行李来说，经济舱可以托运2件23公斤的行李，所以总共可以托运46公斤。 想想看46公斤不扛家电的话可以托运多少物资回台湾!! 而随身行李地勤也没有检查重量跟大小，很多人都是一个登机箱、一个后揹包、手上有还拿个袋子的旅客相当多。 我比较守规矩啦~就是一个随身包而已，其他东西全部都托运上去，后来回想起来还真是个小小错误的决定.............. 唯一比较不喜欢的地方是行李到上海没有直挂到莫斯科。 询问地勤后，地勤表示因为我抵达上海的时间已经是凌晨1点多，所以会需要请我先入境上海后，再出境上海。 对我来说真的有些麻烦，但也是第一次到浦东机场，所以想着逛逛也好囉~ 不过按照我机票预订的时间顶多在浦东机场逛逛也是1-2小时，之后就会搭俄罗斯航空前往莫斯科，但是悲惨的还在后头............. Anyway，由于从台北到上海只要1.5小时，所以整个上机非常的赶。 蓝蓝的中国东方航空位子虽不大，但是毕竟平常比较常搭乘廉价航空，所以整体来说还可... 更多 

由于上海大雨被交通管制，登机时间一拖再拖，很累 不过4点多就被告知领取就餐券，当然菜的卖相和味道很一般 到上海已经午夜，还好机组人员都很好

1.空勤服务态度佳且贴心，能适时引导旅客并注意旅客需求，机上餐点尚可。2.从航厦到班机需要搭乘小巴，因上车时间过早，许多旅客在巴士内站了快半小时，某些旅客向地勤反映有两辆小巴，可以先出发一辆加快登机时间，某位男地勤态度恶劣，与那群旅客发生激烈争吵及叫嚣，服务态度及危机处理能力不佳，实有待改进。