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中国东方航空
China Eastern Airlines


3,337 条点评
总部:上海地区 上海市 2nd Floor Citibank Tower No. 33 Shanghai Huayuanshiqiao Road 011 86 95530 网站
评级
  • 伸腿空间
    座位舒适
  • 客户服务
    性价比
  • 清洁程度
    值机和登机
  • 食物和饮料
    机上娱乐(WiFi、电视节目和电影)
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3,337条来自 TripAdvisor 社区的点评

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3 级点评家
20条点评
6人推荐
2天前点评

挂行李时地勤人员的态度不错,很有礼貌。飞机准时起飞,空服员的态度尚佳,登机的速度算是快,座位和走道则比较小,餐点普通,口味算中等,机长的飞行技术还不错。

北亚 经济舱 青岛市 - 台北市
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感谢 Voyager677442
1条点评

2018.09.22 东方航空 上海-》澳门 上海虹桥机场有名的班点延误机场之一 没想到很准时1510让我们登机 1550 准时飞机开始滑行 可事情并没有这么顺利 很快就听到空姐的广播:因航空管制,暂未能起飞 好! 没事 这个经常会遇到的 我等 然后一个小时内 飞机走走停停 接着 空姐再次广播:因为飞机故障,未能起飞,然后什么什么要了解情况 又半个多小时过去了,机长直接广播:现在飞机故障,短时间未能起飞,现在计划等1750另一班飞机降落后,再上该飞机,继续我们的行程,如果不想继续乘客,请尽早联系空服人员,办理后续的事情, 好一个不负责任的机长! 发现飞机故障为什么会在即将起飞时才发现? ! 把我们乘客的安全置于何地?! 然后 又说要先带我们到候机场等候 接着又说不去了 直接留在飞机上等 会比较快 好! 那就在机上等吧! 在整个过程中 基本上机组人员在意的只有坐商务的乘客 很快 时间到了1800左右 在一个很官方的让我们耐心等候的广播后再也没有任何消息 要不是有的乘客表示饿了,应该也不会派飞机餐吧! 又半个小时后,终于等到了机组人员的广播 这次:因为考虑到了乘客的安全,我们先回到... 更多 

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感谢 Guide818138
3 级点评家
9条点评
1 人推荐
4周前点评

香港飞上海一如预期延误1小时, 没有限制乘客的登机行李数量和大小, 登机后头上空间严重不足, 2小时的航程没有个人娱乐系列, 国泰港龙即使没有个人的电视, 也有免费提供乘客使用自己的手提设备登入WIFI 使用娱乐系统。机仓残旧, 洗手间的洗手液机坏了只随便放一瓶不知名的洗手液。预订的特别餐的主菜没有了,只能提供一般餐点, 食物质素低下, 饮品选择甚少。 整体而已找不到优胜的地方, 因为此行是商务, 不然自己宁愿多付HKD100 选乘国泰港龙。

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感谢 AlexFyshAndCorinne
台湾
3 级点评家
15条点评
1 人推荐
4周前点评

机上座椅设施新:座椅新乘坐清新,欠缺电视娱乐设备; 人员服务态度正:空服人员态度与微笑正,服务细节标准化; 推荐选择搭乘!

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感谢 3cwilliam
Taipei
2条点评
4周前点评

因为购票时登记台湾护照号码, 在柜台被通知 "不敢给登机证" , 要求问安检; 跑去问了安检, 安检说 "这不关地勤的事, 让地勤自己决定." ; 最后是自己打给客服询问该如何解决, 花了3通漫游电话费不打紧, 早说请客服处理不就结了?!

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感谢 christie h
3 级点评家
17条点评
4周前点评

机灵算是很新的飞机.但是没有提供提早CHECKING的网路报到系统.虽然事先选好机位了.但到现场却说已经超卖了.折腾了一段时间好不容易才上了飞机.除了这段不好过程.其他表现都还算不错.

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感谢 忠健 鄭
2条点评

瑞典飞回台湾的飞机都登机了,才说要延后要起飞然后在机上等两小时。然后空姐服务品质不好要东西都说等一下后来就忘了,陆客也很没水准

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感谢 BoardingPass813237
台湾新北
6 级点评家
92条点评
5人推荐

说是因上海军演,流量管制,(流量管制这理由很常用)航班延误2hr,无飞机娱乐系统,无任何补偿措拖,应该是习惯性会delay 所以老神在在了吧!

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感谢 timfangtrip
蓟县
3 级点评家
14条点评
2018年9月10日的点评

东航的整体水平在国内的航空公司来看还是可以的,服务也是可以的,就是还不够专业,没有国际航空公司的形象,有点土。别的不说,就拿空中服务人员送饮料时称呼乘客的用语来举例: Hello Drink 不知道还认为这位客人的爱成叫“Drink", 与空姐很熟悉呢。否则空姐应该称呼他”Hello, Mr. Drink"------哈哈,全猜错啦,空姐是问这位乘客要不要来点饮料 如果东航的空姐连一句完整的英文都懒得学,那么东航对飞机的检查维护也是很令人担心的,也许检查人员也懒得用心检查?? 另外,空中服务人员走路和端菜都很粗心,经常撞到乘客,有时把汁水淋到乘客头上..... 优点: 空姐空哥长得不错。 东航的靠背椅很奇怪,头靠上去不是平的,而是往下,很不舒服。

国际 经济舱 上海市 - 马德里
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感谢 buolunbugui
查看航空公司旅行小贴士
“don't do it”
Guide818736, 2018-10-11 | 浏览点评
“Call China Easern if you have food allergies.The flight attendants do not see the print out from online reservations.”
Mark_traveled13, 2018-10-9 | 浏览点评
“To BALI from NORTH AMERICA will DEFINITELY ask you for your return flight info, MAKE SURE IS BETWEEN 30 DAYS or you'll be screwed.”
mercedesa405, 2018-10-8 | 浏览点评
“Avoid China Eastern Airlines at all costs”
elizaq2014, 2018-10-2 | 浏览点评
“Re-ticket with another airline”
WardP487, 2018-10-2 | 浏览点评
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关于中国东方航空
位于上海虹桥国际机场(SHA)的中国东方航空公司 (MU) 提供区域性的、国内和国际航班,这些航班飞往亚洲、欧洲、大洋洲、非洲和北美洲的 200 多个目的地。该航空公司是天合联盟的成员,也是是中国第二大客运航空公司。该航空公司的机队包括全部为经济舱的飞机,两个客舱的飞机(商务舱和经济舱)和三个客舱的飞机(头等舱、商务舱和经济舱)。中国东航还在上海浦东国际机场(PVG)、西安咸阳国际机场(XIY)和昆明长水国际机场 (KMG)拥有运营中心。
航空公司经理:
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