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西班牙国家航空

Iberia
22,749 条点评
总部:Martínez Villergas 49, 马德里 西班牙 28027
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3.022,749 条点评
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Bruce 写了一条点评 2020年7月
7 分享9 推荐
不要订到联营的Vueling Airline航班,我行李箱的东西被偷了,他们却不联络、不道歉、不赔偿 多看看其他人的评论,避免悲剧发生
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Qiankun L 写了一条点评 2019年12月
2 分享
Paris - Lisbon
Europe
Economy
我在网上订了2019/12/20早上从巴黎飞多伦多通过里斯本转机的机票。巴黎到里斯本的航班是Iberia(西班牙国家航空公司),然后里斯本到多伦多是Air Transat。航班预计时间是12月20号早上7:45从巴黎奥利机场出发9:15到达里斯本国际机场,中间有2个多小时的转机时间。但是20号早上,当我一大早到达机场以后,首先我发现航空公司给我的航班编号IB5126是错误的。这还不是很严重,严重的是航班延迟了总共近5个小时。跟我同航班的乘客,百来号人就一直等在登机口,延迟信息前后改变了三次,在这期间登机口信息也在改变。最终,航班在延迟了近五个小时以后,到12点多从巴黎奥利机场出发,在里斯本当地时间下午两点半左右降落里斯本国际机场。然后我就非常明显的错过了后面一般去多伦多的飞机。在里斯本机场找航空公司工作人员无果以后,幸运地遇到了当地人帮我给航空公司打电话解释情况,希望他们给我安排后续航班。可惜航空公司态度坚决的说“你错过了转机航班与我们有什么关系。你想继续飞去多伦多你需要自己重新定票。” 航班因为种种原因延迟,我们可以理解。但是Iberia航空公司对待客户毫无责任感就无法让人接受了。由于这次经历,我100%不会再次选择这个航空公司,也希望原本想要选择这个航空公司的旅行人不要选择他们。因为一旦你的航班出现任何问题,他们也不会帮你解决,所有的损失都将由您自己承担。 BTW,为了挽回一定的损失,我还将自己与保险公司联系,希望能有所补偿。
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旅行日期:2019年12月
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gary0319 写了一条点评 2019年7月
96 分享49 推荐
此航班以A330-200飞行, 座位采1-2-1 Staggered配置,由于是往来中国的航班,配置有中文服务机组员,相对来说较有亲和力,服务也还算到位,各项餐点也还算可以, 商务舱座位比一般稍小,长达14小时的飞行,航空公司可以再加强座椅舒适度.
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flora 写了一条点评 2019年6月
1 分享
Madrid - Canton of Geneva
Europe
Economy
航班取消,提供给我的是去往另一个城市、隔天且我来不及赶去会议的替代选项。我打贵的要死的电话各种沟通就是不给我改,明明前一天有同一时间航班未受影响,最后我自费买的。这之后iberia还各种傲气,就不给我退款,服务态度很差。比瑞安差远了,瑞安取消的话都有补偿。
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旅行日期:2018年7月
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Estrella 写了一条点评 2019年4月
台湾460 分享201 推荐
机型787商务舱是2-2-2,坐位不大椅子很不好睡。本来很期待搭乘的,最后却很失望。马德里的贵宾室还没有网路服务,食物就看了也不想吃,也许是上一段的国泰航空A350太棒了,机上体验差太多了
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