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荷兰皇家航空
KLM Royal Dutch Airlines


18,669 条点评
总部:Amsterdamseweg 55 , 阿姆斯特尔芬 荷兰 011 31 20 474 7747 网站
评级
  • 伸腿空间
    座位舒适
  • 客户服务
    性价比
  • 清洁程度
    值机和登机
  • 食物和饮料
    机上娱乐(WiFi、电视节目和电影)
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18,669条来自 TripAdvisor 社区的点评

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芬兰赫尔辛基
2 级点评家
8条点评
1周前点评
此点评由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看原始英语点评

这航空公司的服务很人性化,还提供有美味的食物和葡萄酒。让我们有点惊讶的是:这儿不提供香槟酒,只有西班牙葡萄酒。

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感谢 Ilkka_75
澳大利亚
1 级点评家
3条点评
1周前点评

非常糟糕的体验,办理登机的KLM员工态度非常差 ,甚至带有歧视的因素在里面,甚至行李遗失工作人员也不闻不问,投诉也没有用,非常糟糕的飞行体验,非常的失望,永远不会再选KLM了,大家引以为戒吧。。。。。

国际 商务舱 米苏拉 - 首尔
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感谢 jackyyyy2018
3 级点评家
14条点评
1周前点评

以777执飞吉隆坡与雅加达来回航班,整体而言相当舒适,娱乐系统反应很好,也提供中文供使用。亚洲短程线提供一个咸派,味道很棒。同时在免税商品可以购买到来自荷兰的松饼,真是太惊奇了!当天气流很不稳定,但机师很努力的驾驭飞机,让我们平安抵达目的地,感谢KLM!

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感谢 Yu Chung H
台湾新竹市
6 级点评家
95条点评
8人推荐
2周前点评

第一次搭乘KLM前往Amsterdam,享受直飞的快感,不须转机,感觉欧洲好近啊! KLM的经济舱座位前后距离长,左右距离短,所以最好选择靠窗或靠走道的位置,就可以睡得很舒服,不需担心左右见绌。回程时自动帮我和女儿升等到加长座位,让我们坐得更自在了,是一次美好的体验!

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感谢 glalin2016
Phuket
1 级点评家
3条点评
2018年6月12日的点评

北京飞巴黎,尼斯回北京,乘坐荷兰皇家开口航班,在北京T2航站楼登机。登机效率很高,服务很好,餐食味道好,要的特殊餐食-伊斯兰餐,快于其他乘客供餐,特别感谢。傍晚有冰激凌供应。机上娱乐设施很赞,电影为完整版,不像国内大陆上映的电影,或多或少地删减剧情。 缺点,阿姆斯特丹转机时间偏短,偶尔出现行李延误的事情出现。机上座位空间一般。

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感谢 438pengj
台湾台南市
1 级点评家
3条点评
1 人推荐
2018年6月7日的点评 通过移动设备发表

2018 5月发生的事情 让我完全对荷航完全失望,因为时间错过关系miss了去程,荷航条例是无法cancel回程,也不帮忙修改更不会退款……也就是说来回40000元的机票,就算回程前提出,他们一概不理,意思就是你要另外再购买一次,原价80000元2人来回,我在临柜购买多花了20万 荷航柜台人员也不友善,对于此事无动于衷,还好临柜是华航小姐帮忙订购同班从桃园飞荷兰转义大利,所以等于我跟友人的来回机票全部40000元×2人=80000元全当废票 华航的小姐说 只有荷兰航空的条例才这么严格 一般华航机国泰班机都是可以再搭下一班的 ,而且不用再加钱…… 听到这一点,明白台湾人要预订荷航一旦出了问题, 是完全找不到管道可以解决的。 飞到了国外打 国际电话回来台湾询问 ,只得到小姐态度非常差的说 :《这是完全不退款的 就算你坐不到回程也一样》( 国际电话接通的时间大约等20分钟…) 郑重声明建议台湾朋友还是订购有保障的航空公司,并进一步了解遇到事情时,航空公司是否能够处理 而不是另外叫你买20万的机票,还不愿意取消原来80000元的航空公司……请大家要特别注意

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感谢 孫育琳
2条点评
2018年5月22日的点评

飞机不算旧 波音777满舒适 航程不算太久 阿姆斯特丹当机时间准点 机舱空服员服务亲切 餐饮新鲜 但口味较偏向欧洲人士

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感谢 chien9188
台湾台北市
2 级点评家
6条点评
3人推荐
2018年5月21日的点评

这趟是去葡萄牙,从阿姆斯特丹出发,属于国内线班机,虽然是小飞机,但服务品质并不差,服务态度还可以。可惜票价稍高。

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感谢 tracyc106
台湾台北市
6 级点评家
76条点评
6人推荐
2018年5月15日的点评

AMS直飞TPE实在是个省时的好选项 空服员服务不错,中规中矩 餐点算是美味 美中不足之处在于配有中文字幕的电影新片较少

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感谢 Alvinlake
关于荷兰皇家航空
荷兰国际航空公司 KLM(KL)总部位于靠近该公司在阿姆斯特丹的枢纽史基浦机场(AMS)的阿姆斯特尔芬,是天合联盟(SkyTeam)的成员。KLM 有飞往约 70 个国家的大约 130 个目的地的直飞航班,包括位于全欧洲的地点,还有非洲、亚洲、澳大利亚、加勒比、中东、北美和南美的城市。该公司的飞机配有三舱配置:商务舱、经济舒适舱和经济舱。在长途航班上,商务舱(名为世界商务舱)配有可以平躺的座位。

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