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伏林航空 Vueling Airlines


19,898 条点评
总部:Pla de L'Estany, num 5 , 巴塞罗那 西班牙 011 34 807 30 07 45 网站
评级
  • 伸腿空间
    座位舒适
  • 客户服务
    性价比
  • 清洁程度
    值机和登机
  • 食物和饮料
    机上娱乐(WiFi、电视节目和电影)
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19,898条来自 TripAdvisor 社区的点评

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台湾台北市
5 级点评家
60条点评
6人推荐
2018年8月30日的点评 通过移动设备发表

三个月前就订了波多到苏黎世机票(直飞2.5小时),隔了一个月再Check机票,竟然自动把我的机票传成波多—>巴塞隆纳—>苏黎世,在巴塞隆纳转机时间必须等六个多小时!把我整个行程打乱了,真的非常生气! 重点这家航空公司让我觉得不可思议的是没有任何的email信箱,也没有通知我任何的资讯是我自己上去看才查到的!连电子机票或者是boarding pass也是用手机App弄老半天才终于出现~在手机App上留言超多次经过半个月了也没有半个人回~有任何问题找不到半个人可以解决,真的觉得是不可思议的航空公司! 这家是我搭机这么多次以来第一次设为永远拒绝往来户!

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感谢 Sandy0050220
1条点评
2018年7月23日的点评 通过移动设备发表

绝对不要选这家公司,一定误点,你的飞行时间=你要在机场等待多久(例如:我的班次是11:35-13:50 7/22,原本13:50抵达巴黎,但飞机误点到13:50才起飞从伦敦。 浏览过去超过100人留言,几乎半数都在抱怨飞机延误旅游行程。保证延误(坐火车都比搭飞机快了)😂😂😂

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感谢 Ting C
台湾台北市
4 级点评家
27条点评
4人推荐
2018年5月24日的点评

这是我们第一次在巴塞隆纳机场搭飞机, 本来担心早班飞机会很匆促(9:45am班机飞Athens), 搭Aerobus到机场时快8am了, 没想到checkin不到10分钟就托运完成,比起前一天搭乘easyjet有效率多了,安检也很快速,机场人员能适时分流排队安检人潮,让大家很快就通关;所以我们在免税店逛了好一阵子才开始登机!

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感谢 pennychung08
西班牙萨拉戈萨省
3 级点评家
8条点评
2018年5月18日的点评 通过移动设备发表

晚点两小时,害得我们回Zaragoza的汽车票都误点了,还得重新买,去申诉被告知晚点两小时算正常范围,晚点三小时才有那么一点点的赔偿金,去屎吧,从此以后看到伏林航空就算再便宜我都不买它的。

旅行日期:2017年6月
欧洲 经济舱 罗马 - 马德里
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感谢 DraculaD1
1条点评
2018年3月23日的点评

圣诞节巴黎飞伦敦,远机位不是很方便,计划时间1小时10分钟,假期人挺少的,机上购买饮品服务员态度不错,很照顾语言不好的我们。机长广播预计提前20分钟落地,很不错,省了很多事情,后续安排更灵活

旅行日期:2017年12月
欧洲 经济舱 巴黎 - 伦敦
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感谢 Songyu B
Taipei, Taipei, Taiwan
6 级点评家
171条点评
54人推荐
2018年3月12日的点评

这次实在是倒楣透顶,先是班机被取消, 再来又是受困在机场不得回去, 不过那都是后话了, 这家航司是总部在巴塞隆纳的公司, 可以跟英国航空、西班牙航空的点数(avios)互相使用的公司, 这让他得很多地方多了弹性(些许的点数就可以折抵票价), 加上总部是巴塞,等于在欧洲要到巴塞隆纳非常高的机会会搭到, 飞机很新颖,涂装我也很爱,空姐也很漂亮(羞) 不过因为他莫名给我取消航班害我行程大乱,只能给他们四颗星。 还好的是事后的回复也还算迅速。整体来说还蛮推的

旅行日期:2017年12月
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感谢 KuoLun1982
6 级点评家
1,982条点评
115人推荐
2018年3月2日的点评

就廉价航空算是还不错的选择. 在登机门并没有特别见到有人行李超过被挡下来, 应该在行李空间上还算没问题. 登机的效率还算不错, 非常快速就完成登机并且关舱了

旅行日期:2017年12月
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感谢 ViewRight
1条点评
1 人推荐
2017年9月27日的点评

9月12日从雷克雅未克到巴塞罗那,凌晨1点的飞机 到机场就知道航班推迟到3点。。到三点换了个登机口说又推迟了。一晚上换了三次登机口,又叫我们回候机厅,过了两次安检折腾到5点终于乘大巴来到一架飞机下 然后告诉我们航班取消。我们又回到候机厅等消息。7点告诉我们航班推迟到下午5点半,要我们先去酒店休息。9点来车送我们到酒店,10点到酒店才能睡会儿。。。。。因为第二天要开会,我订了另一张机票,在开会前三个小时到达目的地。回来后我要求退票,他们居然说我已经乘坐了这趟飞机。推迟15小时没有补偿,因为“extraordinary circumstances outside the airline´s control”。这次行程因此使我晚到目的地半天,在机场一晚上跑来跑去累得要命,多付出600欧元买别的机票。之前我买机票从来不关注什么航空公司,这次经历教育了必须查看航空公司的声誉,总之我这辈子都不要在看到vueling

旅行日期:2017年9月
欧洲 经济舱 雷克雅未克 - 巴塞罗那
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1 感谢 Yixi S
台湾桃园市
1条点评
1 人推荐
2017年9月19日的点评

第一次搭Vueling的时候飞机延误5个钟头, 然后完全没有向旅客解释原因, 害我们差点上不了游轮, 游轮公司最后一直在等我们几个, 再10分钟闸口就要关闭了! 最近ㄧ次去年帮10位朋友订机票, 结果机票今年初无预警取消, 我们只好紧急再订别家航空公司, 向他们申请退款超过半年, 还有6人没退款!中间经过数不清的email往来, 在西班牙的时候在柜台询问退款事宜, 得到的解答是他们无法处理, 要我们拨打客服, 之后拨打客服, 他们态度超差, 最后说要email回复我, 始终没有任何消息, 回到台湾后说已经办理退款了, 但这几天朋友在complain根本没收到退款,而这之间已经过了两个月! 今天原本要再email询问发现我的信箱被他们列入黑名单! 我买两次机票都糟透了!奉劝大家不要搭西班牙伏林航空! 除非你要赌运气! 网路ㄧ查恶名昭彰, 打英文搜寻,洋人抱怨连天!

旅行日期:2017年9月
推荐?
感谢 nzhammy07
查看航空公司旅行小贴士
“If the online system is down then get to the airport early to check in to make sure you get on the flight”
Hilary37, 2019-3-21 | 浏览点评
“Avoid this airline”
KingstonTraveller55, 2019-3-19 | 浏览点评
“Get them to improve their boarding”
Therearesomany, 2019-3-19 | 浏览点评
“Priority is worth it”
traysr, 2019-3-15 | 浏览点评
“Book your flight directly with Vueling rather than Iberia to get, at no cost, one free checked bag and seat selection at time of booking.”
ber2nl, 2019-3-13 | 浏览点评
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关于伏林航空
伏林航空(VY)是西班牙的廉价航空以及该国的第二大航空公司。该公司拥有飞往遍布欧洲、亚洲和非洲的约155个目的地。伏林航空的客机只配置有一个经济舱,乘客可以支付额外的费用来获得拥有更多的腿部空间和位于前排位置的座位。它有两个航空枢纽站:巴塞罗那机场(BCN)和罗马的罗马-菲乌米奇诺机场(FCO),同时还在布鲁塞尔、法国、荷兰和西班牙拥有14个运营基地。
航空公司经理:
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