做旅行计划的时候，联系了几家租车公司。只有这家回复一直很及时。报的价格性价比很高，没有里程数的限制，也不用负责司机的住宿，当时承诺的车型是丰田的prius. 考虑到 我们的行程很紧凑，每天在路上的时间比较长，没有里程数限制的这种比较适合我们的行程。也不用先付款。接机的时候付一半，行程完成再付一半。出发之前收到了他们的行程确认和服务合同，都很正规。到了科龙坡机场，找到了接机的人，付了一半的钱，然后被告知需要支付司机第一晚的住宿。原因是我们订的那家酒店不提供司机住宿。我拿出了合约，上面写着我们付的价格包括司机住宿。但是机场负责接待我们的人就是司机工资低，如果不给他钱，他只能住车里。而且向我们保证后面的行程不需要给，只是第一晚需要。我们当时急着赶路，想想就一晚， 不计较了。就答应了。然后司机带我们去停车场。当时发现给我们的车是一辆非常旧的尼桑，估计至少十几年前的了。车的状况也不是很好，冷气很弱，转弯的时候车会发出奇怪的响声。当时跟司机反映，能不能换辆车，他说车是老板给他的。他也没办法。开了三个多小时好容易到了加勒，一路上我提心吊胆，生怕车出状况。好在司机开车技术还不错。第二天早上我才whatapps上联系了之前一直跟我邮件沟通的pathum. 他听了情况，就马上说会帮我解决车的问题。后来才知道，当时他和家人在欧洲度假，并不在斯里兰卡。他联系了负责帮我们派车的人，说是之前承诺的prius出了故障，所以派了这辆尼桑给我们。pathium说他会想办法帮我们换车，但是临时找不到车，说等我们到了下一个目的地就帮我们换。我们虽然很不愿意再坐着那辆尼桑开4个小时去Tissa，但是也没有其他办法。而去Pathum 像我们保证会帮我们换车。那一天本来跟司机约好中午12点来酒店接我们去Tissa,.结果等到12：30司机才来，轻描淡写地说了一句堵车。我当时找不到司机，联系Pathum问有没有司机联系电话，Pathum听了这个情况，说到下一个目的地之后，会把车和司机都换了。一路开了四个小时到Tissa.途中车里一直一股臭袜子的味道，只能一直开着车窗。后来发现，司机把他换下来的鞋放在车后备箱，我们坐后排，所以闻到那个味道。第二天晚上，我们再次被要求付了司机的住宿费用。虽然不是很多钱，但是我们不应该支付这笔钱。当时司机就说他没钱找住宿，我们最后也只能付了。后来又经过了好多轮的联系，沟通，我们在行程的第三天迎来了新的车和司机。是之前承诺的丰田prius。新的司机很年轻，但是车技很好，开车也很稳妥，英语交流很顺畅，到了景点会给我们做简单介绍，并告诉我们注意事项，譬如能不能拍照，拍照时要注意什么。司机的清洁卫生也做得很好。车上没有异味。特别要提一下，我们在nuwara eliya订的酒店在山区，有一段山路特别不好走。当时我们都挺担心，但是司机很沉稳，一点不急躁。换了车，我才开始真正安心，可以放松地享受余下的旅程。虽然开始有些不愉快的插曲，但是pathum一直在线和我们沟通，帮我们解决问题。换了车后，他几乎每天都会发个短信给我，问有没有问题。