我在贵网 一直找不你们的联络电话 想确认线上订购是否已定取?? 确认编号： 1160140196 ，预订参考编号 BR-763434476 ，请今日确定， 谢谢。 可以有连络电话吗

我在网络上报了从岘港出发到美山的旅行团,网页写是四个小时的旅程, 七时在岘港接我们, 结果在会安花半个多小时接载成客。报团的时候注明巳包入场费, 但在车上却要求我们付入场费的钱，幸好到逹美山有wifi, 再次检查网络内容是包入场费才肯退钱。完成行程, 并在会安送完其他人到会安酒店后才送我们的会安的中心, 到达时间为1:10。职员说我们要等到2:00 才有车离开, 因为1:00 的车己经开出了。我们说明我们没有被通知要1:00 前回来, 而且为什么不先放我们到中心才送其他人到酒店, 这样我们就可以赶得上1:00 的车。他们说一般行程都会迟的, 但我们说明没有人告诉我们这件事。她说可以加车要私人包车回去, 不然就要等到2:00。他们的态度表现的是我们问题。

我是在HAE的主页上找到了shuttle bus的信息，最后是通过给网页上留的邮箱联系上了工作人员，支持visa信用卡支付。工作人员回复邮件的速度很快，有问题可以邮件和他们交流清楚。在出发前一天会有邮件提醒出行，并且提醒你预约等车的地点。我住的民宿在行车路线上，所以可以直接在民宿等，司机到达会来叫人。一般他们会误差十分钟左右，最好准时提前约定的地方等着。

由网上预约开始, 感受到这间公司办事很周到. 快捷和认真. 当到达约好的地点, 就看到接机的人员, 礼貌地接待我们后, 就登上车子, 车子洁净, 二人来说坐的很舒适, 司机驾车态度很好, 总的来说极度推荐!

从会安到岘港与后面的送机时！均在前一天都会事先提醒！当天会提前到达…很准时到非常舒适、准时…还有有免费wifi …我们一行3人…都是用6人与9人坐车接送…司机也非常贴心帮我们提行李…所以大大推荐

我是在kkday网站预订岘港到会安以及会安返回岘港的交通，kkday和Hoi An Express合作，费用虽然比一般自己叫计程车贵，但服务很好，Hoi An Express前一天就加我的微信跟我联络，提醒隔天接送时间，当天司机准时到达指定饭店、穿着整齐、有礼貌，也主动帮我们放行李上车，车子比一般的四人轿车大一点，很舒服，当天天气不好，下著大雨，有专车接送让我们不用在雨中狼狈搭计程车，而且司机已经知道目的地，上车后不用比手划脚说明要去哪里，可以马上休息，觉得预订这个服务非常值得！

这是饭店询问需不需要加购的服务，其实也不确定价钱是不是合理的，当天搭乘司机很准时的就在等待我们退房，司机亲切而且服务很好，基本的帮忙提行李、开车门都有做到，而且重要的是驾驶安全，也将我们确实地送到目的地。这是一个美好的路程。

刚开始透过信件预定接驳车时，因有认知上的误会，加line联络后立即帮忙处理并解释，后来还给我们一点小折扣，觉得有效率又有诚意! 接驳很准时，车况也新，每次出发前一天都会再寄提醒信，整趟下来，是值得推荐的公司!

得准时接送！未过关已见到人员举牌在外，很好的陪伴过关！司机哥哥笑容很好！行车好定！很舒服的到达会安酒店！出发前很体贴发电邮提醒，人员会在那关口等！

司机十分准时到达和接送我们，即使我们搞签证搞了差不多一个钟，但员工都没有走开直至我们过关，非常可靠的服务态度。