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3.0
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非常好
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一般
2
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2
很糟糕
3
miriamgp348
西班牙马德里142 条分享
2022年3月 • 夫妻情侣
Lamentable. 0 RECOMENDABLE.
Voy a intentar ser lo más objetiva posible y contar nuestra experiencia. Nos alojamos un fin de semana en el hotel Segovia Guadarrama en los Ángeles de San Rafael y nos recomendaron este Spa, que se encuentra en otra zona distinta al hotel.
En la web vimos una oferta de 40€ dos personas un circuito de piscina con hidromasaje, baño turco y ducha cromática , y al llamar me indican que esa oferta es de verano y ya no está disponible. Se agradecería actualizar la información. A esto añadir que nos dijeron que estaban muy llenos y que solo tenían una hora libre (10:30) en todo el fin de semana, al llegar estaba desierto y abandonado. Éramos el único coche aparcado.
Para poder llegar desde el hotel tuvimos que darnos la vuelta dos veces. No está bien indicado y el gps te lleva por carreteras sin asfaltar.
Una vez allí:
- el “spa” cuenta con las 3 salas que he nombrado antes pero están conectadas por un pasillo que es zona de paso y hace mucho frío como para estar saliendo de una y entrando en otra. Es la primera vez que nos pasa esto en un spa, donde el ambiente suele ser muy cálido.
- en la pequeña piscina de hidromasaje los chorros de agua salían helados y había una “cascada” que no funcionaba. Avisamos a la recepcionista que muy amable nos dijo que vendría un técnico, pero nunca vino.
- el agua de la piscina estaba templada en lugar de caliente y al salir fría por los chorros que hacen burbujas no ayudaba. Además los chorros estaban oxidados, se veía 0 mantenimiento en la sala.
- decidimos salirnos antes de tiempo porque era inviable seguir pasando frío y al ir al vestuario no había agua caliente en las duchas… por eso decimos que fue Lamentable.
La recepcionista que nos atendió siempre tuvo buenos modales asumiendo los problemas y pidiendo disculpas. Sin embargo le pedimos la devolución de los 50€ que nos costó, porque no cumplieron con el servicio, y nos dijo que avisaría a su jefe y nos llamaría. Por la tarde nos llamaron para decirnos que nos devolvían el 15% (7,5€) que como entenderá cualquiera que lea esto no compensa la pérdida de tiempo y dinero invertidos en este spa.
Esperamos que este comentario sirva a las instalaciones para poner a punto sus servicios y que no se vuelva a repetir; y para los nuevos clientes para que estén pre avisados y puedan consultar el estado actual del spa antes.
Voy a intentar ser lo más objetiva posible y contar nuestra experiencia. Nos alojamos un fin de semana en el hotel Segovia Guadarrama en los Ángeles de San Rafael y nos recomendaron este Spa, que se encuentra en otra zona distinta al hotel.
En la web vimos una oferta de 40€ dos personas un circuito de piscina con hidromasaje, baño turco y ducha cromática , y al llamar me indican que esa oferta es de verano y ya no está disponible. Se agradecería actualizar la información. A esto añadir que nos dijeron que estaban muy llenos y que solo tenían una hora libre (10:30) en todo el fin de semana, al llegar estaba desierto y abandonado. Éramos el único coche aparcado.
Para poder llegar desde el hotel tuvimos que darnos la vuelta dos veces. No está bien indicado y el gps te lleva por carreteras sin asfaltar.
Una vez allí:
- el “spa” cuenta con las 3 salas que he nombrado antes pero están conectadas por un pasillo que es zona de paso y hace mucho frío como para estar saliendo de una y entrando en otra. Es la primera vez que nos pasa esto en un spa, donde el ambiente suele ser muy cálido.
- en la pequeña piscina de hidromasaje los chorros de agua salían helados y había una “cascada” que no funcionaba. Avisamos a la recepcionista que muy amable nos dijo que vendría un técnico, pero nunca vino.
- el agua de la piscina estaba templada en lugar de caliente y al salir fría por los chorros que hacen burbujas no ayudaba. Además los chorros estaban oxidados, se veía 0 mantenimiento en la sala.
- decidimos salirnos antes de tiempo porque era inviable seguir pasando frío y al ir al vestuario no había agua caliente en las duchas… por eso decimos que fue Lamentable.
La recepcionista que nos atendió siempre tuvo buenos modales asumiendo los problemas y pidiendo disculpas. Sin embargo le pedimos la devolución de los 50€ que nos costó, porque no cumplieron con el servicio, y nos dijo que avisaría a su jefe y nos llamaría. Por la tarde nos llamaron para decirnos que nos devolvían el 15% (7,5€) que como entenderá cualquiera que lea esto no compensa la pérdida de tiempo y dinero invertidos en este spa.
Esperamos que este comentario sirva a las instalaciones para poner a punto sus servicios y que no se vuelva a repetir; y para los nuevos clientes para que estén pre avisados y puedan consultar el estado actual del spa antes.
撰写日期：2022年3月13日
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Elen C
西班牙马德里140 条分享
2020年8月 • 夫妻情侣
Estuve hospedada en el hotel que supuestamente tiene el servicio de spa incluso, al llegar allí me informaron que ya no funciona porque hubo un incendio hace tiempo y está inativo el spa.
撰写日期：2020年8月13日
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mazaest
Madrid, España24 条分享
2017年7月 • 夫妻情侣
Si, tal cual. El pasado mes de julio, le regalé a mi pareja el circuito térmico. Lo hice por su web y evidentemente lo pagué. Cuando llamé para reservar me dijeron que estaban en obras y que llamara más adelante. Y eso dice, cuando volví a llamar me dijeron que no abrían en temporada baja y que no sabían cuando lo harían . Así que pedí que me devolvieran mi dinero, esto fue en el mes octubre, después de numerosas llamadas y correos aún NO ME HA DEVUELTO MI DINERO. Me torean que si dirección, que si administración, que si el sistema. En fin, que me siento completamente engañada. Y ya ha pasado un año
撰写日期：2018年6月26日
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Julia
西班牙马德里177 条分享
2017年5月 • 夫妻情侣
dicen que se disfruta de un lugar si la compañía es la adecuada y es lo que debió pasarme a mi, el stio es pequeño pero encantador, quizás un poco descuidado ( sobre todo la zona de baños y duchas) pero aún así repetiria, el personal muy agradable.
撰写日期：2017年9月11日
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David D
18 条分享
2017年8月 • 夫妻情侣
Una pena lo que me he encontrado.
Para mí era el mejor sitio para relajarse, decoración etc.
Hoy en día algo a ocurrido. No es ni la sombra de lo que fue.
Al entrar me han avisado de que el spa funcionaba al 50% por un fallo técnico.
Me gustaba tanto este sitio que aún así he decido entrar y lo que me he encontrado es desastroso.
Ascensor averiado.
Pasillos sucios llenos de huellas.
A la entrada había degustación de tes con una fuente de agua. Ya no está.
Luces en el techo led de colores apagadas.
Focos de techo sin focos. Sólo el hueco en la escayola.
Las duchas y algunas funciones de las piscinas no funcionan.
Azulejos de la pared desprendidos de la misma con el consiguiente peligro de caersele a alguien en la cabeza.
Después de ver esto he comprendido que me han engañado y que no tiene pinta de ser un fallo técnico si no un tema grave económico. Allí no pisa nadie ni de limpieza ni de mantenimiento desde hace mucho tiempo. Excepto en los alrededores del mostrador de cobro que ese si está limpio vitrinas etc.
Me da mucha pena que lo hayan dejado abandonar pues para mi era uno de los lugares repito más bonitos y relajantes de España.
Lo mejor:
Son conscientes del desastre y en vez de 25 euros por persona te cobran sólo 15. Aún así deberían pagar ellos por entrar.
Para mí era el mejor sitio para relajarse, decoración etc.
Hoy en día algo a ocurrido. No es ni la sombra de lo que fue.
Al entrar me han avisado de que el spa funcionaba al 50% por un fallo técnico.
Me gustaba tanto este sitio que aún así he decido entrar y lo que me he encontrado es desastroso.
Ascensor averiado.
Pasillos sucios llenos de huellas.
A la entrada había degustación de tes con una fuente de agua. Ya no está.
Luces en el techo led de colores apagadas.
Focos de techo sin focos. Sólo el hueco en la escayola.
Las duchas y algunas funciones de las piscinas no funcionan.
Azulejos de la pared desprendidos de la misma con el consiguiente peligro de caersele a alguien en la cabeza.
Después de ver esto he comprendido que me han engañado y que no tiene pinta de ser un fallo técnico si no un tema grave económico. Allí no pisa nadie ni de limpieza ni de mantenimiento desde hace mucho tiempo. Excepto en los alrededores del mostrador de cobro que ese si está limpio vitrinas etc.
Me da mucha pena que lo hayan dejado abandonar pues para mi era uno de los lugares repito más bonitos y relajantes de España.
Lo mejor:
Son conscientes del desastre y en vez de 25 euros por persona te cobran sólo 15. Aún así deberían pagar ellos por entrar.
撰写日期：2017年8月27日
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troymcclair
西班牙安达卢西亚84 条分享
2016年9月 • 夫妻情侣
Ubicado en un lugar tranquilo y con unas vistas fantásticas del embalse, donde hay actividades acuáticas, un bar y un hotel.
Las instalaciones no se encuentran actualizadas y algunas no funcionan, pero aún así, el rato de tranquilidad no te lo quita nadie.
Las instalaciones no se encuentran actualizadas y algunas no funcionan, pero aún así, el rato de tranquilidad no te lo quita nadie.
撰写日期：2016年9月26日
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Fernando R
西班牙马德里391 条分享
2016年9月 • 家庭
Un spa sin demasiados lujos ni pretensiones que cumple bien su cometido. Las vistas a lago son buenas y las instalaciones, aunque no muy grandes y algo necesitadas de una puesta al día, son adecuadas al precio que tiene. Los domingos por la mañana abren durante 1.30h el spa para familias con niños, algo no muy común en otros spas.
撰写日期：2016年9月20日
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fdesantalla
西班牙塞哥维亚50 条分享
2016年7月 • 夫妻情侣
Algo falto de mantenimiento e insoportable el día que se llena de niños pero las instalaciones están correctas
撰写日期：2016年9月7日
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JGAgw
西班牙博阿迪利亚德尔蒙特7 条分享
2016年8月 • 好友
el Spa es fantástico, algo descuidado algunas cosas no funcionaban, pero asumimos que ademas de no ser muy importante, no era con mala intención, el trato y los tratamientos de belleza y masaje estupendos, repetiremos sin duda.
撰写日期：2016年9月2日
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