Sehr geehrter Guide19755889249, wir haben verstanden, dass Sie mit vielem Gebotenen durchaus zufrieden sind, gleichwohl z.B. zu den beliebten Special-Events eine andere persönliche Meinung haben. Jahresabonnenten profitieren im Rahmen des Natural Aufguss Cups von reduzierten Ticketpreisen. Geschrieben mit freundlichem Gruss, Ihr Team des aquabasilea

Sehr geehrter Herr noblywhite1, wir danken für Ihre Rückmeldung und haben verstanden, dass Sie das Preis-Leisungs-Verhältnis als nur bedingt gegeben ansehen. Dank des aufeinander aufbauenden Tarif-Systems haben Gäste die Möglichkeit, den durchschnittlichen Preis pro Stunde aktiv zu gestalten. Gerade Ganztagesausflüge lohnen sich bei dem großen Wasserspaß-Angebot dann besonders. Geschrieben mit freundlichen Grüssen, Ihr Team des aquabasilea

Sehr geehrte familie300, wir bedanken uns für die lobenden Worte und teilen die Freude, dass die bei uns gebotenen Wasserspaß-Angebote auch Ihnen und Ihren Teenagern eine schöne Zeit bereitet haben. Selbstverständlich hoffen wir, dass wir Sie auch in Zukunft wieder begrüssen dürfen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüssen, Ihr Team des aquabasilea

Sehr geehrte/r SwissMuevete, aufmerksam haben wir Ihre Rückmeldung gelesen und bedanken uns für das balancierte Feedback. Im Sinne steter Verbesserung haben wir Ihre Hinweise bzgl. der Duschen und WCs aufgenommen. Wir dürfen hier versichern, dass gegebenenfalls optische Mängel keinesfalls das hohe, oft gelobte Hygieneniveau beeinträchtigen. Als Impuls für unser Saunateam haben wir ebenfalls Ihren Eindruck bzgl. der Sauna-Aufsicht notiert. Wir sind sicher, dass wir Sie im Rahmen Ihrer nächsten Auszeit sicher wieder positiv begeistern können und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüssen, Ihr Team des aquabasilea

Caro signor BiettoCr, grazie mille per la generosa valutazione a 5 stelle! Sappiamo che ha apprezzato il suo soggiorno nel nostro variegato mondo dell'acqua e del benessere - ci fa molto piacere sentirlo. Naturalmente attendiamo con ansia la sua prossima visita per poterle offrire un time-out completamente a suo piacimento con il nostro mondo delle saune, ma anche con il mondo dei bagni per grandi e piccoli ospiti, l'hamam, l'area vital e l'ampia scelta di scivoli d'acqua. Fino ad allora, rimaniamo con i nostri più cordiali saluti, Il vostro team aquabasilea

Good day 220basela, We have carefully read your feedback. We treat all guests with great respect and reject your statement that criticism is dismissed with threats of the police. As you can see, your criticism is heard and read. Nevertheless, respect in communication is important on both sides. Written with kind regards, Your aquabasilea team

Sehr geehrter Herr martinkP3320XP, wir haben verstanden, dass Sie einen gemischten Eindruck erlebt haben: Erholungsangebote wie Sauna, Dampfbad und Pools gefallen, gleichwohl hat Ihnen das Verhalten der Kollegen weniger gut gefallen. Im Sinne steter Verbesserung werden wir dazu intern nacharbeiten und sind sicher, dass Sie in Zukunft wieder positiv erfreut sein werden. Geschrieben mit herzlichem Gruss, Ihr Team des aquabasilea

Chère Melissakenward, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire détaillé. Nous avons lu avec attention vos compliments ainsi que vos propositions d'amélioration concernant l'étiquette du sauna et nous allons y remédier en interne. Cordialement, Votre équipe de l'aquabasilea

Sehr geehrter Herr DANJO-6855, wir teilen Ihre Freude über die Rückkehr dieses großartigen Events und freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch bei der nächsten XXL-Saunanacht wieder begrüßen zu dürfen. Herzlich, Ihr Team des aquabasilea