Aquabasilea Pratteln
Aquabasilea Pratteln
3.5
上午10:00 - 下午10:00
星期一
上午10:00 - 下午10:00
星期二
上午10:00 - 下午10:00
星期三
上午10:00 - 下午10:00
星期四
上午10:00 - 下午10:00
星期五
上午10:00 - 下午10:00
星期六
上午10:00 - 下午10:00
星期日
上午10:00 - 下午10:00
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3.5
3.5 分,共 5 分556 条点评
极佳
160
非常好
165
一般
92
较差
59
很糟糕
80

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Édouard. Smith
法国Sierentz10 条分享
5.0 分,共 5 分
2024年4月 • 家庭
I love Aquabasilea, the price is extremely expensive unfortunately. But I admit that the cleanliness, the beauty of the site, the atmosphere, everything is perfect!
撰写日期:2024年7月6日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。

Guide19755889249
瑞士克里西耶4 条分享
1.0 分,共 5 分
2024年7月 • 独自旅游
Unfortunately, the wellness bath with sauna is no longer fun.
I feel like an Activ Fitness customer like a 2 ter class person.
And that's probably not just me.
Activ Fittness customers are slowly but surely excluded from all activities, terraces use only for Aquabasilea subscription customers, XLL sauna night only for an extra charge, sauna WM normal price 59 Fr.- for Activ Fitness customers 49 Fr.- extra charge with annual subscription, completely unrealistic.
Colleagues and friends with Aqua subscription are allowed in everywhere, and we are only allowed to pay for a service that would in no way justify the surcharge.
Please send someone with diving goggles into your pools and look at the mold in the joints.
If you go swimming in the hall in the large pool, you stop after 5 minutes.
I don't feel like avoiding the dirt in the water all the time, loosened diapers in part faeces or hair, hair elastics and even more dirt, you can do without it.
Since I’ve been supporting Migros Fitness Activ Fitness and Aquabasilea for over 20 years now, I want to thank you for the shit you guys did.
Mol Mol, that's how you get thanked.
I hope you get another return carriage for this.
I'm done with it.
撰写日期:2024年7月6日
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Go15312155115
1 条分享
2.0 分,共 5 分
2024年6月 • 夫妻情侣
Large outdoor pool Sauna world:

The bubbles (bubbles from below) in the outdoor pool have been turned off or are broken, why has this been the case for weeks?

VIP Lounge:

I don't understand why the roof terrace with the VIP sofas is always closed. Especially on nice days, it is unacceptable that you can't find a single lounger and the VIP roof terrace is empty. I would make it available to all guests, end of story. I guess the turnover from the loungers is probably limited anyway :-) Also, it is not clear anywhere how you can reserve a lounger as an Activfitness member. I would also like to have the option of reserving one of these loungers.

Pool bar:

I don't understand why you can't order food in the pool bar (sauna world side). It is written on it, but according to the staff you can't order. I also don't understand why the fine cocktails can only be ordered in the pool bar. I would withdraw the staff there and close the pool bar for the sauna world. I would use the staff in the sauna world restaurant as support and offer the fine cocktails in the restaurant. Furthermore, it is not even clear to the sauna guests that there is a pool bar at all. There are posters or something like that for it. Most of the time this bar is empty on the sauna side.
撰写日期:2024年6月13日
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Flyer60586969690
1 条分享
2.0 分,共 5 分
2024年6月 • 独自旅游
The chatbot on the website writes the food prices much lower than they actually are. They have probably gone up and should be adjusted. I think it's great that there is a chatbot, unfortunately it's not that smart yet, but it's still well done.

I paid a flat rate for the sauna at the beginning, but at the end there was a "sauna surcharge" again. Why? So did I pay twice for the sauna? I didn't notice when I left because there was so much on the bill. Can someone please explain this to me?

I also think there were a lot of little things that stood out.
The blinds in the hammam, which are really worn.
The seats in the entrance area, which already have cracks in the cushions.
The crane in the hammam, which hardly opens or closes where you can get drinking water.
A board is missing from the wall in the Finnish sauna.
The employees who think one of them forgot to do an infusion and another one is absent. The guests who complain excessively hysterically. The only thing worse than disorganized employees are the guests. I think it has too many visitors for the prices to be so high. I have no idea how people manage to show up in such large numbers on a Monday with the overhead costs.
There were no smoothies. That wouldn't be so bad if a Coke didn't cost 5.50...
The Hamam lady was caring, but spoke both poor English and German. You pay for training... I had to ask three times before I understood she wanted to say "day entry".
A shower/jet in the pool in the sauna area was broken? Not completely broken... The water blew and bubbled to the side instead of forward.

It was generally good.
The burger was really good. The meat and bread in the burger were really good, cost three times more than in McDonald's, but it was worth it.
The staff were really nice.
They built a Russian banya, which is really cool, and the renovation of the saunas was generally well done.

Highlight
The snow grotto. In one area it was SNOWING from the ceiling. It was snowing!! That was the best thing, I was really happy. I've never seen anything like it before, brilliant.
撰写日期:2024年6月3日
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Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir möchten auf Ihre Kritikpunkte eingehen und Ihnen einige Erklärungen sowie Informationen geben. Verpflegungspreise und Chatbot-Informationen: Es tut uns leid zu hören, dass die angegebenen Verpflegungspreise nicht mit den tatsächlichen übereinstimmen. Die Preise ändern sich nicht schnell, aber unser Chatbot hat möglicherweise nicht immer die neuesten Informationen, insbesondere für spezifische gastronomische Angebote. Wir arbeiten kontinuierlich daran, den Chatbot zu verbessern, aber bei Unklarheiten empfehlen wir, die aktuellen Preise direkt auf unserer Website oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice zu überprüfen. Doppelte Saunagebühr: Es scheint, dass hier ein Missverständnis oder ein Fehler bei der Abrechnung vorliegt. Wir bitten Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, um dies zu klären. Es ist uns wichtig, dass solche Unstimmigkeiten schnell und zufriedenstellend gelöst werden. Zustand der Einrichtungen: Ihre Beobachtungen bezüglich der abgenutzten Storen, der defekten Sitze und der problematischen Wasserhähne im Hamam sind wertvoll für uns. Wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und werden diese Mängel so schnell wie möglich beheben. Mangelhafte Ausstattung und Hygiene in der Sauna: Es tut uns leid zu hören, dass einige Einrichtungen nicht ordnungsgemäß funktionierten und dass die Sauberkeit nicht zufriedenstellend war. Unsere technische und Reinigungsteams arbeiten ständig daran, die Qualität und Sauberkeit zu gewährleisten, aber wir werden Ihre Rückmeldungen weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Sprache und Schulung der Mitarbeiter: Ihre Anmerkung zur Sprachkenntnis und Schulung unserer Mitarbeiter im Hamam nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden verstärkt darauf achten, dass unser Personal die notwendige Unterstützung und Schulung erhält, um unseren Gästen bestmöglich zu helfen. Gastronomische Angebote: Es ist bedauerlich, dass einige Getränke nicht verfügbar waren und dass die Preise für andere Artikel, wie Cola, als hoch empfunden wurden. Wir bemühen uns, ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, und werden Ihre Rückmeldungen in zukünftige Überlegungen einbeziehen. Positive Aspekte: Wir freuen uns, dass Ihnen die russische Banja und die Schnee-Grotte gefallen haben. Solche positiven Rückmeldungen sind für uns ebenso wichtig und motivierend. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch vollständig zu überzeugen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Vielen Dank nochmals für Ihr ausführliches Feedback.
撰写日期:2024年6月11日
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。

1.0 分,共 5 分
2024年5月 • 家庭
Learned nothing. Still completely overpriced.
Price-performance ratio = very bad.
Better go to Laguna Weil or Vita Classica in Bad Krozingen
撰写日期:2024年5月19日
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Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten dazu Stellung nehmen. Aquabasilea bietet eine Vielzahl an Einrichtungen und Dienstleistungen, die weit über das Angebot herkömmlicher Thermen hinausgehen. Unsere Preise sind so gestaltet, dass sie dem hohen Standard und der Vielfalt unserer Angebote gerecht werden. In der Schweiz liegen die Lebenshaltungskosten generell höher, und dies spiegelt sich auch in den Preisen für Freizeiteinrichtungen wider. Im Vergleich zu deutschen Thermen wie Laguna Weil oder Vita Classica in Bad Krozingen, die ebenfalls sehr gute Einrichtungen bieten, verfügt Aquabasilea über eine umfangreichere Ausstattung und mehr Angebote. Dazu gehören unter anderem mehrere Saunen, ein Hammam, zahlreiche Wasserrutschen, und die einzigartige Schnee-Grotte, um nur einige zu nennen. Diese Vielfalt und Qualität haben ihren Preis, und wir sind überzeugt, dass unser Angebot ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Es ist wichtig zu beachten, dass der Vergleich von Schweizer und deutschen Thermen aufgrund unterschiedlicher Kostenstrukturen und Angebotsumfänge schwierig ist. Unsere Preise sind darauf ausgerichtet, den Schweizer Standards und den Erwartungen unserer Besucher gerecht zu werden. Wir bedauern, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als unzufriedenstellend empfunden haben und hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, Sie von der Qualität und dem Umfang unserer Angebote zu überzeugen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
撰写日期:2024年6月11日
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XonqNopp
瑞士Canton of Fribourg284 条分享
5.0 分,共 5 分
2023年8月 • 家庭
On a day of bad weather during our bike tour, we went there with our kids and we had a lot of fun. It was really a good plan for this kind of day and we all loved it.
撰写日期:2024年3月19日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Kinder trotz des schlechten Wetters während Ihrer Fahrradtour eine tolle Zeit bei uns hatten. Aquabasilea ist definitiv ein idealer Ort, um einen Regentag mit Spaß und Abenteuer zu füllen. Wir sind froh, dass Sie und Ihre Familie unser Angebot genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
撰写日期:2024年6月11日
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jolanda u
荷兰Heiloo3 条分享
3.0 分,共 5 分
2024年3月 • 独自旅游
Extensive facilities but a rather messy layout, so you really have to look for the right sauna. There is also no map anywhere to be found. Temperature of the saunas does not correspond to the signs. The ladies sauna was even turned off.
Smoking area at the exit to the outdoor area, so you first have to pass the smokers to go from inside to outside. Guests in the restaurant do not wear a bathrobe, which I think is unacceptable. If you are going to eat, you must wear a bathrobe.
Overall impression it could be cleaner, staff is amicable to regular guests but does not provide service to one-time guests. It is more like a sauna at a holiday park than a wellness center. Price far too expensive even by Swiss standards.
撰写日期:2024年3月9日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Dank u voor uw gedetailleerde feedback. We willen graag op uw opmerkingen ingaan en enige verduidelijking geven. 1. **Indeling en bewegwijzering**: We begrijpen dat de indeling soms verwarrend kan zijn. We werken eraan om duidelijke plattegronden en bewegwijzering beschikbaar te maken, zodat onze gasten gemakkelijker hun weg kunnen vinden. We zullen uw suggestie serieus nemen en kijken hoe we dit kunnen verbeteren. 2. **Temperatuur van de sauna's**: Het spijt ons te horen dat de temperaturen niet overeenkwamen met de aangegeven waarden. Onze technische dienst zal dit controleren en ervoor zorgen dat de sauna's correct worden ingesteld en onderhouden. De dames sauna zou uiteraard niet uit moeten staan en we zullen dit onmiddellijk onderzoeken. 3. **Rookgedeelte**: We begrijpen dat het rookgedeelte bij de uitgang naar buiten voor overlast kan zorgen. We zullen dit probleem heroverwegen en kijken of we een meer geschikte plaats voor rokers kunnen vinden om het comfort van onze niet-rokende gasten te verbeteren. 4. **Kledingvoorschriften in het restaurant**: Het is inderdaad onze policy dat gasten in het restaurant een badjas dragen. We zullen erop toezien dat dit beter gehandhaafd wordt om een hygiënische en comfortabele omgeving voor iedereen te waarborgen. 5. **Schoonmaak en service**: Uw opmerking over de algemene netheid en de houding van het personeel nemen we zeer serieus. We streven ernaar om een schone en gastvrije omgeving te bieden voor al onze bezoekers. We zullen deze feedback met ons team bespreken en passende maatregelen nemen om de service en netheid te verbeteren. 6. **Prijsniveau**: Onze prijzen zijn afgestemd op het hoge niveau van faciliteiten en diensten dat we aanbieden, evenals op de Zwitserse kostenstandaarden. We streven ernaar een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden en zullen uw feedback meenemen in onze evaluaties. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Het helpt ons om onze diensten voortdurend te verbeteren. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans geeft en een verbeterde ervaring zult hebben.
撰写日期:2024年6月11日
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ItchingToG0
弗吉尼亚Burke100 条分享
4.0 分,共 5 分
2024年2月 • 家庭
Enjoyable spot particularly if you do not live in Europe. Europe (at least the German related parts) seems to excel at water park facilities. The US tends not to have comparable spots.

Given that, I rate this a 4. Fun experience especially the heated outdoor pool which was so cool to experience in winter.

Bring your own towel though; they oddly have none to rent.
撰写日期:2024年2月28日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben und besonders das beheizte Außenbecken im Winter als Highlight empfanden. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Verleih von Handtüchern: Bei uns können Handtücher und Saunamäntel durchaus gemietet werden. Wir bedauern, dass dies bei Ihrem Besuch nicht deutlich kommuniziert wurde. Unsere Rezeption hilft Ihnen gerne weiter und sorgt dafür, dass Sie alles haben, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen. Wir schätzen Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
撰写日期:2024年6月11日
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Xenia k
瑞士弗里堡3 条分享
4.0 分,共 5 分
2024年2月 • 夫妻情侣
All in all, a lovely pool.
The textile area with the large pools, slides, etc. is really great for families with children, every child will get their money's worth. We were there on a Thursday and it was very busy and loud until the early evening.
We had a day pass for the pool, saunas, and hammam. The hammam is really recommended, sometimes a bit too many people in there. A bit more cleanliness in the showers would be desirable, but the relaxation room with the cafe on the 2nd floor is very nice. When you look at the saunas inside, you notice that the building is in an industrial area, a bit crowded together. Otherwise, really nice with the steam baths, a candle sauna, and beautiful relaxation rooms. The fireplace room in particular is a dream.
撰写日期:2024年2月26日
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Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit in unserem Bad hatten und besonders den Textilbereich sowie die Hamam-Erfahrung genossen haben. 1. **Familienfreundlichkeit**: Es freut uns zu hören, dass der Bereich mit den großen Becken und Rutschen für Familien mit Kindern so gut ankommt. Wir bemühen uns stets, ein abwechslungsreiches und unterhaltsames Angebot für unsere jüngsten Gäste zu bieten. 2. **Lautstärke und Besucheraufkommen**: Wir verstehen, dass es besonders an gut besuchten Tagen laut und voll sein kann. Wir empfehlen, für eine ruhigere Erfahrung, einen Besuch während der weniger frequentierten Zeiten in Betracht zu ziehen. 3. **Sauberkeit in den Duschen**: Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Wir werden unser Reinigungsteam darauf hinweisen, verstärkt auf die Sauberkeit in den Duschen zu achten, um unseren Gästen stets eine angenehme Umgebung zu bieten. 4. **Ruheraum und Café**: Es freut uns, dass Ihnen der Ruheraum mit dem Café im 2. Stock gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen entspannende und komfortable Ruhebereiche zu bieten. 5. **Saunabereich im Innenbereich**: Ihre Beobachtung, dass der Innenbereich der Saunen aufgrund der Lage im Industriegebiet etwas beengt wirkt, nehmen wir zur Kenntnis. Wir freuen uns jedoch, dass Sie die Dampfbäder, die Kerzensauna und die wunderschönen Ruheräume genossen haben, insbesondere das Kaminzimmer. Vielen Dank nochmals für Ihr konstruktives Feedback. Es hilft uns, unsere Einrichtungen und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin entspannende und angenehme Besuche.
撰写日期:2024年6月11日
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Mel
3 条分享
1.0 分,共 5 分
2024年1月 • 夫妻情侣
Unfortunately hygiene regulations are not respected for certain customers. The sauna master did a good job of getting 2 people out in swim shorts at the start of a sauna ceremony. On the other hand, he didn't say anything to a lady who was right next door with a pareo. It's the same fabric as the swimsuit and it can bring in plastic vapors. In addition, the lady after the sauna went directly to the break room without duchy. It's disgusting
撰写日期:2024年1月23日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous ayez eu une expérience décevante et souhaitons clarifier quelques points. Nous prenons les règlements d’hygiène très au sérieux. Le maître de sauna a effectivement fait sortir deux personnes en short de bain, conformément aux règles. En ce qui concerne la dame avec le pareo, il est possible que cela ait été un oubli, et nous nous excusons pour cette incohérence. Nous veillerons à rappeler à tout notre personnel de faire respecter les règles uniformément. Quant à la dame qui est allée directement dans la salle de repos sans se doucher après la sauna, nous comprenons votre préoccupation. Nous réitérerons l'importance de cette règle à nos clients pour assurer une hygiène optimale pour tous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que votre prochaine visite sera plus agréable. Merci encore pour vos commentaires, ils nous aident à améliorer nos services.
撰写日期:2024年6月11日
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