Estimada señora, Lamentamos cualquier inconveniente que haya podido tener como clienta, es por eso que queremos hacerle llegar nuestras disculpas. Informarle que en La Molina hay más de 12 escuelas y todas son gestionadas de manera externa a la estación. Sobre el estado de la nieve, dependemos de las condiciones meteorológicas y en estos momentos de la temporada, al llegar a la primavera, es difícil tener mucha nieve. Cordialmente,

Estimado cliente, Lamentamos cualquier problema que haya tenido como cliente, por eso queremos presentarle nuestras disculpas. Respecto a personal los sábado en hora punta hay 6 personas en el alquiler de material que actúan de la forma más rápida posible, pero esta temporada con las medidas COVID hay restricciones de aforo que ralentizan el servicio. Informarle que el material de alquiler es un material que pasa por muchas personas de todos los niveles de esquí, en el alquiler se dispone de diferente tipo de material intentando adecuarnos a cada cliente. Des del servicio de alquiler de la estación, velamos para que el material se encuentre en el mejor estado posible y una parte de este material es renovado anualmente, actualmente el material más antiguo tiene un máximo de 5 años. Asimismo también se ofrece al cliente la opción de alquilar material de gama alta. Cordialmente,

Estimada 169mireiac, La zona de trineos Coll Sisè está gestionada por una empresa externa a la cual hemos derivado la queja. Lamentamos los hechos, pero nos informan que disponen de personal que gestiona y controla esta zona intentando que funcione de la mejor manera posible. Cordialmente,

Estimada Sra. ConchiSR71, Recibida su observación, lamentamos cualquier problema que haya podido tener como clienta. Por eso queremos presentarle nuestras disculpas. Con el fin de evitar accidentes, queda prohibido, en la parte y competencias que nos correspondan, el uso de trineos en las pistas de esquí. La Molina dispone de zonas específicas en las que poder realizar esta actividad sin peligro. De manera que la estación pone especial interés en dar información a través de megafonía y del personal de la estación. Sin embargo, resulta difícil actuar de forma más contundente, ya que en este ámbito falta una legislación específica. Reciba un cordial saludo.

Cher client, Le personnel de la gare s'efforce de servir nos clients du mieux que nous pouvons et nous sommes désolés que ce ne soit pas leur sentiment. La station fait un gros effort pour pouvoir ouvrir le maximum de domaine skiable et le meilleur service possible, donc au jour 2 il y avait près de 40% de pistes ouvertes. Nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer de jour en jour. Merci

Kära kund, Förvärvet av ett körkort på linbanan ger tillgång till en stigning och en nedstigning med den. Inklusive ett stopp vid mittstationen. I hans fall var passet uttömt när han gick upp en andra gång med linbanan och han kunde inte använda hissen igen med den biljetten. För att använda hissen igen var du tvungen att köpa nedförsbacken eftersom din användes. Vi står till ditt förfogande för alla förtydliganden och vi uppskattar din åsikt som hjälper oss att förbättra oss varje dag. Översättningen av svaret har gjorts via google översättare, avancerade ursäkter om det finns några fel.