现在有着特殊波浪状屋顶、宽阔商场空间的台东车站并不是新建，而是旧有的车站增建、改装。美丽的特殊造型对于搭乘台铁的乘客、接送乘客的车辆来说，实在没有太多帮助。周末热门班次抵达或是出发前，台东车站前塞满了接送乘客的车辆，人车争道，一片混乱。而美丽屋顶下的车站大厅、进出月台闸门还是旧有的设施与动线，也缺少候车座椅空间。

台铁近年逐步整建车站，不过重点都是着重在车站大厅的外观，配合当地特色来设计新车站。台东车站大厅贝壳波浪状的屋顶，的确是非常漂亮、很有特色，但是内部的候车、进出站动线仍是沿用旧有设施，有待改善。