Ultramar
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下列点评为系统自动翻译,原文为英文。
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2015年11月 • 好友
来看坎昆就是度假和玩乐的,加勒比海的蓝天、碧海、沙滩真是令人难忘,这里还有很多还刺激的海上娱乐项目供游人玩耍。不过这里的骄阳烈日也足让你晒爆皮。怕惊险的朋友就坐这种较平稳的船出海去转转,喜欢刺激的朋友可以自己租一艘摩托快艇自驾出海......,总之,坎昆值得来,来一趟就要多呆几天才对得起加勒比海的美丽风光。
撰写日期:2016年5月16日
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Mrwstowe
英国伯恩利226 条分享
2022年9月 • 夫妻情侣
我和妻子为当天退货支付了 64 美元。

在为两瓶水支付 7 美元后还不错。

渡轮一到,每个人都扫描了那里的票,然后我们在阳光下直奔顶层甲板,视野开阔,真是太棒了。
30 分钟的行程,有 5 次返回时间,以防您已经受够并准备返回。舒适,美景和大量空间。
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撰写日期:2022年9月24日
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We are glad to know that you enjoyed your experience with us. 😀 And we hope to see you again soon!
撰写日期:2022年9月27日
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。

2022年9月
坐船去女人岛?不要和这些人在一起。底线解决方案: - 来自几个街区外一家名为 xailing 的知名公司的竞争。 com 由 xcaret 提供。使用赛灵。 com 由 xcaret 提供。

这是 Ultramar 骗局:
你不能在网上买票,因为他们的网站已经“坏”了一年多了。
然后,当您浪费额外的时间和焦虑试图提前亲自购买门票时。不接受信用卡。然后他们在门票费用之外额外增加 10 美元,只是因为他们可以,而你在那一刻绝望了。然后他们嘲笑你。非常忙碌,所以如果您喜欢忙碌,Ulltramar 适合您!对我来说,再也不会。
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撰写日期:2022年9月6日
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We are sorry to hear that your experience with us was not the best. Rest assured that we will share your comments with the relevant department so we can improve our service 👍🏻
撰写日期:2022年9月7日
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roj1281
德克萨斯州休斯顿514 条分享
2022年7月
这项服务只是从坎昆到女人岛的运输渡轮,在我看来是一个不错的价格。人多,看时间。人们也带着他们的行李飞入坎昆并前往伊斯拉,因此上下渡轮可能会很慢。渡轮上有 2 层,顶部没有阴影,但车程很短。
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撰写日期:2022年8月22日
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It is nice to know that you enjoyed your experience with us. 😀 We hope to see you again soon!
撰写日期:2022年8月24日
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Ron H
佛罗里达Rotonda West1 条分享
2022年7月
我在 7 / 13 / 22 的 Cozumel 办公室买了两张去 Playa Del Carmen 的往返票。我告诉那个人,我们在游轮上,必须在某个时间返回。她告诉我奥特拉玛每小时一班。在我们返回科苏梅尔时,我发现 Ultramar 并不是每小时都航行。我们不得不购买其他渡轮服务的新票。我在 Ultramar 办公室要求退款,他们嘲笑我们。他们没有客户服务,对客户撒谎。小心使用此渡轮服务。
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撰写日期:2022年7月19日
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We are sorry to hear that your experience with us was not the best, Ron. Rest assured that we will share these comments with the relevant department so we can improve our service and this does not happen again 👍🏻
撰写日期:2022年7月20日
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2022年6月
在这家公司最糟糕的经历。
我去过女人岛几次,乘坐这艘渡轮总是让这次旅行变得更好。好吧,上个月我在网上买了一些票,以防出现任何问题,因为我们带着我们的宝宝(18 个月大)旅行。我从来没有在我的电子邮件中收到罚单,当我打电话寻求帮助时,他们将我引导到一个 whatsapp 号码与代表聊天。他们确认了我的购买并告诉我我应该很高兴,我唯一需要做的就是在抵达时去前台并在聊天中向他们展示这些消息。我认为这是一个常规程序并且值得信赖。
大日子来了,直接从机场到达托尔图加斯港后,我在下午 5 点 30 分在那儿乞求前台的人让我登上渡轮。他们甚至没有电脑来确认机票,而且打电话要花很长时间。那是当天的最后一艘船。唯一的另一种选择是一路前往华雷斯港,看看是否有人可以帮助我们。我决定再次为我们所有人购买往返票,并得到前台人员的保证,我可以在他们过期之前随时取消我在网上购买的票。
在这一切发生后的第二天,我开始了我的索赔,直到今天我还没有收到我的钱。
他们向我要了我提供的购买照片,然后他们要了我必须购买的门票的照片并发送了它。他们告诉这个案子正在审查中,之后不再回复我的消息。似乎他们正在进行一场骗局。如果公司有人看到这条消息,我仍然需要帮助。检查图片。
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撰写日期:2022年7月12日
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We are sorry to hear that your experience with us was not the best, Cristian. Rest assured that we will share your comments with our Customer Service department so they can follow up on your case and you receive a proper response 👍🏻
撰写日期:2022年7月18日
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almog
墨西哥坎昆1 条分享
2022年5月 • 好友
糟糕的网站在订单中间休息,当你尝试按买票时,它看到的订单就像尝试骗局游客一样休息
我们去商店买票因为我们看到网站无法正常工作,他们告诉我们支付 30 美元 当正常价格是 256 帕索时,它几乎是实际价格的 3 倍! ! !
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撰写日期:2022年5月25日
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We are sorry to hear that your experience with us was not the best. Rest assured that we will share your comments with the relevant department so we can improve our service and this doesn't happen again 👍🏻
撰写日期:2022年5月26日
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ROB&I
加利福尼亚加州沙漠3 条分享
2022年5月 • 夫妻情侣
我们坐在楼上/外面,在从码头到女人岛的路上欣赏萨克斯管演奏者的音乐。 (我们很乐意给他小费)这是一个阳光明媚的日子,水很漂亮。在返回码头的路上,我们享受了有空调的下层甲板。当我乘船旅行时,我通常会有点焦虑,但我感到安全、放松和娱乐。这是一次愉快的经历,也是庆祝我 61 岁街头生日的完美方式!我会推荐这项服务。
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撰写日期:2022年5月23日
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We are glad to know that you enjoyed your experience with us, Vanessa. 😀 And we hope to see you again soon!
撰写日期:2022年5月24日
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Alex Irizarry
俄亥俄11 条分享
2022年5月 • 夫妻情侣
从 Playa Tortuga 到 Isla Mujeres 是直截了当的。在我去女人岛的短途旅行中,我得到了加拉丰礁公园的套餐和一辆高尔夫球车,价格比他们网站上提供的便宜得多。非常感谢 Talina 和她完美的客户服务!
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撰写日期:2022年5月15日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
We are glad to know that you enjoyed your experience with us, Alex. 😀 We hope to see you again soon!
撰写日期:2022年5月24日
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Zhana K
纽约州纽约市93 条分享
2022年5月 • 家庭
这篇评论是针对时间表的。它说它每小时运行一次,但那不是真的!我们来到科苏梅尔,下午 5 点错过了我们的船 2 分钟。下一个不是下午 6 点,而是 7 点!所以我们有 2 个选择,等待 2 小时或在西捷航空购买另一张机票。我们选择多花 25 美元只是为了提早离开!这是不可接受的!帮自己一个忙,买一张单程票,以防同样的事情发生在你身上。
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撰写日期:2022年5月10日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
We are sorry to hear that your experience with us was not the best, Zhana. Rest assured that we will share your comments with the relevant department for them to be taken into account 👍🏻
撰写日期:2022年5月11日
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