Astrea Wellness & Spa
5
上午10:00 - 下午9:30
星期一
上午10:00 - 下午8:00
星期三
上午10:00 - 下午8:00
星期四
上午10:00 - 下午9:30
星期五
上午10:00 - 下午9:30
星期六
上午10:00 - 下午11:00
星期日
上午10:00 - 下午9:30
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5.0
421 条点评
极佳
359
非常好
46
一般
9
较差
3
很糟糕
4
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Mara C
1 条分享
2023年11月 • 夫妻情侣
Beautiful location, surrounded by greenery, the spa really impressed us... friendly and competent staff. Also excellent cleaning of the rooms... Also the very nice room! We will definitely return!
撰写日期：2024年9月3日
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Freddy F
意大利雷焦艾米利亚9 条分享
2024年8月 • 夫妻情侣
A beautiful place .. the sea very close .. all the friendly staff is very kind .. you eat well .. comfortable rooms .. the Spa is very nice .. massages from God .. if you want to unplug the Recommendation .. Freddy ..
撰写日期：2024年8月28日
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Melania M
2 条分享
2024年6月 • 夫妻情侣
I returned with my husband to this splendid facility, everything was fantastic, clean room, wonderful SPA path, exceptional staff, congratulations on everything, see you soon❤️
撰写日期：2024年6月16日
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Gentile Ospite,
La ringraziamo di cuore per aver scelto nuovamente Astrea Wellness & Spa per il suo soggiorno. Siamo felici di sapere che ha trovato tutto fantastico, dalla pulizia della stanza al percorso SPA, e che il nostro personale è stato eccezionale.
Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente per un altro soggiorno rilassante e piacevole.
A presto e grazie ancora!
Cordiali saluti,
Alfonso Celeo
Hotel Manager
L'Araba Fenice Hotel & Resort / Astrea Wellness & Spa
撰写日期：2024年6月16日
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arturo p
1 条分享
2024年6月 • 夫妻情侣
We had a really good time, quiet place, very kind staff with a well-kept and beautiful garden. We will be back
撰写日期：2024年6月2日
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Gentile Ospite,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso Astrea Wellness & Spa. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra spa, trovandola funzionale, e che l'accoglienza e la gentilezza del nostro personale hanno contribuito a rendere piacevole il suo percorso spa.
Il suo feedback positivo è molto importante per noi e ci motiva a continuare a offrire un servizio eccellente. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per un’altra esperienza piacevole e rilassante.
Cordiali saluti,
Alfonso Celeo
Hotel Manager
L'Araba Fenice Hotel & Resort / Astrea Wellness & Spa
撰写日期：2024年6月12日
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maria
42 条分享
2024年5月 • 夫妻情侣
The hotel is very large, it is divided into several buildings, it is overall beautiful and modern with the exception of the main structure which has a slightly more dated style but is still very well looked after and welcoming, a very large and well looked after garden. I was pushed to book by the possibility of having access to the spa which unfortunately is very small, even limiting access to small groups is still not very pleasant because each space (for example sauna, biosauna etc.) is only optimal for a maximum of two people. If we add to the limited dimensions that some services were out of order such as the calidarium or the salt room (used to accommodate guests who did not enter the relaxation room), it seems that this service is just a ploy to attract customers. It is really inconvenient not to find a bathrobe and slippers in the room and not to have the possibility of reaching the spa ready for access, finally I don't understand how the obligatory shower cap for the tub can be considered a safety and hygiene measure. I absolutely did not appreciate the €10 discount in exchange for the 5-star review.
撰写日期：2024年5月26日
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Gentile Ospite,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso Astrea Wellness & Spa. Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza e la modernità della nostra struttura, nonché la cura dei giardini e l'accoglienza degli ambienti.
Ci dispiace molto che la sua esperienza nella spa non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo molto seriamente i suoi commenti riguardo alle dimensioni della spa e ai servizi fuori servizio. Ci scusiamo per qualsiasi disagio causato e lavoreremo per migliorare questi aspetti, assicurandoci che tutti i servizi siano pienamente operativi e che gli spazi siano adeguati per garantire il massimo comfort ai nostri ospiti.
Riguardo all'assenza di accappatoio e ciabatte in camera, faremo in modo che questo inconveniente non si ripeta in futuro. La nostra intenzione è sempre quella di offrire un servizio che renda il soggiorno dei nostri ospiti il più comodo e piacevole possibile.
Per quanto riguarda l'uso della cuffia nella vasca, la misura è adottata per garantire la massima igiene e sicurezza per tutti i nostri ospiti.
Infine, ci dispiace se l'offerta dello sconto in cambio di una recensione a 5 stelle è stata percepita negativamente. Il nostro obiettivo è sempre quello di ricevere feedback sinceri e costruttivi che ci aiutino a migliorare continuamente i nostri servizi.
La ringraziamo nuovamente per il suo feedback e speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in futuro.
Cordiali saluti,
Alfonso Celeo
Hotel Manager
L'Araba Fenice Hotel & Resort - Astrea Wellness & Spa
撰写日期：2024年6月12日
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Giuseppe M
4 条分享
2024年5月 • 好友
A wonderful and well-kept structure with very kind staff. We've been going there for the fourth year in a row.
撰写日期：2024年5月26日
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Gentile Ospite,
La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione e per la fedeltà dimostrata verso Astrea Wellness & Spa Siamo entusiasti di sapere che ci ha scelto per il quarto anno consecutivo e che la sua esperienza è stata favolosa.
È una grande soddisfazione sapere che ha trovato la nostra struttura stupenda e curata e che il nostro personale gentile ha contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole. Il suo punteggio di dieci su dieci è per noi motivo di grande orgoglio e ci sprona a continuare a offrire un servizio eccellente.
Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente il prossimo anno per offrirle un'altra esperienza indimenticabile.
Cordiali saluti,
Alfonso Celeo
Hotel Manager
L'Araba Fenice Hotel & Resort - Astrea Wellness & Spa
撰写日期：2024年6月12日
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Simone M
6 条分享
2024年5月 • 夫妻情侣
Friendly, helpful, well-trained and friendly staff. We will definitely be back as we had a great time
撰写日期：2024年5月23日
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Gentile Ospite,
La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione. Siamo lieti di sapere che il suo compleanno presso Astrea Wellness & Spa è stato da favola e che ha trovato il nostro personale gentile, disponibile, preparato e cordiale.
Ci fa molto piacere che abbia intenzione di tornare a trovarci, visto che la sua esperienza è stata così positiva. Le sue parole ci motivano a continuare a offrire un servizio eccellente per garantire soggiorni indimenticabili ai nostri ospiti.
Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente per un'altra esperienza meravigliosa.
Cordiali saluti,
Alfonso Celeo
Hotel Manager
L'Araba Fenice Hotel & Resort - Astrea Wellness & Spa
撰写日期：2024年6月12日
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Giada G
1 条分享
2024年5月 • 家庭
Wonderful place, very kind waiters, all kind, everything was good, everything was prepared down to the smallest detail and perfection.
撰写日期：2024年5月20日
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Gentile Ospite,
La ringraziamo di cuore per la sua fantastica recensione. Siamo entusiasti di sapere che ha trovato il nostro locale stupendo e che ha apprezzato la gentilezza e la professionalità dei nostri camerieri.
È una grande soddisfazione per noi sapere che ha trovato tutto buono e che ogni dettaglio è stato curato con perfezione. Le sue parole ci spronano a continuare a offrire un servizio di altissima qualità per garantire esperienze indimenticabili ai nostri ospiti.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per un’altra esperienza altrettanto fantastica.
Cordiali saluti,
Alfonso Celeo
Hotel Manager
L'Araba Fenice Hotel & Resort - Astrea Wellness & Spa
撰写日期：2024年6月12日
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eleonora p
2 条分享
2024年5月 • 夫妻情侣
Very efficient and quick booking service.
Excellent welcome.
Rooms with attention to detail and with all comforts.
Excellent welcome.
Rooms with attention to detail and with all comforts.
撰写日期：2024年5月19日
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Gentile Ospite,
La ringraziamo molto per la sua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che ha trovato il servizio di prenotazione efficiente e rapido, e che ha apprezzato l'ottima accoglienza ricevuta.
Siamo felici che le nostre camere, curate nei minimi dettagli e dotate di tutti i comfort, abbiano contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole. Il suo feedback positivo è una grande soddisfazione per noi e ci motiva a continuare a offrire un servizio eccellente.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per un’altra esperienza ottima e rilassante.
Cordiali saluti,
Alfonso Celeo
Hotel Manager
L'Araba Fenice Hotel & Resort - Astrea Wellness & Spa
撰写日期：2024年6月12日
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Chiara F
1 条分享
2024年4月 • 夫妻情侣
I purchased a couple's package on Groupon with spa and room for day use but we were very disappointed with the room assigned to us as it was not inside the spa structure but completely located in another building. Among other things, the room was not 5 star at all. The spa is nice, small, certainly well looked after but nothing exceptional and the water in the pool was not hot at all.
The staff were quite courteous.
The staff were quite courteous.
撰写日期：2024年5月13日
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Gentile Ospite,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso Astrea Wellness & Spa. Siamo dispiaciuti di sapere che il suo soggiorno non ha soddisfatto le sue aspettative e ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati.
Ci dispiace che la camera assegnata non fosse all'interno della struttura della spa e che non abbia trovato la qualità della camera all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e faremo del nostro meglio per migliorare l'allocazione delle camere per i pacchetti spa e day use in futuro.
Riguardo alla spa, ci fa piacere sapere che l'ha trovata curata, anche se ci dispiace che non l'abbia trovata eccezionale. Stiamo lavorando per migliorare l'esperienza complessiva e garantire che tutti i nostri ospiti possano godere di un ambiente rilassante e confortevole. Prendiamo nota del suo feedback sulla temperatura dell'acqua della piscina e provvederemo a verificare e risolvere questo problema.
Siamo lieti di sapere che ha trovato il nostro personale abbastanza cortese. Continueremo a lavorare per migliorare tutti gli aspetti del nostro servizio.
Speriamo di avere l'opportunità di riconquistare la sua fiducia in futuro e di offrirle un'esperienza all'altezza delle sue aspettative.
Cordiali saluti,
Alfonso Celeo
Hotel Manager
L'Araba Fenice Hotel & Resort - Astrea Wellness & Spa
撰写日期：2024年6月12日
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Buonasera vorrei sapere se in zona c'è qualcosa dove uscire per cena o per fare un giro
撰写日期：2020年2月22日
In zona fuori dall’hotel ci sono posti per una passeggiata o è un posto isolato ? Dopo il check out o dopo cena vorremmo fare un giro fuori
撰写日期：2020年2月21日
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