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L.K. Bennett时装店L.K. Bennett

排名第 618伦敦购物(共 857 个)
130 Long Acre | Wc2, London WC2E 9AA, England
+44 20 7379 1710
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如果你想退货的话,真的很麻烦

当你想要退回购买的某些东西的时候,经理和(我认为是主管)真的很可怕,态度非常粗鲁——让你觉得自己像是... 查看更多

2016年9月5日的点评
victoria a
,
edinburgh
客服不符合目的

我2016年1月在网上买了一件羊绒针织套衫,在穿了不到8次后它看起来不平而且破旧,我拨打了客服电话... 查看更多

2016年5月20日的点评
julia s
,
英国剑桥
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130 Long Acre | Wc2, London WC2E 9AA, England
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1 - 10 条点评,共 13 条

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2016年9月5日点评

当你想要退回购买的某些东西的时候,经理和(我认为是主管)真的很可怕,态度非常粗鲁——让你觉得自己像是一名罪犯!我试图退回一条材质明显有缺陷的裙子,那名主管表示它没有问题——那只是我大惊小怪罢了,她让我换货——她不同意给我退钱。然后她没有告辞一声就走开了!即使是那名亲切的售货员看起来都震惊了。当你买东西的时候非常讨人欢喜,当有问题时,态度变得非常可怕粗鲁——这些人真不应该从事客户服务。

感谢 victoria a
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2016年5月20日点评

我2016年1月在网上买了一件羊绒针织套衫,在穿了不到8次后它看起来不平而且破旧,我拨打了客服电话,在我发送东西的照片之后他们同意退款。从那时起,就成了一个完全的闹剧:客服的线路时常“因为大量的呼叫无法回答”等等。没有人回复邮件/录音电话信息。今天,我拨打了总部的电话,要求和负责人讲话……被重新变更线路到了客服录音电话。没有人给了他们的姓氏(“政策”),而且Ben明显是部门主管,仍然没有回应。我绝对不会再从他们家买东西了,而且会告诉所有人他们不光彩的服务。

感谢 julia s
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2015年10月23日点评

我丈夫在这里为我买了一件大衣作为婚礼服装,衣服的折痕很严重,要收400英镑的顾客服务费,这在实体店和网上都从没出现过。我在给他们发了电子邮箱抱怨这件事,没有收到回复,商店的员工似乎对我抱怨衣服的折痕毫无兴趣。以前经常觉得这是一个很好的购物点,有很高质量的商品,但是现在我感到很失望,再也不会来这家店买东西。

1  感谢 Haricat49
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2015年9月23日点评

六月份时,我从布鲁克街的L.K. Bennett时装店买了一个手提包。不幸的是,我第一次用手提包的时候,那条细带子就断了。在网上看了关于L.K. Bennett时装店售后服务的评论后,当我打电话给分店要求换一根带子时,我已经做好了最坏的打算。然而,我得到了极大的帮助,加里和林赛给我找到了一条新带子,并且给我邮寄到了家里。我有一个年幼的女儿,到伦敦去不太方便。能通过电话和电子邮件来解决这个问题,真是太感谢了。

感谢 vkq122015
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2015年7月30日点评 通过移动设备发表

我很感谢在利物浦L.K. Bennett的工作人员,尤其是Kathryn,虽然我从来没有要求,但还是提供了很好的私人服务。有几次机会我去过这个店,买了2套参加婚礼的服装(一个是我女儿的婚礼,另外一个是儿子婚礼),工作人员帮忙挑选了服装和配饰,提供了想法,没有给我很大压力,也特别的诚实。我特别的满意挑选的服装和质量,他们让婚礼变得特别完美。我强烈推荐这个商店给每个人。来自Jenny Shaw Hereford

感谢 Claire H
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TripAdvisor 中国会员
2011年3月29日点评

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2009年3月2日点评

如果你在LK Bennett时装店买到劣质的包包或是鞋子,他们是不会给你退货的。即使你的收据还在,即使包包的损坏很明显,都没用! 注意:如果你打算买2000块以上价格包包,而且是在这家商店消费的话,可得三思而后行。销售人员在你买东西的时候和颜悦色,可如果发现商品出了什么毛病的话就老大地不高兴了。 他们会借口说会把东西给你送去"检测"一下,不过可能会造成的不确定结果全都要你自己承担。或许这一去"检测",你的包包回到你手里的时间就无限期地往后了!他们基本上都会拒绝退货。 别去那儿买东西!他们的规定违反了1979年出台的商品销售法,如果你买到一个坏的包包,不接受退货。 要逛商店,还愁在伦敦找不到其他的好地方!

感谢 MR80
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2017年8月6日点评 通过移动设备发表

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2017年5月20日点评

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2016年9月21日点评

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