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2017年1月4日的点评 通过移动设备发表

我们总是带着孩子滑冰圣诞节左右所以决定今年一月份早。 我们在网上预订和出现在我们分配的插槽。 只有一个人在桌子上给你3次溜冰的靴子我不得不告诉他我们想要的大小5, 6&7引导为我和我的孩子。 他得到了我的孩子和我就忘了要开始服务。 那时我问了另一个3次30分钟我们的靴子上的冰。 冰是雪泥上覆盖着很慢所以溜冰。 获取的鞋子也是同样的问题忘记要一个鞋等等。 总之一片混乱我们可以到别的地方去滑冰和一整天都在相同的价格!

体验日期:2017年1月
2017年1月1日的点评 通过移动设备发表

多年来我们一直去过无数次特伦特姆花园&我们年轻的家庭总是有一段美好的时光! 在此基础上,我们决定带着孩子去滑冰&作为一份圣诞礼物恐怕并不能达到预期标准! 前台付款很混乱,有两个年轻的员工看起来不知道他们在做什么&有时粗鲁的高墙上因为他们分心想安排自己! 由引导exchange地板都是湿漉漉的,因为你不得不经过您的鞋递给了之前在那里滑冰选项但没有站在湿地板上。 可用的垫子都没有足够的人的数量来说或干! 然后我们又要等待15分钟的会话,湿着脚越来越冷&! 如果它已经解释说我们还要等我们会把我们的溜冰鞋上已经延迟 - 尽管我们还是得到了我们的脚湿! 我的儿子(8)很快哭了他的脚太冷&因此不喜欢他的经验在所有! 我知道是地板也是湿的,在某种程度上,不可避免的 - 还有更好的方法来管理这种情况下没有人希望他们的湿漉漉的地面上站着一个穿着袜子。 甚至还有几秒的时候交换的靴子在寒冷的十二月是不能接受的! 房间里有足够的空间在座位/'交叉'次会话之间在我听到很多人抱怨&湿脚! 我们在等着滑板的时候让我填了一个表格同意t&cs ,但这些都是不能写入或显示在表单上我可以看到的地方。 我指出这一点的工作人员说他们网站上的但是我不意味着在访问的! 当然这应该已经完成了点的付款t&cs清楚显示? 询问客户标志不明显不看它到底是什么东西的前提是他们不只是糟糕的客户服务,但是没有一个毫无意义的纸练习任何一方的保护! 即使我们在滑冰的45分钟完整会话(30后我们就离开了 - 我儿子下了冰15分钟后因为他的脚太冷了都感觉很痛苦),这是一个非常昂贵的一家四口来说活动&我希望能有更多的成本! 虽然我知道我们还会再去特伦特姆商店&花园不会影响到我的未来会滑冰&去远点的地方到一个永久的,安排好的溜冰场&便宜!

体验日期:2016年12月
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