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Eurolines

排名第 2,101巴黎景点玩乐(共 2,204 个)
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十一月
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十二月
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93170 Paris, France
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1 - 10 条点评,共 29 条
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5天前点评

实际的旅行很好,只是一个普通的教练旅程。但是,在查看我的银行账户时,虽​​然只预订了一张票,但只有一张确认电子邮件,一位旅行者等,已经取出了两笔付款。无论如何,这不是问题。错误发生了。我总共给他们发了五次电子邮件,并且在我最终获得部分退款之前打了4个电话。我的所有电子邮件和电话都被忽略了。令人震惊!最糟糕的是,他们甚至没有向我退还正确的单笔付款金额。这都是他们的错。我仍然没有退还剩余的错误付款。 不要使用eurolines。使用火车,飞机,租车,但不要去这家长途汽车公司。

Jade E,Eurolines 的 Responsable relations clients,回复了这篇点评回复时间:2天前
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2周前点评

1个街道时间使用它们,因为从伦敦乘坐长途汽车去巴黎比较方便。在维多利亚车站轻松登机。只有在途中停了一次,公司才使用非常好的班车。回家的教练迟到了1个半小时,但仍按时到达伦敦。

Jade E,Eurolines 的 Responsable relations clients,回复了这篇点评回复时间:2天前
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2周前点评

我们目前正在葡萄牙度假,在我们离开之前,下周四从科英布拉到西班牙维哥的Eurolines巴士上预订了两张车票。然而,我们刚刚收到Eurolines发来的一封电子邮件,声称“由于我们的线路有所修改,您的行程应该是从科英布拉到09:45的11/10/208已被取消。 您的机票已被取消,您的信用卡将在接下来的72小时内以“支付的价格”存入。“是的,我确实准确地复制了这个! 感谢Eurolines,您如何建议我们下周去维哥,以便在回家途中从维哥乘火车返回法国?我们没有预算可以使用替代方法。如果我们有,我们不会预订Eurolines。我们再也不会了!更多

Jade E,Eurolines 的 Responsable relations clients,回复了这篇点评回复时间:2天前
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2018年9月3日点评 通过移动设备发表

在我预订机票之前,我搜索了很多关于从巴塞罗那到巴黎的旅行,但是找不到关于那次旅行的清晰而具体的评论。因此,根据使用公共汽车的人的许多负面评论,我还是处于一个很大的困境。最后,我为我和我的妻子买了一张十五小时的公路旅行票。与许多人的经历不同,我们的旅行很好,而且超出预期。公交车准时准时,早一点。两名司机对乘客非常友好和乐于助人。在我们到达目的地之前,公共汽车停在良好和干净的地方,并且比宣布的时间提前半小时到达巴黎。 一切都很好,很安全。更多

Jade E,Eurolines 的 Community Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年9月4日
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2018年8月30日点评 通过移动设备发表

他们拒绝让我上车,因为我没有打印我明显买单的机票,没有退款。离开我的兄弟,我在斯洛伐克半夜站在一个公共汽车站。客户服务不是很有帮助,当我给公司发电子邮件时,我得不到任何回报,但是复制粘贴小字,“我们有权拒绝任何没有打印文件的人。”2018年! !我刚刚损失了100美元而且不得不重新预订我的行程!永远不要用eurolines预订,这是我最后一次。更多

Jade E,Eurolines 的 Community Manager,回复了这篇点评回复时间:2018年9月4日
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2018年8月18日点评 通过移动设备发表

你好, 可能是最糟糕的巴士 Eurolines 公司在世界各地。 我用了两次,两次因为我付过。 但这是最后一次。 他们来晚了,没有任何信息。 即使我们想回家了,因为我们觉得他们不会来的。 此外,他们甚至不能派出,离开的时候。 我们想找的巴士 23 点布鲁塞尔之后,在驱动程序的行为真的很粗鲁。 他们要求的是他们没有提到过。 Eurolines ,你有一个电子邮件地址吗? 请使用它! ! 它不是很难。 我们 在2018年 ! !

2018年8月18日点评 通过移动设备发表

从好的马赛( Marseilles ),晚上 23 : 59 点的巴士。 我们等了 45 分钟的巴士,我们就开始担心,如果巴士来了。 因为晚上很晚了,没有标志显示从巴士站的公司,可以到,但只有到巴塞罗那马赛,所以我们决定打电话给巴士公司。 巴士公司回复了我们有一个推迟的原因,意大利边境,这座桥,它应该在一个到达半个小时的时间。 我们等了 01 : 55 点到,仍没有迹象。 我们再次打电话询问这里是不是和这一次,他们说一个小时后再来的。 因为它是这么晚了,我们决定等一等,这大概是 03 : 00 点。 这是一个糟糕的体验,已经因为我们注意到本公司不值得信赖,没有道歉,没有信息通过电子邮件延迟了,我们的需要等。 如果你有一个计划或过境的飞机,你可能需要等待一段时间前估计的时间到达。 再次,回到从马赛到很好,出发时间。 00 点 10 的,我们等了 45 ,分钟的交通等等。但是也许假设,第二次来了,很晚才到,这不是什么更好的,我们认为这里应该不会再次发生事故了。 我们又打了电话,问我们,他们的巴士不是很确定,因为说的交通。 然后我建议退款,所以我们可以得到另一个巴士售票从另一家公司,客户服务 AROYA 叫(我猜这就是它如何发音)告诉我他不能退款的门票,因为它是一个小时。 我坚持要门票,去了两次推迟了退款,因为他只是回答我的电子邮件文件写一个不好的地方我想这样做。 我问他们为什么,因为巴士延误了,影响了我们的计划,这是只是一个退款取消的门票,因为巴士是不出现。 然后,他挂断了我的电话。 (这是不可接受的。粗鲁的客户服务,不能提供足够的细节), 我再次打电话给他的要求 surpervisor 谈论,问了他的名字。 Aroya 告诉我没有经理。...我告诉了他漂亮的了,我们都不生气,但我只想取消我们的票,得到了退款,因为巴士不是到达之后的一个小时。还是 他回答了我的巴士晚了,因为比如交通都是很正常的。而且等了一个小时,如果我想的话,我应该得到一个飞机。 即使我向他解释我在我身上发生了两次,除了 4 天,他也可以对我说就投诉了电子邮件文件。 然后我问他,如果我提起申诉,我拿到了我的退款呢? 他告诉我他不知道,而且只有一个解决办法是写电子邮件。 问题:(如果该公司的老板看到这个,请回答。我们想在逻辑上,这不是一个抱怨,但是一个非常失望的一次经历) 1 。 如果巴士在延误,为什么不试着在公司告知顾客至少有确认的延误航班或火车都能满足。 等了几个小时等待,不能知道什么时候大巴来是非常难以接受的。 2 。 这是指向要离开的时候,固定时间车延误了,我们不能清楚的知道这是到了,但需要等待,从的时间? 3 。 客户服务很乐于助人,当不礼貌的,员工任何提供的资料不足,当顾客付了这里的服务,所有的公司能做的就是要求文件有不满吗? 什么是培训和程序的雇员?教 他们关心这里的服务和公司形象或许他们有太多的抱怨,使他们不能提供很好的客户服务了吗? 非常令人失望和糟糕的体验,我们永远不会预订这家公司了,你也不应该。 你会失去了耐心,它是不值得的。 P / S :最后,我们得到了另一个巴士公司对我们的旅行和其他的公司:大巴车,准时到达,提供清晰的信息和详细信息,所有的一切都是一次巴士之旅非常顺利。 让我们漫步这怎么能是两个公司会如此不同?更多

2018年7月23日点评 通过移动设备发表

我们坐的是晚上的巴士从里斯本到马拉加。 首先,停靠站都被很好的公交车站外面的官方,真的很难找到车站。 最后,我们发现有人在动物园,谁知道的其他乘客发现他们丢失的我们和我们的行李。 这里的巴士应该是在马拉加 7 。在 45 ,之前的一个小时,我们知道 ALSA 公交车是非常可靠的,这就是为什么我们选择了它。 巴士司机一直在做长奇怪的最后一站:这个一个半小时在一个 30 分钟的加油站的马拉加之前,当巴士已经晚了一个小时。 我问了司机,他们笑着说,这是一个近似的时间。 我们到达的时候,在马拉加, 5 个小时 1 。 Eurolines 巴士是不要分配给你的座位,所以那些想坐在旁边的其他可能会吵醒你在半夜的时候换座位。 我肯定还会选择去里斯本的 ALSA 之间而不是 Eurolines ,马拉加。 你会得到一个分配的座位,尽管他们到达的时间是一个小时之后,他们要早点到。 Eurobus

2018年7月23日点评 通过移动设备发表

在 12 日 7月 RIP 甚至没有出现! 停留在错误的一边,还有 4 通道其他乘客。 加来( Calais )欧洲 Hayes 举出时光。 在办理入住手续前及时到达,等了一个小时,公交车不在那里。 又等了一个小时,而且另一个乘客打电话给酒店了在票上的,结果我们没有在列表中的驱动程序没有乘客,所以不会停下来! 这是不是司机的错。 我提前一周预订,因为没有其他的人。 设法得到了一个朋友给了我们一个电梯,但本来是可以避免的! 客户服务也很糟糕之后,尝试了邮件投诉,因为那里的文件没有可抱怨的电话号码在他们的网站上,但还没有得到一个答复的! 外面的欧洲旅行了一个星期,这也是为什么我没有早点打电话给他们。 唯一的一个其电话号码似乎不能工作,有一位女士在另一边给了我一个电话号码,该号码,但显然不是在工作的!

2018年7月22日点评

7 个小时的我,我从伦敦巴士。 我把我的护照弄丢了,如果我今天早上取消了我能得到一大块要回我的钱。 电话号码是在我的票,不连接。 尝试另一个号码在我的船票,就挂断连接(后,仍然收了我)。 95 欧元是打了水漂了! 不会再来这用他们了! ! ! !

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