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Cooltra Nice

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2 rue Halevy, 06000 Nice, France
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1 - 10 条点评,共 16 条
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2018年8月30日的点评 通过移动设备发表

我看到其他评论非常糟糕。但是当人们在网上预订时,他们必须明白,汽车的类别只包括50 cc踏板车。 除此之外,这项服务令人惊叹!我们问恩佐和他的朋友的任何事都没有问题!他们还建议去我们可以参观的不同地方。 如前所述,他们提供了非常好的服务!

体验日期:2018年8月
2018年7月20日的点评

惊讶地看到糟糕的客户服务的评论。 我们 2 位年轻的绅士帮助了我们。 非常友好和乐于助人。 即使拌手套,供我们使用。 给了我们一个很好建议的骑行的一天 1 /2 ,鼓励我们,保持更长的摩托车,比我们原先预定的,因为它仍然是相同的价格。

体验日期:2018年7月
2018年7月2日的点评

与此线程中的一些其他评论一样 - 只是糟糕的办公室服务和组织缺乏建设性的反馈。我们在前往尼斯前2周在网上预订并支付了租金,但当天到达并且柜台的工作人员很快就驳回了我的欧盟许可证,说尽管我已经阅读了条款和条件,但我不能使用滑板车在租用之前在网站上,并认为我确实拥有正确的许可证。当我们询问下一步时他只是说“你只能驾驶50毫升,但我们现在没有,所以我们无法帮助你”。我要求退款,他只是告诉我通过电子邮件发送Cooltra总公司的信息电子邮件地址,这就是他所能提供的,没有电话号码,没有。电子邮件发送后,我被告知我们将不会获得4天租金的退款退款,这是我的错。他们确实需要制定租赁协议的条款和条件,并清楚地说明他们经营所在的每个国家的许可要求是什么,并确保事先对承租人非常清楚,以及他们的退款政策支持。毁了我们的假期,本来可以解决得更轻松。

体验日期:2018年6月
2018年7月1日的点评 通过移动设备发表

意识到! ! !我们提前预订了一辆自行车,当我们去挑选自行车时,他们拒绝给我们这辆自行车,因为他们想要国际驾驶执照,即使我的朋友是欧洲公民并拥有有效的澳大利亚驾驶执照。他们没有给我们退款,因为它超出了我理解的24小时取消期限。当然,我们可以更勤奋,并获得国际许可,即使它没有说欧盟公民需要国际许可只是我们所做的“有效许可”。我们失望地认为这是我们的错。但之后我们决定去看看我们是否可以从另一家公司租一辆车或一辆自行车。我们去了Europecar,他们对我们的许可没有任何问题,我们也去了另一家摩托车租赁公司(自行车旅行 - 强烈推荐更好的服务),他们没有问题。我们能够从自行车旅行中租用同一级自行车,Cooltra拒绝给予。我们认为既然我们已经预订并支付了自行车的费用,他们就会利用我们的情况告诉我们,我们需要国际许可证(我觉得我们被骗了),他们知道我们不能要求退款。我们不想回去和他们争论,因为我们的旅行迟到了。我不会用这家公司。但如果你这样做,请不要预订,并确保你拥有国际许可。

体验日期:2018年7月
2018年6月10日的点评 通过移动设备发表

刚刚被骗了150欧元。如果这篇评论有助于至少一个人避免我们曾经有过的戏剧,那么这将是值得的。不能说清楚 - 远离这些家伙。 经过一天的租用后返回滑板车立刻被告知这是一辆新的滑板车而且我们已经抓了它。我们强烈否认这一点,因为我们已经采取了自行车(带有磨痕和污垢),并且在停车和隔夜安全储存时非常谨慎。 业主很不屑一顾,很快就在我们的信用卡上处理额外的交易,而我们仍然反对。我们从前一天雇用的店员没有绕过自行车确认状况,车主没有照片确认自行车是否未被抓住。 当我们检查有争议的划痕时,它显然不是新鲜的,边缘光滑和磨损(正如这个所谓的“全新”自行车上的其他划痕!)。我的合作伙伴是一位经验丰富的各类摩托车骑手,已有近40年的历史,他们制造了自行车,并保持了一丝不苟的标准。他知道新鲜的划痕是什么样的,这一次并没有在一夜之间发生! 我们处于高潮和干燥状态,明显的印象是年轻的工作人员没有走动并与我们一起确认自行车的状况实际上是故意的过程失败,无法实现下一阶段的骗局。 羞辱你,Cooltra。 小心这些家伙。许多其他公司提供类似和诚实的服务。更多

体验日期:2018年6月
Timo B,Cooltra Nice 的 Propietario,回复了这篇点评2018年6月20日已回复
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2018年6月7日的点评 通过移动设备发表

与几个朋友一起从这些家伙那里租了一辆摩托车,然后驱车前往摩纳哥的Villefranche - sur-Mer,Saint-Jean - Cap - Ferrat(非常适合游泳),Cap-d'Ail,ze(非常适合游泳)。 很高兴的小伙伴们在那里工作,提供优质的客户服更多

体验日期:2018年6月
Timo B,Cooltra Nice 的 Propietario,回复了这篇点评2018年6月8日已回复
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2017年9月16日的点评 通过移动设备发表

在尼斯的位置非常不愉快的客户服务体验。我们预先在一个月前在网上为我们的摩托车预付款,并且非常高兴能够将它们带出去。当我们在预订的早上到达时,在商店工作的那个女人告诉我们蝙蝠的权利“你将90%肯定会发生意外”。我们告诉她,因为我们已付款,我们想尝试一下。然后,她开始告诉我们,她根本无法帮助我们,因为她“不骑这些”(奇怪的是,她不知道滑板车是如何工作的,因为她是那天唯一一个在那里工作的人)。她给了我们一个关于如何打开座位以及制动器位置的简短(三十秒顶)的解释,由于她的所有气喘吁吁,喘着粗气,在她的呼吸下咕噜咕噜叫。她让我们坐在她面前的店面外10分钟,试图打开机器。我们最终通过反复试验获得了它。通过整个体验,我们被告知我们无法做到,我们会崩溃。当我再次要求看到某些东西时,她的回答是“我已经向你展示了”。对于我们为预订天数支付的费用,我们收到了大约四分钟的摩托车。在前台工作的女士侮辱了我们完全不使用滑板车。糟糕的经历,非常失望。无论我在骑摩托车的技术水平如何,都不会再与Cooltra一起做这件事。

体验日期:2017年9月
2017年8月22日的点评

我第一次租了一个很大的和强大的3 - 轮子标致摩托车一天的旅程。 我有很好的建议如何使用摩托车和最棒的观光景点,工作人员非常友好并提供了一个很好的租车体验! 所有的设施都是最好的条件。 我享受了美妙的一天。 我肯定会推荐这家酒店,不要再观望了。更多

体验日期:2017年8月
Timo B,Cooltra Nice 的 Director General,回复了这篇点评2017年9月5日已回复
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2017年8月21日的点评 通过移动设备发表

我的经历很少直接预订Cooltra的尝试与其不错的办公电话上。 那位女士回答似乎并不想帮助我和我得到的印象是她以为有更好的事情要做。 她挂断了我的中端市场的问题。 我所经历过的最糟糕的客户上收到一个电话很长一段时间。 如果他们的工作人员一点都不关心服务级别的公司让我开始质疑它。 我租了一辆摩托车从另一个公司的同一天(假期自行车)他不能给予更多的帮助。更多

体验日期:2017年8月
Timo B,Cooltra Nice 的 Director General,回复了这篇点评2017年9月5日已回复
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2017年8月17日的点评 通过移动设备发表

有人告诉我我可以租自行车的地方存款等第二天不需要预订,然后打开并找到另一个人说第二天就不会有太糟糕了。 傲慢和愤怒的人。 所以请相信我说有很多其他租到了。 我绕到我在下一个拐角和高兴得不得了。 这些家伙就会下降。 不要住在这里。

体验日期:2017年8月
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