Hallo Alina,
vielen Dank für dein Feedback. Leider können wir deine Meinung nicht teilen. Die Tour wurde von den Sport-Piraten nicht abgesagt, da sie nach unserer Einschätzung stattfinden konnte. Diese Einschätzung hat sich auch als vollkommen richtig herausgestellt. Ihr habt die Tour auf eigene Initiative nicht angetreten. Wir verstehen natürlich, dass man sich als Kunde Sorgen macht, aber in diesem Fall solltet ihr euch auf unsere Erfahrung und Ausbildung verlassen. Wir betreiben die Aktivitäten professionell, unser Personal ist hoch ausgebildet. Wir hatten für euch alles vorbeireitet und haben am Tourtag auf euch gewartet. Da ihr eigenständig die Entscheidung getroffen habt, an der Tour NICHT teilzunehmen, sind eure Tickets verfallen. Es wird auf unserer Homepage und auf unserem Anrufbeantworter explizit darauf hingewiesen, dass die Touren in jedem Fall stattfinden. Anderenfalls informieren wir euch. Das ist in eurem Fall nicht geschehen, sodass ihr davon ausgehen musstet, dass die Tour stattfindet. Es tut uns sehr leid, dass es für euch eine ungute Erfahrung war, wir sehen hier die Verantwortung allerdings nicht in unserem Haus.
Mit sportlichen Grüßen
Sport-Piraten