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菲拉格慕
Salvatore Ferragamo

排名第 302佛罗伦萨购物(共 365 个)
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1 - 10 条点评,共 17 条
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2017年2月20日点评

我在卡塔尔买了一条菲拉格慕皮带,当我修改尺寸的时候,是一个没有经过培训的销售人员帮我切的。不幸的事还有这条皮带看起来又旧又有瑕疵,甚至看不出原来的样子了。当我和客户服务部询问交流的时候。他们竟然告诉我这名销售人员已经离开公司,他们也解决不了这个问题。非常失望的一次经历。

感谢 nouni T
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2016年12月27日点评 通过移动设备发表

菲拉格慕是我买过东西的最糟糕的一家公司。我购买了两双鞋子,我永远都不会再去买了!我买了一双鞋给我男朋友作为圣诞节礼物。我在11月买的他们,我男朋友试过鞋子。大了大约半码。我试图打电话叫他们交一下。这个客户服务是恶心和不专业。他们还能更不关心能不能穿鞋这一点吗。他们说这不是他们的问题,已经过了可以换鞋子的时间了。这些鞋子从来没穿过,还放在盒子里。我在寻求客户服务,这可不是你应该有的与客户做生意的方式。建议那些打算从这里买东西的人—前先确保那里有适合你的大小尺码,购买任何东西之看一下他们的政策!可怕的公司!

感谢 kfarren103
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2016年9月13日点评 通过移动设备发表

可怕的服务!!!免税区的客服人员应该知道客户拿的手机和照片上的手机的不同。指责是完全不必要的,可怕的服务,尤其是当员工没看清楚整体图就乱指责!产品的标签或者东西有损坏不是最重要的,良好的服务不应该停止,只是因为该店是品牌店,而且国内市场这么大高!它这是拿一个无礼的员工影响一个品牌的声誉!!

1  感谢 sjessh
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2016年6月20日点评 通过移动设备发表

我为了给我的妹妹带一个睡袋什么的包包,所以来到了这里,这里会有一定的优惠,第二天我就要离开这个地方,我认为总体来讲这里的服务态度不是特别的好,我认为这里的服务生需要重新学一下如何接受一些礼貌性的礼节服务培训,他简直不应该在这里工作,我之前向他询问了一些事情,而且没有得到答复,接我电话的人也并非菲拉格慕他们的工作人员,总体来讲这里的服务态度也并不是特别的好,我认为如果下一次我再在当地买一些皮革制品背包,或者是其他的东西的话,我应该会选择其他的品牌,而不是菲拉格慕这个品牌,因为他们的员工的服务态度实在是太差劲了。

感谢 helidoc67
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2016年4月26日点评

我买了一个手镯,我妈妈不小心把小购物袋弄上油了。我返回去想要一个新袋子,但我被告知他们不能给我一个新的,除非我们能提供购买手镯的收据,我叫售货员叫他们经理出来,但来了一个保安,说准备审问/逮捕我,好像我做错了什么。我拿出我的收据和一些在菲拉格慕工作的朋友在那的额外的包,并且告诉他在哪里可以推到他们!真为你们感到丢脸!你们会支付第五大道租金期望达到顶级的销售量,但你们只值50分的袋子!!!!!荒谬!!

感谢 latrevwtravel
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2016年1月7日点评 通过移动设备发表

在拜尔港港口的菲拉格慕的经理在客户服务方面是非常糟糕和不礼貌的,员工也是。不要指望你会获得任何帮助。而且注意这条评论是来自一个有很多单品在衣柜里的菲拉格慕忠实顾客。

1  感谢 Guiarashiro
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2015年12月20日点评 通过移动设备发表

真惊讶在你们网站上竟然也能给这种地方写评论……博物馆就只有一个大厅,商店就像一般的高端店铺。我老公很开心,因为他发现这里有卖他最喜欢的古龙水,以前都以为只能在罗马和米兰买到。不过总之,我不太喜欢这个地方……

感谢 Marjolein C
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2015年8月14日点评

五月末在佛罗伦萨,我在商店里买了一双鞋。鞋子的尺寸都不合适,但是他们在巴黎的商店可以提供合适尺寸的鞋子。菲拉格慕说他们从巴黎将鞋子给我寄回到美国。付了鞋款后,鞋子却一直没有收到。客户服务电话一直无人接听,给客户服务发了大量的电子邮件,但一直没有回复。一次经验教训。

感谢 Mike G
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2015年7月22日点评 通过移动设备发表

我去佛罗伦萨的Ferragamo Tornabuoni,很棒的商店,很多的选择,很好的设计但客户服务很糟糕。到这样的商店买鞋期待的是完美的服务。我试了双皮鞋,为了搭配我的燕尾服,然后我问女销售员我能否拍张照以便于过会更好的选择。我拍了照,然后有一个光头、有点长胡子的家伙(好像是男装部门经理)训斥那位女销售员,并在我跟他道别时,只是“看”了我一眼,并没有回答我。我想这跟我拍照有关系,但这并不是这样对待客户的一个正当理由。

2  感谢 ismail h
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2015年5月17日点评

这品牌太可笑了,工艺差,售后服务非常糟糕。在罗马买了一个包,后来发现针脚很差。写邮件给了菲拉格慕(Ferragamo)要求修复(他们也同意了),把包寄过去2个月之后,他们又以这个包已经通过了品管为由而拒绝了(沟通上前后矛盾,质量不好的产品也能通过品管?)&再也没回过我的邮件了。一个奢侈品牌怎么能有这么低劣的工艺。菲拉格慕(Salvatore Ferragamo)拒绝为他们的错误(内部生产自意大利的残次品包)承担责任&合理有效地补偿消费者。再也不会推荐菲拉格慕为一个值得信赖的奢侈品牌了。太没品了。花了那么多钱,我希望的是能有精湛的工艺和高质量的售后服务。

6  感谢 PandaMeetsWorld
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