CoolCab Flughafentaxi
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1.5
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1.5
44 条点评
极佳
5
非常好
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一般
0
较差
1
很糟糕
38
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Eva S
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2023年10月 • 家庭
we booked the taxi to the airport two days before our departure and got the confirmation email, that the taxi would pick us up at 4 o clock in the morning. fact was, no taxi did show up on the day of our departure. we called the telephone number they gave us, but nobody answered the phone. bad experience. now we better spend a few euros more and get a lift.
撰写日期：2024年1月3日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论，并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
Departure30763389119
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2023年12月 • 商务型
Reserved 2 rides to and from the airport. Picked up on Friday at 3:40 in the morning (at -5 C). Waited 15 minutes, tried several times to reach me by phone or WhatsApp, no chance. Next taxi (Klosterneuburg) was fully booked. After 40 minutes I found a taxi that got me to the airport just in time (at twice the price). A few hours later, Coolcab called me back. They apologized, wanted to cover the costs and at least confirmed that they would pick me up from the airport on Sunday. No one there again on Sunday. Took Uber and tried several times to contact Coolcab without success. Invoices sent to Coolcab. No response. Test reservation via another phone number was confirmed immediately. Called and texted several times from the original number - no response. Took another number. Received a call back on that one. When confronted, the other person said it was a private number that he bought this week. So they were lying too. I would never use them again!
撰写日期：2023年12月16日
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Gerald A
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2023年4月 • 夫妻情侣
Booked for 5am...Not picked up!!! Unavailable...drove in own car...parking garage...
HANDS OFF!!!!
HANDS OFF!!!!
撰写日期：2023年11月25日
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Daniela K
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2023年4月 • 独自旅游
Taxi hat mich nicht trotz Buchungsbestätigung nicht abgeholt … um 23 Uhr nachts. Ich stand da und brauchte 1 Stunde bis ich ein anderes Taxi gefunden habe.
撰写日期：2023年5月14日
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Passport49631445828
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2023年4月
Total unseriös
Abholung vom Flughafen: Bestätigungsmail erhalten. Stehen zu 8. (mit 5 Kinder) am Flughafen, kein Fahrer da. Als ich angerufen habe, hieß es nur, ich wurde eh gestern angerufen, aber da sie mich nicht erreicht haben, wurde die Fahrt storniert. Hatte weder einen Anruf in Abwesenheit, noch eine Provider SMS Benachrichtigung, noch eine Stornierung per E-Mail oder SMS. Das ist wirklich ärgerlich und wie ich den vorhergehenden Bewertungen herauslese kein Einzelfall, also lieber Finger weg, da erspart man sich einiges an unnötigen Stress und Zusatzkosten.
PS: Kundenservice um dieses "eventuelle Missverständnis" aufzuklären gibt es nicht. Person war nicht sehr freundlich am Telefon. Keine Reaktion auf E-Mails.
Abholung vom Flughafen: Bestätigungsmail erhalten. Stehen zu 8. (mit 5 Kinder) am Flughafen, kein Fahrer da. Als ich angerufen habe, hieß es nur, ich wurde eh gestern angerufen, aber da sie mich nicht erreicht haben, wurde die Fahrt storniert. Hatte weder einen Anruf in Abwesenheit, noch eine Provider SMS Benachrichtigung, noch eine Stornierung per E-Mail oder SMS. Das ist wirklich ärgerlich und wie ich den vorhergehenden Bewertungen herauslese kein Einzelfall, also lieber Finger weg, da erspart man sich einiges an unnötigen Stress und Zusatzkosten.
PS: Kundenservice um dieses "eventuelle Missverständnis" aufzuklären gibt es nicht. Person war nicht sehr freundlich am Telefon. Keine Reaktion auf E-Mails.
撰写日期：2023年4月12日
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Trek40649875676
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2023年3月
Nein, das geht so gar nicht!
... trotz langwieriger und ausführlicher Bestätigung, kam dann niemand. Nach dem ersten Anruf, meinte derjenige, dass er sich darum kümmert und er würde sich gleich melden, dies geschah nie. Bis heut nicht. Aber, ich rief dann doch auch noch rund 20 mal an, es ging einfach niemand mehr ran. Zeitgleich schrieb ich ein Dutzend Emails und 10 SMSen ...nichts, gar nichts, ...bis heute!
Nach einer 20 Stunden Reise wirklich genial .."Danke" noch auf diesem Weg, ich hoffe ihr lest das, aber ich hoffe auch der Rest der Welt.
Ja nicht buchen!
... trotz langwieriger und ausführlicher Bestätigung, kam dann niemand. Nach dem ersten Anruf, meinte derjenige, dass er sich darum kümmert und er würde sich gleich melden, dies geschah nie. Bis heut nicht. Aber, ich rief dann doch auch noch rund 20 mal an, es ging einfach niemand mehr ran. Zeitgleich schrieb ich ein Dutzend Emails und 10 SMSen ...nichts, gar nichts, ...bis heute!
Nach einer 20 Stunden Reise wirklich genial .."Danke" noch auf diesem Weg, ich hoffe ihr lest das, aber ich hoffe auch der Rest der Welt.
Ja nicht buchen!
撰写日期：2023年3月15日
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Fam. Beyer
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2023年2月 • 夫妻情侣
Taxi wurde eine Woche im Vorhinein gebucht, keine Bestätigungsmail, nach vier anrufen SMS erhalten: "Hiermit fahrt ist bestätigen.
Mfg
Coolcab Team"
Aus dieser knappen SMS gehen weder Tag noch Uhrzeit hervor.
Am Tag der Abreise, wollten wir die Gebühren für Verspätung nicht Kauf nehmen , waren deswegen bereits um 7:15 an der Abholadresse. Um 7:40 (die gebuchte Uhrzeit) riefen wir die Nummer auf der Homepage 5x an, jedes Mal wurde nach ein paar Mal klingeln nicht abgehoben/aufgelegt. Als das Taxi bis 7:45 nicht kam, entschieden wir mit dem Privatauto zu fahren.
Ein Horror!
BITTE BUCHT NICHT ÜBER COOLCAB!
Am Abflugstag braucht man diesen Stress nicht!
Mfg
Coolcab Team"
Aus dieser knappen SMS gehen weder Tag noch Uhrzeit hervor.
Am Tag der Abreise, wollten wir die Gebühren für Verspätung nicht Kauf nehmen , waren deswegen bereits um 7:15 an der Abholadresse. Um 7:40 (die gebuchte Uhrzeit) riefen wir die Nummer auf der Homepage 5x an, jedes Mal wurde nach ein paar Mal klingeln nicht abgehoben/aufgelegt. Als das Taxi bis 7:45 nicht kam, entschieden wir mit dem Privatauto zu fahren.
Ein Horror!
BITTE BUCHT NICHT ÜBER COOLCAB!
Am Abflugstag braucht man diesen Stress nicht!
撰写日期：2023年2月20日
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HK
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2023年2月 • 夫妻情侣
Der Alptraum jedes Flugreisenden: Flzghafentaxi bestellt, Bestätigung erhalten, alle Angaben korrekt - man steht um 6.30 vorm Haus... Kein Taxi.
7 Minuten später: kein Taxi.
Anruf: niemand hebt ab. Drei mal.
Also eines der angestammten Taxiunternehmen angerufen - versprach in 6-7 Minuten da zu sein, kam nach 3.
Nie wieder Cool Cab.
7 Minuten später: kein Taxi.
Anruf: niemand hebt ab. Drei mal.
Also eines der angestammten Taxiunternehmen angerufen - versprach in 6-7 Minuten da zu sein, kam nach 3.
Nie wieder Cool Cab.
撰写日期：2023年2月13日
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Jay Gin
Brühl3 条分享
2022年10月
Nie wieder Coolcab !
Am Montag bei Coolcab online eine Fahrt von Wien Flughafen zum Kunde gebucht (45km) und auch die Bestätigung erhalten.
Am Mittwoch dann am Flughafen angekommen und kein Fahrer da.
Angerufen und es wurde gesagt....
"Der Taxi kann nicht nicht kommen. Wir haben Sie 2 x angerufen aber nicht erreicht" (LÜGE da ich kein verpassten Anruf, email oder provider SMS bekommen habe !)
Als ich sagte dass die sowas doch nicht machen können, hat er einfach aufgelegt.
Musste dann statt €43, schlappe €100 für ein normales Flughafen zahlen.
Also FINGER WEG ~!
Am Montag bei Coolcab online eine Fahrt von Wien Flughafen zum Kunde gebucht (45km) und auch die Bestätigung erhalten.
Am Mittwoch dann am Flughafen angekommen und kein Fahrer da.
Angerufen und es wurde gesagt....
"Der Taxi kann nicht nicht kommen. Wir haben Sie 2 x angerufen aber nicht erreicht" (LÜGE da ich kein verpassten Anruf, email oder provider SMS bekommen habe !)
Als ich sagte dass die sowas doch nicht machen können, hat er einfach aufgelegt.
Musste dann statt €43, schlappe €100 für ein normales Flughafen zahlen.
Also FINGER WEG ~!
撰写日期：2022年10月13日
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JoHa
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2022年5月
Obwohl ich am Vortag das Taxi für den Folgetag um 3.30 bestellte , und von der Fa. Cool Cab auch bestätigt wurde, erschien zur vereinbarten Zeit kein Fahrer, und es war auch niemand telefonisch erreichbar ! Somit musste ich selbst mit dem Auto zum Flughafen fahren und dort teuer parken. Im Nachhinein erhielt ich auch im Bezug auf die geforderten Parkgebühren nur Vertröstigungen. Ich kann nur jeden Reisenden davor warnen dieses Taxiunternehmen zu buchen !!!!!
撰写日期：2022年9月13日
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