Enigmaparc

Enigmaparc(Janze)

上午10:00 - 下午6:15
星期一
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星期二
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星期三
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5

happy. 59
法国里尔80 条分享
2021年12月 • 好友
Une excellente après-midi chez Enigmaparc en décembre 2021.
Nous étions 8 (4 adultes et 4 enfants de 17 à 9 ans).
Amusement, réflexion et fous rires garantis. Les énigmes ont des niveaux de difficultés différentes mais abordables. Ce parc fait travailler la matière grise mais aussi les muscles. L'équipe est sympathique. Nous avons été bien accueilli. Les explications sont claires. Les décors sont magnifiques. L'immersion est totale et on s'amuse. Prévoir une demi journée minimum. Il y a beaucoup d'épreuves différentes à faire avec des thèmes variés. Je recommande vivement ce parc si vous allez en Bretagne.
Possibilité d'une petite restauration sur place. Stationnement aisé à proximité.
Le tarif est correct compte tenu des activités proposées.
撰写日期:2021年12月29日
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Jérémy P
法国Yutz32 条分享
2021年11月 • 家庭
Accueil plus que médiocre, obligation de présenter un justificatif (carte de mutuelle, livret de famille ou autre) pour prouver que les 3 enfants qui nous accompagnaient étaient bien les nôtres. Vérification à la lumière, sous nos yeux, de l'authenticité de nos chèques vacances alors que je venais tout juste de les détacher de mon chéquier devant la caissière. Et même chose pour le billet de dix euros, dès fois qu'on aurait payé avec un faux. Très mauvaise impression donc. L'animatrice a mis dix minutes avant de venir nous expliquer le fonctionnement du jeu alors qu'on avait fait une réservation à 15h30. On a donc démarré le jeu à 15h40. Il faut 3 h pour résoudre toutes les énigmes, ce qui fait qu'à 18h30, il nous restait un site à visiter. On nous a tout bonnement éteint les lampes, pas de voix au haut parleur pour nous annoncer la fermeture. Un manque de respect total pour les visiteurs !
撰写日期:2021年11月2日
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Bonsoir Monsieur Tout d'abord merci pour les "beaux décors" et en effet nos équipes ont bien comme consigne de demander un justificatif avant d'accorder une réduction en caisse ; demandeur d'emploi, étudiants, familles nombreuses... sans cette vérification, cela reviendrait à faire un tarif réduit à tout le monde ...donc, en fait, pas de tarif réduit du tout! Nous vérifions également la validité et la conformité des chéques vacances, car des faux ou des périmés circulent comme pour les billets de banque. Nous venions de recevoir un avis de l'ANCV sur le sujet et on vient de nous refuser au paiement des chèques vacances ! Dans ce cas c'est l'entreprise qui paie et non le fraudeur. Nous demandons aussi une piéce d'identité en cas de réglement par chéque. Je suis étonné que ces procédures pourtant courrante vous choque et que cela nous condamne à "un accueil plus que médiocre". Si votre réservation était pour 15h30, nous vous avons demandé de venir 15 minutes avant, cela afin de procéder aux réglements des places et au bon déroulé de la procédure "Covid". Nos brieffings commence donc bien à heure fixe, comme celui de 15h30, et il dure entre 7 et 8 minutes. Le parc ferme ses portes à 18h45 . Un appel sonore est bien réalisé à 18h30, puis des appels lumiéres (essentiellement pour les malendants ou les gens qui, trop pris dans le jeu, ne font pas attention aux messages sonores), et enfin un agent fait le tour de l'ensemble des labyrinthes afin d'indiquer aux personnes le chemin le plus court vers la sortie ou les explications sur les réponses des jeux sont données jusqu'a 19h (alors que la fermeture officielle est à 18h45!). Nous sommes donc bien loin du non respect de nos visiteurs car le respect fait partie de nos gènes et notre éthique. Nous sommes désolés que vous l'ayez pris ainsi, et nous vous présentons nos excuses. Espérant que notre concept vous ai plu et que vous avez passé un agréable aprés-midi. Cordialement
撰写日期:2021年11月11日
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Laurence J
法国Salornay-sur-Guye862 条分享
2021年7月
Venus en famille spécialement pour la journée, ce parc est une pépite !!! Les décors sont très réalistes et vraiment très réussis, les énigmes sont variées et très intéressantes. Nous sommes arrivés à l'ouverture et restés jusqu'à 16 h environ : on a pris notre temps et réalisé plusieurs fois certains défis. Possibilité de se restaurer sur place (tables de pique-nique à l'intérieur même du parc). Nos thèmes préférés ont été Black Rock et Les 7 Supplices. Dommage que le château fort était fermé car il est juste magnifique et promet une super énigme ...
撰写日期:2021年11月1日
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Bonjour et merci beaucoup de votre commentaire. Attention cependant, les tables à l'intérieur sont des tables de restauration certe mais pas de pique nique. L'aire de pique nique est extérieure au parc mais reste accessible pendant les parcours. Il y a 13 univers à Enigmaparc et toujours 13 d'ouverts et 1 fermé pour travaux ce qui nous permet de nous renouveler en permanence sans géner le fonctionnement normal du parc. C'est pourquoi le chateau était fermé en effet. J'espère que les surprises que nous voulons qu'il renferme vous émeveilleront en effet lors d'une prochaine visite :) . Attention, ouverture prévue en 2023!
撰写日期:2021年11月2日
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han1000
8 条分享
2021年10月 • 家庭
I took my children age 9 and 7 and we completed the longer course desgined for adults and older children. It didn't matter at all that the children were younger than suggested. They loved it and were captivated by the amazing sets and hidden doors. Some of the tasks were easy enough for them to figure out themselves too. Enigmaparc has been designed with care and attention and the staff seem to really want everyone to get the most from the experience and have a good time. I was nervous about my very basic level of French but the staff were fluent in English and incredibly helpful. The English version of clues was a great help too! I absolutely recommend this place - both myself and the children came away with brilliant memories, having had a lot of fun together.
撰写日期:2021年10月27日
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Oh ! Thanks a lot for your comment ! The whole team is very touched by your concern ! You offer us more than a present wwith your congratulations and recommendations! We hope to see you soon another time.
撰写日期:2021年11月2日
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Laura K
1 条分享
2021年8月
Bonjour,

J'ai passé une journée fin août à Enigma-Parc accompagnée de ma fille de 6 ans et demi, une amie et sa fille de 8 ans. Sans s'attendre à trouver quelque chose d'une ampleur de Disney, nous avons toutes les 4 été fort déçues par cette journée dans son ensemble :

1) Un personnel à l'accueil fort peu aimable, semblant blasé (fin de saison difficile ?), nous invectivant d'ouvrir notre sac et nous intimant de nous laver les mains telle "une porte de prison", dès l'entrée...

2) La dame de l'accueil a exigé à l'amie qui m'accompagnait de prouver l'heure exacte de son vaccin (il manquait 2 ou 3 heures certes, mais nous avions prévenu quelques jours auparavant au téléphone et cela n'était pas censé poser un problème, d'après ce que l'on nous avait dit). Après fouille, mon amie, désolée, n'a pas pu être en mesure de "prouver" ces 2 ou 3 heures qui manquait au pass face à une accueillante que nous trouvions toutes 2, fort peu souriante et avenante.

3) Les explications sur le déroulé de la journée et ce dont nous prétendions avec nos 34 € réglés à l'entrée moi et ma fille, je dois le dire, étaient très floues...
Si bien que toutes les 2 (et nos 2 amies) n'avions rien compris... En effet, alors que nos filles jouaient dans les structures gonflables, après la séquence des énigmes, on nous a invectivé d'aller manger. OK. C'est ce que nous avons fait. Ayant toutes les 4 reçues un bracelet autour de notre poignet, nous pensions cependant pouvoir réintégrer le parc (sinon à quoi sert un bracelet pour même pas 2 heures?) Quelle ne fût pas notre surprise après manger, à 13h00 ?! Et bien, nous étions "gentiment" inviter à quitter l'établissement. Payer 34 € pour 1h30 ... Une vraie arnaque selon moi !! Voyant la déception de nos deux filles et notre malaise général, une dame moralisatrice nous a finalement "autorisé" à faire le labyrinthe (le tout en nous surveillant de sa vitre pour voir sans doute, si nous n'allions pas "abuser"). Elle a d'ailleurs osé nous dire que si tout le monde était "comme nous", ce ne serait pas "rentable"...
Lorsque nous avons fait des achats dans le magasin, bizarrement, la dame était beaucoup plus agréable et "causante".
Nous gardons donc un mauvais souvenir de notre journée à Egnigma Parc !
Dommage car le concept est très sympathique et les décors plutôt très réussis !
A déconseillé selon moi.
撰写日期:2021年9月1日
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Bonjour Mesdames, nous sommes navrées que le parc n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Le fait que ce soit la fin de saison n'excuse nullement un accueil de mauvaise qualité et telle n'ai pas notre habitude ! Nous essaierons donc de comprendre avec nos agents ce qui a pu se passer. Les consignes que nos agents ont reçu concernant le contrôle des pass sanitaires nous ont été transmises par la préfecture et la gendarmerie et nous nous sommes en effet appliqués à les mettre en place car, fermés pendant 8 mois, nous n'avons voulu prendre aucun risque de nouvelles fermetures administratives. Notre entreprise est familiale; c'était une question de survie. Les fouilles ont lieu dans tous les parcs aujourd'hui et nous sommes pilotes avec la préfecture d'ille et vilaine sur le plan Vigipirate. Ce n'est pas agréable mais nécessaire à la sécurité des visiteurs. Par contre je ne peux laisser les lecteurs face aux prix très imprécis que vous notez ici. Vous avez réglés certe 34€ pour vous et votre fille mais pour 2h de jeu + un repas complet (plat + boisson + dessert!) ce qui est sensiblement différent! Si vous aviez acheté la même prestation dans un escape game à 4 vous auriez réglé entre 22 et 25€ pour 45 min de jeu + un repas probablement aux alentours de 15€ par personne soit pour vous et votre fille 76 € !!!! Vous pouvez juger notre personnel, mais vous ne pouvez pas dire que nous sommes chers. Enfin vous aviez acheter un billet pour le jeu de piste dont la durée de jeu clairement affichée sur tous nos supports est de 2h maximum. Vous êtes restées presque 3h dans les parcours d'où très certainement l'agacement de nos agents d'accueil. Voilà, pour au moins rétablir la vérité, ce qui n'esxcusera pas encore une fois un accueil raté. Nous en prenons bonne note. Cordialement.
撰写日期:2021年11月2日
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Aurore C
8 条分享
2021年8月 • 家庭
If you in Bretagne and have an Afternoon to kill i really recommand that Park. It will take at least 4 hour to explore every World so don't go there in the middle of the Afternoon. Great fun for kids and adults
撰写日期:2021年8月7日
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Thank you for your so sympathic comment!
撰写日期:2021年8月21日
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Audrey P
法国Guyancourt155 条分享
2021年8月 • 家庭
Espace de loisirs en intérieur, c'est vraiment pas mal pour occuper les enfants quand il pleut.
De bonnes énigmes, parfois corsées, c'est une activité sympa.
Peut-être ajouter d'autres parcours pour fluidifier les flux et éviter que cela bouche quand une équipe bloque.
撰写日期:2021年8月6日
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Merci pour votre commentaire. Nous avons doublé les parcours depuis 2 ans mais allos réfléchir à votre remarque. Ce n'est peut -être plus assez. Il est vrai que lorsqu'il pleut nous sommes victimes de notre succès. Nous pouvons essayer de trouver des solutions et vous pouvez venir ... quand il ne pleut pas :)
撰写日期:2021年8月21日
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KrissKross
4 条分享
2021年7月
Le concept même de ce parc est novateur, dans le sens où il est précurseur des Escape Game actuels. Un parc basé sur la résolution d'énigmes, c'est vraiment bien. Un parc "indoor" en plus, c'est bien en toutes saisons météo.
C'est loin d'être la première fois que j'y vais, car j'y emmène notre entourage lorsqu'il fait une halte bretonne par chez nous, en famille.
Profitant des vacances estivales, j'ai voulu y retourner avec mes enfants. Après tout, de nouvelles zones d'aventure ont été créées depuis.

1° La première déconvenue fut la dame de l'accueil fort désagréable (pas la gérante). Sans aucune amabilité, elle nous pousse à nous désinfecter les mains : "Allezzzz! lavez-vous les mains!", suivi d'un "Je veux voir dans votre sac".
Vigipirate ou pas, je vous rappelle simplement que le contrôle d'un sac privé n'est autorisé que par un vigile de sécurité d'une compagnie privée. Or, ce n'est clairement pas le cas. Cette dame est à l'accueil, à la caisse et présente le parc sur la place de la chapelle. D'ailleurs son monologue de présentation transpirait sa lassitude.
Nous étions dans les premiers à l'ouverture du parc, il n'y avait pas de quoi justifier cette façon de parler avec les clients, ni d'agir ainsi, comme si c'était la fin de journée.

2° Covid oblige, de nouvelles mesures de fonctionnement et circulation ont été mises en place. Si le principe de répartir les équipes sur chaque zone d'aventure est bien pensé, le temps alloué à chacune est insuffisant rendant la visite désagréable. En effet, on se retrouve très vite avec d'autres équipes dans la même zone, poussés à en sortir. 15 minutes c'est court dans la majorité des zones (excepté Enigma Beach et Jurassic Ball). Dans l'idéal, un système de lumière à l'entrée (comme pour le bureau des résolus) fluidifierait davantage le trafic et permettrait de mieux profiter de la zone.

3° Nous sommes venus parce que le site précisait "Air rafraichi. (...) : l’air est renouvelé et rafraichi en permanence pour vous assurer le meilleur confort sans les microbes!!!" Il fait très chaud dans le hangar/parc (quelque soit la saison. Je rappelle que nous sommes déjà venus plusieurs fois). Dans la zone "Les 7 supplices", le supplice supplémentaire était de supporter les odeurs corporelles des autres visiteurs couplées à la chaleur. Je ne sais pas si l'air est rafraichi pendant les horaires d'ouverture, car clairement nous n'avons pas ressenti un pet d'air frais.

4° Certes, il y a quelques changements depuis notre dernière visite. Le bureau des résolus est le plus réussi. Dédale, malgré son changement de décor/thème ne change pas vraiment de la jungle qu'il y avait avant. Tac Tic non plus par rapport au thème de musique d'avant. La plus grande déception fut Jurassic ball qui fut en soit l'énigme du "mais pourquoi cette zone?". Le reste des zones a conservé son thème en modifiant juste les énigmes. Dommage que le château se refasse une beauté, car c'est une zone qui vaut le détour.

5° Par expérience, je sais qu'il fait très chaud dans le hangar/parc. Mais il n'y a pas de possibilité d'apporter notre propre gourde.

Il y a quelques années, j'aurai mis une très bonne note. Après plusieurs visites, et donc du recul, je suis plus modérée.
撰写日期:2021年7月20日
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Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci de ce retour, car malgré tout le soin que nous mettons à améliorer l'expérience de nos visiteurs depuis de nombreuses années, il restera toujours des choses à faire. Sur l'accueil, ce que vous commentez est inacceptable. Nous en prenons bonne note. Je suppose que l'hôtesse en question était fatiguée car nous avons plutôt au contraire d'excellents commentaires sur notre qualité d'accueil. Concernant le temps alloué par énigme, nous sommes conscients que cela pouvait être "juste". Cette règle nous a été infligée pour survivre pendant la période des jauges et normes «Covid». Même si la durée de jeux recommandé reste de 3h, car certaines équipes font le parcours entre adultes en 2h30 et d'autres, en famille, passent environ 4h dans le parc, 3h est une moyenne. Depuis la fin des jauges imposées, nous laissons à nouveau les équipes qui ont besoin de plus de temps continuer leur parcours dans le respect des autres joueurs. Concernant le rafraîchisseur d'air, si vous connaissez bien le parc vous n'avez pas pu le manquer. Il y a au-dessus de vos têtes, dans la partie centrale du parc, un énorme tube (pas très esthétique) qui renouvelle 4 fois l'air du central par heure. Nous sommes surpris que vous n'ayez pas senti l'air frais qu'il diffuse car il est très efficace, et nous n'avons pas eu à souffrir de canicule cet été. Toutefois, dans les labyrinthes totalement clos, la circulation de l'air reste effectivement plus compliquée ... voir parfois "énigmatique". Nous réglons ce rafraichisseur 4 à 6 degrés en dessous de la température extérieur (à partir de 24 degrés) car, comme vous restez 3h chez nous, nous ne souhaitons pas risquer un choc thermique notamment chez les plus jeunes. Enfin concernant les renouvellements dans le parc ; nous renouvelons 1 décor tous les 2 ans ; le Jurrassic Ball avait été annoncé comme un nouveau jeu géant mais nullement comme un parcours à part entière. Les 2 derniers décors mis en place sont donc, le Bureau des résolus que vous avez apprécié pour sa qualité, et Tac Tic où en effet, nous avons gardé la structure du labyrinthe car selon les questionnaires clients (disponibles sur notre site avec le mot de passe qui vous est donné) nos visiteurs ont exprimé qu'ils étaient particulièrement attachés à ce labyrinthe qui est et reste le plus difficile du parc. Par contre, nous l'avons entièrement re-thématisé, et avons donné une règle de jeu qui permet, avec rigueur et tactique, de trouver la sortie sans emprunter l'issue de secours... Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié ce travail, qui nous a pourtant pris 2 ans, et qui semble très apprécié de nos visiteurs depuis notre réouverture. Enfin, nous avons toujours autorisé les gourdes ou bouteilles d'eau dans le parc ! Ce qui est interdit c'est la nourriture pour des questions de propreté, et aussi pour nous permettre de faire vivre notre snack et ainsi d'avoir une personne de plus à votre service. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette mauvaise note. Le travail qui est en cours dans le chateau prévoit de belles surprises. Nous espérons que malgré le «Covid» nous parviendrons au bout de notre projet, mais les temps sont difficiles. Cordialement, La direction
撰写日期:2021年8月21日
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pptar
法国243 条分享
2021年7月 • 独自旅游
Certes, les gérants sont sous stress avec les annonces de pass sanitaire, mais quand je leur ai suggéré d'indiquer sur le site de réservation l'obligation de pass ou de test pcr, je me suis vu dire que j'étais exécrable. Pourtant cela partait d'une bonne intention de ma part, de transparence envers leurs clients. Ce n'est pas une façon de parler à ses clients.
撰写日期:2021年7月14日
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L-family57
法国Maizieres-les-Metz25 条分享
2021年5月 • 家庭
C’était juste incroyable !
Les décors sont magnifiques, tout est pensé pour être immergé dans les différents univers.
On s’amuse, on en prend plein les yeux, on réfléchit !
Certaines salles sont dignes d’un escape game :)
Un agréable moment passé en famille, tout le monde y trouve son compte !
Si vous êtes de passage dans la région et que vous êtes amateurs d’énigmes, n’hésitez pas à vous y rendre !
Merci pour ce bon moment et votre accueil !
撰写日期:2021年6月21日
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Merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir!
撰写日期:2021年8月21日
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