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Il Santellone Wellness Spa

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简介
当地天气
提供者 Weather Underground
华氏度摄氏度
10 度
2 度
十一月
5 度
-2 度
十二月
4 度
-2 度
一月
联系方式
Via del Santellone 116 | Santellone Resort, 25132 Brescia, Italy
网址
+39 030 373 2998
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2017年7月25日的点评

在度假村的泳池区域分别独立的历任管理层Santellone让游泳变得困难且几乎是不可能的。 室外泳池的区域是由一个单独的公司提供餐厅,水疗中心和泳池设施。 最大的打击 - 因为出现了两个明显的管理尚未使其适当的内部协议酒店如何的客人都可以使用泳池。 在市场推广材料以及在预订的状态,度假村提供室外游泳池和告知客户他们度假村的设施的一部分。 然而,事实上,使用率非常有限的池管理客户端和酒店有要求如果可以去使用它。 酒店的工作人员显然不想干扰的工作人员提供的服务为客人准备了游泳池和从而至少让你在游泳和可能。 此外,度假村有很多婚礼等事件。 在我们到达的时间在3下午的一场婚礼即将开始了度假村的时候我们被告知泳池因此关闭了。 晚上有一个迪斯科派对会继续在游泳池周围。 这意味着仍不能游泳能在下午和没关系不应该去那里参加婚礼派对直到午夜。 为什么? 没有理由让任何意义了。 我们还被告知另一个婚礼应采取后一天的地方和游泳池开放时间从9 。 30只 - 12上午。 所以,一个住4天的,泳池访问2天被缩减到一些。 五分钟后到达。 谈论孩子失望。 我们要了一个折扣和清除让我们不满因为我们感觉我们没有收到我们购买的商品。 然而,没有标志的"看到它从客户的角度来看"提供了一个折扣是不可能的。 我们可以得到一个免费的房间升级到一个更贵的20欧元一晚的。 这不是一个为我们升级了因为它意味着没有从出口直接能到一个公寓楼的露台但第2。 更糟的是第一次的婚礼是在从我们房间门口有2尺60高兴欢呼和意大利人非常吵的就在我们隔壁床上直到大约1上午。 这是一个在这样一个糟糕的开始 - 叫疗养胜地。 这是因为它可以被不远的健康。 第三天看起来不会有任何障碍花一天时间享受游泳和在泳池周围。 但是到达泳池有很多“riservato”标志在海滩上晒日光浴。 原因是游泳池是一个公共泳池和居民的成员资格给他们一个机会占床位和到达时间都很不方便。 很棒的。 所以,游泳池时最后着酒店的客人可以预订还有当地人住的是这里的床。 我们一行四人很幸运地找到一个免费的日光浴床和享受一天的在一个非常拥挤的游泳池。 到了第四天和最后一天,天气不好的和中午去游泳池是关闭的。 都没有责怪,但因为天空太阳和清除4下午回来的时候,救生员都回家了我们没有被允许进入游泳池的池管理有一个救生员有规则的存在。 如果孩子们没有问候都伴随着他们的父母。 "你不就给他打电话问他再回来? "我问。 我不知道他的电话号码给服务员回答。 你在开玩笑么? 再说一次,很少了解一些健康...- 度假村 - 客人可以在那里享受一个小但没有了。 哇哦,这只是199欧元一晚。 Il Santellone是一个非常漂亮的老修道院。 但是,存在管理做一天和尚的模拟他们曾经我们入住这里。 我相信他们有更多的比目前他们还为客人准备的日常管理。 作为一个专业的销售者cem内(客户体验管理)。 我有三个建议酒店管理人员: 1。 做出的安排您的客户将池管理所以从来没有看到或感觉到任何不便因为使用泳池。 确保您的客人有可能会因为总是使用游泳池(营业时间内)而且他们从来不想协商是否可接受。 2。 建议客人说你是一个喜欢婚礼具有事件的度假村可以干扰的便利的住宿。 不必花钱的客人住在隔壁房间吵的聚会喝酒。 让适当的提前安排让我们住的尽可能的客人来说也很舒服。 3。 提高您的员工'内基本必须的权限 - 知道的服务 - 管理。 当他们与不满的客人很显然他们应该能够倾听和客人事先做一些安排让客人感觉很舒服的。 这就是所谓的"危机公关"和你应该看它。 总结和吸取教训。 我们有一天去游泳什么的1 。 2 4应是一个疗养胜地。 作为一个"假期 - 连云港予盛国际"我不得不更多的特定在我以后的请求。 但是这显然是不应该是这样。 这里会适合Santellone管理提供了一个非常失望的很多的家人道歉。 或者一杯酒下次我们在佛朗恰克塔,意大利。 有一件事是肯定的: 我们绝对不会再住在Santellone。更多

Turrina,Il Santellone Wellness Spa 的 Direttore,回复了这篇点评回复时间:2017年8月13日
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2016年9月26日的点评 通过移动设备发表

大型和舒适的日光浴。 很漂亮的室内游泳池。 蒸汽房和桑拿房很小的时候很大很漂亮。 健身中心是几乎不存在就有三台有氧运动机器。 他们提供茶,水和水果给客人。 浴袍很小。

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