Les Roues de Lilou
Les Roues de Lilou
4.5
赛格威游览自行车游览观光游览自助游
上午9:30 - 下午12:00, 下午2:00 - 下午7:00
星期一
上午9:30 - 下午12:00
下午2:00 - 下午7:00
星期二
上午9:30 - 下午12:00
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星期三
上午9:30 - 下午12:00
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星期四
上午9:30 - 下午12:00
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星期五
上午9:30 - 下午12:00
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星期六
上午9:30 - 下午12:00
下午2:00 - 下午7:00
星期日
上午9:30 - 下午12:00
下午2:00 - 下午7:00

4.5
4.5 分,共 5 分93 条点评
极佳
80
非常好
5
一般
4
较差
3
很糟糕
1

zyrc0
法国Bayonne28 条分享
2.0 分,共 5 分
2023年8月
Jamais la moindre nouvelle d'un pneu commandé chez eux et qui devait arriver 3 jours après. Non seulement ils ne l'ont probablement jamais commandé mais ils ne répondent pas au tél ni aux messages laissés.
Heureusement leur concurrent est nettement plus réactif et plus efficace.
撰写日期:2023年8月23日
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Nicolas
法国图卢兹18 条分享
3.0 分,共 5 分
2022年7月 • 夫妻情侣
2 vélos réservés 2 mois à l'avance, à notre arrivée 1 des vélos est non disponible et remplacé par un autre à moitié dégonflé...Sur un des VTT loué, pédale fissurée qui a fini par casser lors du séjour...
En résumé, manque d'entretien sur les vélos loués.
Un geste commercial a cependant été fait lors du paiement.
撰写日期:2022年8月9日
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Lissou L
Lille72 条分享
3.0 分,共 5 分
2022年7月 • 夫妻情侣
Un service correct mais cela manque d explications notamment sur les circuits. Le matériel complémentaire est un peu limite (bombe anti crevaison à réclamer, pas de pompe, sonnette qui ne fonctionne pas). Un loueur de vélo mais rien de plus
撰写日期:2022年7月31日
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Marion V
1 条分享
5.0 分,共 5 分
2022年5月 • 独自旅游
Réparation VTT au top à Hendaye! Merci encore :)
Sympathique et arrangeant je recommande fortement 👌
撰写日期:2022年5月30日
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irmgmoeller
Muenster2 条分享
2.0 分,共 5 分
2021年9月
Ich hatte ein eBike bestellt und meine Körpergröße angegeben, damit das eBike auch die passende Rahmenhöhe hat. Leider meinte man, einer Person mit 174 cm ein Jugendrad mit 26 Zoll-Rädern und einer Rahmenhöhe von 45 anbieten zu können! Dazu hatte der Akku nur eine Kapazität von 250 Wh. Ich könne den Sattel ja höher stellen. Ich hatte das Rad getestet, allerdings löste sich bereits am ersten Tag die Kette. Das Rad war nicht gereinigt und hat meine Hosenbeine verdreckt. Am 2. Tag versagte die Gangschaltung. Ich bin dann zur Filiale in Biarritz gefahren und habe das Rad reklamiert. Mir wurde dann ein eBike in der Größe M angeboten. Auch dieses Rad hatte nur 26 Zoll-Räder und eine zu kleine Rahmenhöhe. Auch bei diesem Rad hat sich an 5 Tagen dreimal die Kette gelöst! Dieses Unternehmen vermarktet nicht gewartete Billigräder zu fürstlichen Preisen.
撰写日期:2021年9月22日
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Ninie
2 条分享
5.0 分,共 5 分
2021年4月 • 独自旅游
Hier j ai fait un superbe achat pour un VAE VOG CITY UP 4.1 . Une jeune fille dans la boutique Anglet m a accueillie et fais patienter avec bonne humeur. Ensuite le responsable Christophe m a laisser essayer 2 vélos sur la piste cyclable située juste à côté du magasin. Il m a donné de très bonnes explications et conseils concernant les vélos et surtout pris en compte ce que moi je recherchais et pour quel usage. Les explications étaient tellement bonnes que je n ai pas hésitée à faire l acquisition tout de suite. Habitant dans la région environ 25 kms du magasin mais ne sachant pas comment ramener le velo ( jétais venue en voiture) il m a offert la livraison et une chaîne anti vol ET à ma demande (car j étais très pressée juste avant le nouveau confinement de Pâques de ce soir) il a accepté de me livrer hier soir assez tard, il ne compte pas ses heures c'est un passionné) Ce monsieur est très agréable et aime son métier. Je RECOMMANDE à 1000 % !!!! BOHAER.V
撰写日期:2021年4月3日
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Merci pour votre avis, cela nous fait extrêmement plaisir. J'espère après vos premiers kilomètres parcourus que le vélo correspond à vos attentes et qu'il vous tarde désormais de pouvoir sortir de votre zone des 10 kilomètres pour profiter pleinement des longues autonomies de votre vélo. A bientôt. Christophe
撰写日期:2021年4月8日
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Sophie L
法国Pugny-Chatenod4 条分享
3.0 分,共 5 分
2020年10月 • 夫妻情侣
Jeune femme super sympa et dispo à la boutique de Biarritz, vraiment adorable!
PAR CONTRE, son responsable: tres desagreable au tel le matin avant de reserver et surtout ne nous a jamais rappelle ni depanne lorsque nous sommes tombes en panne a Saint Jean de Luz. Son numero est en derangement!

Heureusement que cette jeune femme a ete efficace!!
撰写日期:2020年10月19日
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Bonjour, Merci pour votre avis, et tout d'abords je voudrais m'excuser si je vous ai paru désagréable, ce n'était pas mon intention. Cependant en ce lundi du mois d'octobre nous essayons de maintenir nos services ouverts et vous aurez constaté avec votre panne sur Saint Jean de Luz que beaucoup de nos confrères sont fermés. Avec le beau temps de ce lundi, Emma à Biarritz et moi même à Anglet avons du faire face à une suractivité trés intense, avec le téléphone qui sonne et des clients en attente au magasin. En appelant sur Anglet pour louer des vélos sur Biarritz il me parait logique que je vous renvoi sur le magasin Biarritz, cela me permet de servir les clients présents en magasin qui attendent que je les serve, sachant que vous serez bien servi sur Biarritz. Quand à votre panne, je ne comprend pas votre critique, une nouvelle fois vous avez eu Emma au téléphone qui a fermé la boutique 1h30 pour venir vous dépanner. Je vous renouvelle donc mes excuses, mais ma priorité en ce lundi allait au clients présents sur le magasin d'Anglet. Je vous confirme que Emma est une collaboratrice de grande qualité, et je vous remercie pour votre appréciation sur son efficacité. Bien cordialement. Christophe
撰写日期:2020年10月20日
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co21
法国Sennecey-les-Dijon456 条分享
3.0 分,共 5 分
2020年9月 • 夫妻情侣
Nous avons loué deux vélos électriques pour une journée. Matériel de très bonne qualité. Un antivol est donné pour chaque vélo. Nous avons apprécié la possibilité de télécharger une application pour suivre les circuits proposés par les Roues de Lilou.
Par contre nous avons été déçu par la relation client qui a été très peu existante et quelconque. Même sentiment quand nous avions pris des renseignements par téléphone.
撰写日期:2020年9月6日
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laurencegarnier1974
法国巴黎25 条分享
2.0 分,共 5 分
2020年8月
J'ai loué un vélo électrique de ville pour 6 jours. Un, le vélo est de très mauvaise qualité: à part la structure, les accessoires sont en plastique y compris le panier! Deux, ne comptez pas sur un sourire et l'amabilité, ça n'existe pas chez eux! Trois, si vous perdez une clé de l'antivol, c'est l'antivol qui est facturé! etc etc.
撰写日期:2020年9月1日
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Chère Laurence, il est dommage que nous ne puissions poster des photos du vélo que vous avez loué. En retrouvant votre fiche, il s'agit de notre vélo 20VOG048, ce vélo nous a été livré le 15 juillet, il s'agit du modèle VOG ON7 en blanc lin de la marque O2FEEL. Ce vélo coute 1399€ et il était quasiment neuf quand vous en avez pris possession. Vous avez raison, le panier est en plastique, couleur marron assorti aux poignées et selles marron. Le panier chez nous est une option théoriquement payante, que nous vous avons offert. Le vélo lui est bel et bien en aluminium, comme les la plus part des composants qui fait de ce vélo un excellent vélo électrique plébiscité et vendu à plusieurs milliers d'exemplaires dans l'hexagone, nous regrettons qu'il n'est pas était à votre convenance. Concernant l'antivol, encore une fois vous avez raison, vous avez perdu une clé d'antivol, nous avons pu vous dépanner avec son double que nous avons en stock. Mais n'ayant que deux clés pour chaque antivol sur les centaines d'antivol que nous avons, l'antivol dont vous avez perdu la clé ne peut plus être mis en service chez nous. Nous vous facturons l'antivol qui devient le votre puisque vous partez avec. Il reste fonctionnel mais avec une seule clé. Quand au sourire et à l'amabilité nous ne pouvons que regretter que vous n'ayez pas apprécié nos services et nos vélos, mais au regards de la notation de nos vélos neufs je me permet de douter de votre bonne foi sur ce critère la aussi. Et je vais profiter de votre message pour remercier toute mon équipe pour la saison exceptionnelle que nous venons de réaliser, et leurs efforts pour contenter les centaines de clients que nous avons pu accueillir, avec, pour la majeure partie du temps de la bonne humeur et des sourires.
撰写日期:2020年9月3日
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Cathy
法国安纳西71 条分享
4.0 分,共 5 分
2020年8月 • 夫妻情侣
Nous avions réservé deux vélos classiques 10 jours avant notre arrivée. Nous les avons gardé 3 jours ,l’un d’eux n’avait pas les lumières qui fonctionnaient et il était difficile de passer les vitesses sur le dérailleur avant. Tout cela a été rattrapé par un geste commercial bien appréciable.
撰写日期:2020年8月18日
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Merci pour votre avis, bonne continuation et au plaisir de vous revoir. bien cordialement. Christophe
撰写日期:2020年9月5日
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