Bonjour Madame Couraud, je comprends tout à fait que vous soyez pas satisfaite des réponses que nous vous avons apporté. Aussi , je me permets de vous répondre car il est intéressant d'avoir les 2 versions pour pouvoir juger. Cependant il ne s'agit pas de pass 2 h il s'agissait d'un abonnement acheté le 24 février 2020 qui était donc valable effectivement jusqu'au 24 février 2021, compte tenu de la pandémie TOUS nos abonnements qui avaient une date de fin de validité en 2020 et 2021 ont été prolongé jusqu'au 7 novembre 2021 qui était notre date de fermeture. il faut aussi tenir compte que nous avons ouvert de juin 2020 jusqu'en octobre 2020 et de juin 2021 jusqu'au 7 novembre 2021, ce qui permettait de profiter de ces abonnements ou d'en faire profiter la famille ou des amis.. Afin de vous être agréable, il vous a été proposé de recharger votre abonnement de 6 h, ce qui permettait de garder le solde restant sur l'abonnement périmé. votre choix a été de ne pas le faire et d'annuler l'abonnement. En ce qui concerne votre dernière phrase, je ne pense pas que nous soyons pour quelque chose dans cette pandémie et nous en subissons tout comme vous, les conséquences...... En espérant avoir le plaisir de vous revoir , cordialement,