Grazie per aver partecipato al nostro picnic , purtroppo con il tempo brutto tutto appare diverso- Ci spiace che la giornata non sia stata di vostro gradimento come invece e' stato per tanti altri, comunque al momento della prenotazione vi avevamo comunicato , oltre al costo del cestino, anche il contenuto dall'antipasto al dessert , in puro stile PICNIC, con : torta salata alle verdure, torta salata formaggio e prosciutto, salame fabriano, ciauscolo, pecorino con le fave, frittatone alle verdure, verdure gratinate, riso in insalata, panino con porchetta di Offagna,(logicamente non calda...)crostate artigianali, pane, caffe, acqua e vino- Ogni 2 persone veniva consegnata 1 bottiglia di vino a scelta, che si poteva anche riprendere, e tutte erano comunque gia' stappate da noi immaginando che i partecipanti non avessero un cavatappi in borsa ,ma anche, pensando sempre di far cosa gradita, per evitare perdite di tempo a chi volesse bersi un calice senza attese- La cantina storica dove siete stati poi fatti accomodare a causa pioggia e` un edificio originale dell`ottocento, unico nel suo genere... come lo sono anche le botti storiche.....tornate a trovarci in un giorno di sole, vedrete tutto con altro umore ed altri occhi!

Gentile " gruppo degli amici di R.B." vi ringraziamo per aver partecipato al picnic del 1 maggio. Ci dispiace che abbiate recepito in modo cosi' negativo le varie situazioni. La nostra azienda e' in realta` rinomata non solo per l'eccellenza dei vini e per la bellezza dei luoghi, ma anche per la gentilezza, la disponibilita' e la correttezza, come asserito da molteplici clienti, l'arroganza di cui ci incolpate non fa parte delle nostre abitudini- Ci vediamo qui purtroppo costretti a chiarire pubblicamente I vari aspetti non veritieri di cui ci accusate: il costo del cestino viene comunicato al momento della prenotazione ed include una bottiglia di vino a scelta ogni 2 persone, acqua e caffe` oltre a vari cibi. Sicuri di fare cosa corretta sotto vari aspetti e gradita al cliente che evita attese, noi apertamente proponiamo l`opzione del pagamento anticipato. Abbiamo introdotto questa possibilita` da vario tempo per evitare che il cliente stia in coda specialmente durante un giorno di festa e con maggiore affluenza. Il menu' del cestino era a voi noto sin dalla prenotazione del 22 Aprile scorso,ed era un pranzo da picnic, completo dall'antipasto al dolce con vari cibi di ottima qualita', preparati e confezionati da Bonta` delle Marche- In molti hanno portato via con loro il sacchetto per mangiarci anche a cena, tanto ne era ricco il contenuto! Quando ci avete telefonato il 1 maggio alle 12,25, ancora non pioveva e vi abbiamo semplicemente riferito quanto controllato sull'ultimo meteo consultato che dava pioggia debole dopo le 19- Purtroppo poco dopo il Vostro arrivo ha iniziato a piovere e vi abbiamo fatto accomodare all`interno della sala delle botti dedicandovi una intera zona sempre e comunque con la calma ed il sorriso sulle labbra. Riguardo poi le bruttissime frasi che ci avete rivolto per il "problema" degli amici assenti, vogliamo chiarire che la signora in questione, molto gentilmente, avendo telefonato last minute alle 12.00 per disdire, si e` offerta di sua volonta` di contribuire comunque alle quote e abbiamo concordato per solo una parte. Vi abbiamo consegnato cestini e vino per 10 persone anche se eravate 8. Rischio di impresa no comment. Sul caffe` anche sorvoleremo. Le circostanze da voi descritte sono davvero inesatte, con parole esagerate e offensive! Cattiverie gratuite solo perche ha piovuto anzitempo-In questo particolare e difficile momento in cui addirittura i governi cercano di rilanciare le economie che soffrono, le recensioni come la vostra che distorcono la realta`, affossano qualsiasi sforzo di ripresa, vanificando l'impegno e il lavoro di mesi , di tanta gente che ci ha messo passione e anche la faccia.

Gentile Giacomotto, La ringraziamo molto per aver apprezzato la nostra cantina e aver usato quelle belle parole: “posto meraviglioso e atmosfera incantevole”, però ci dispiace per tutto il resto della Sua recensione che contestiamo integralmente nelle varie circostanze da Lei indicate che riteniamo assolutamente non veritiere e del tutto infondate. Di seguito chiariamo alcune Sue critiche: 1)I vini in degustazione erano un verdicchio doc in purezza imbottigliato 2020 e il primo vino rosso 2021, apprezzatissimi dai nostri molteplici clienti, ma si sa che ogni palato è a sé stante ed i gusti sono soggettivi, pertanto non pretendiamo di piacere a tutti. Specifichiamo che per accompagnare i vini non abbiamo previsto bruschette, bensì crostini che non erano assolutamente 4! Se nel Suo cartoccio sono capitate 6 castagne ci dispiace, ma se ci avesse interpellato ne avremmo portate delle altre appena cotte - Siamo sempre a disposizione per la soddisfazione dei clienti e per aiutarci a farlo sempre meglio basterebbe farci presente le problematiche al momento invece che affermare circostanze non veritiere a distanza di giorni. -La frase da Lei usata a questo proposito è oltremodo offensiva e soprattutto altamente lesiva del decoro e della rispettabilità della nostra struttura. 2)L’altro commento negativo espresso è quello della mancanza di scontrino, anche questo assolutamente falso e non veritiero. Pertanto le sue affermazioni sono state finalizzate unicamente a gettare discredito, senza alcun motivo, sulla nostra attività , nella quale ci impegniamo giornalmente con serietà e correttezza nei confronti dei clienti e del rispetto delle normative in vigore- 3) Le facciamo presente che c’era uno di noi all’ingresso con l’app c-19 per il controllo dei green pass, se nella confusione Lei e’ sfuggito, avrebbe dovuto chiamare la persona addetta e farlo presente. 4) Da ultimo chiariamo che non si è trattato di un evento, era solo una degustazione proposta allo scopo di far conoscere i nostri vini, infatti erano previsti 2 vini sui 9 che produciamo. Inoltre le precisiamo che siamo un’azienda agricola seria e corretta che paga regolarmente dipendenti ,fornitori, tasse che contribuisce all’economia del territorio e pertanto applica dei costi in linea con quelli del mercato e adeguati al luogo in cui operiamo: una cantina storica ottocentesca -