Mediterana

Mediterana(贝尔吉施格拉德巴赫)

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4.0
563 条点评
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106
一般
51
较差
40
很糟糕
27

birgit w
1 条分享
2022年5月
Grundsätzlich ist das Mediterana ein schöner Ort für eine kleine Auszeit aus dem Alltag, das steht nicht in Frage.
Allerdings verdiente ein solcher Ort auch kompetente, empathische Mitarbeiter, falls mal etwas nicht so klappt.
Leider haben meine Freundin und ich da eine sehr negative Erfahrung gemacht, als eine gebuchte Massage aus nicht nachvollziehbaren Gründen plötzlich nicht verfügbar war. Eine junge, sehr arrogante Hausdame wies unsere Beschwerde lapidar und etwas herablassend ab.
Wir waren entsetzt über ein solches Verhalten und werden für eine erneute Auszeit ein anderes Spa wählen,.....schade
撰写日期:2022年5月22日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。

Stephan P
德国伊德斯坦因78 条分享
2022年3月 • 夫妻情侣
Eine weitläufige Saunalandschaft - wir haben uns einfach erstmal führen lassen!! Auch die Themenbereiche "spanisch" und "indisch" sind sehr gut umgesetzt worden - auch kulinarisch. Selbst unter Coronabedingungen haben wir uns hier sehr wohl gefühlt! Nur kennen wir in selbst kleineren Saunaanlagen, dass mehr als nur 2 Becken mit deutlich über 26°C warmem Wasser angeboten werden - Dort war natürlich auch etwas "Gedränge"!! Ansonsten immer ein Wohlfühlaufenthalt wert!
撰写日期:2022年3月29日
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Sarah B
德国威廉港2 条分享
2022年3月
Ich war gestern zum zweiten Mal mit meinem Partner im Mediterana. Das erste Mal waren wir vor der Coronapandemie da und nun endlich nochmal. Es war sehr abwechslungsreich und vielseitig wie gewohnt. Allein die Auswahl der verschiedenen Saunen ist außergewöhnlich. Die liebevollen Details bei der Deko und der Lampenauswahl sowie die verschiedenen Pools zum Schwimmen geben dem Ganzen noch das gewisse Etwas.
Die Aufgüsse sind leider immer etwas überfüllt, werden aber mit viel Erfahrung und manchmal auch mit Witz durchgeführt. In den Saunen ohne Aufguss waren die anderen Gäste angenehm leise, sodass entspannt geschwitzt werden konnte. Durch die Außergewöhnlichkeit des Mediteranas fühlt man sich wie im Urlaub, was den hohen Eintrittspreis rechtfertigt.
Allem in allem sehr empfehlenswert!
撰写日期:2022年3月11日
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Lars S
13 条分享
2021年10月
Sehr schöne Therme wo es viel zu entdecken gibt. Ein Tagesbesuch ist zu empfehlen da das angebot so vielfältig ist.
撰写日期:2022年2月17日
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Alexandra Mrsic
德国格拉德贝克1 条分享
2022年1月 • 好友
Absolut überfüllt. Einen Aufguss mitmachen?quasi keine Chance. Die Leute vor den Saunen waren im Laufe des späten Nachmittags alle sauer & die Stimmung in den saunen war gereizt - man wollte meiner Mutter nicht mal mehr ein wenig Platz machen damit wir wenigstens irgendwas an Angeboten wahrnehmen konnten. Wir konnten mittags 1 Aufguss mitmachen, der war OK (wenn auch etwas befremdlich das die Dame die Tür nach dem Aufguss direkt aufgerissen hat - nachschwitzen? Fehlanzeige) Den einzigen weiteren Aufguss den wir wahrnehmen konnten verbrachten wir hintereinander gestapelt, die Kniee ans Gesicht ran gezogen um irgendwie mit 2 Menschen auf 0,5qm Platz zu finden - und das obwohl wir 15 Minuten (!!!) vor dem Aufguss in der Sauna waren (da es um die Gesundheit geht ist dies auch weit am Ziel vorbei geschossen!) Wie Heuschrecken aufgetürmt - war leider genau so. In den Dampfsaunen war uns kalt! Die Tür flog im 2 Minuten takt auf - ich hatte noch NIEMALS eiskalte Beine in einer Dampfsauna! Meiner Mutter ging es ähnlich. War leider nicht auszuhalten.
Ambiente wunderschön , Personal vom feinsten, Essen & Service im Restaurant ein Traum! - man sieht das Geld, die Arbeit & die Liebe die dort investiert wurde. Aber es war der schlimmste Saunabesuch den wir je hatten. Und wir besuchen seit 30 Jahren verschiedene Sauna-Anlagen. Schade, nach dem tollen WDR Bericht hatte meine Mutter sich sehr darauf gefreut, man hatte den Eindruck das sich die 120km Fahrt zu ihnen lohnt. Wir beschwerten uns schon vor Ort - dem Angestellten war die absolute Überbuchung auch schon aufgefallen, aber er sagte, dass "4 Damen für die Buchungen zuständig sein". Und die haben wohl nur die Kasse klingeln sehen ... So kann man seine Kundschaft auf Dauer auch loswerden. Entspannung? Weit davon entfernt! Purer Stress. Schade, erster und letzter Besuch. Viel Geld für einen furchtbaren Tag - war eine Fehlentscheidung meiner Mutter dies zu Weihnachten zu schenken! Da gibt's einfach zu viele andere sehr gute Alternativen die das Wohlbefinden der Gäste beachten...
Wir sind dann verfrüht nach Hause gefahren, es war einfach nicht mehr tragbar. Und so wie der Inhaber in dem Bericht wirkte kann es nicht in seinem Interesse sein wie seine "4 Damen" dort handeln...
Es hätte der aller beste Sauna Besuch unseres Lebens werden können bei den grundsätzlichen Gegebenenheiten - leider völliges Fehlmanagment...
Bei den lauten Beschwerden der anderen Gäste würde es mich sehr wundern wenn da kein Stapel Beschwerden rein kommt..
撰写日期:2022年1月9日
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Cristina S
比利时布鲁塞尔130 条分享
2022年1月 • 夫妻情侣
Getting in was tricky.
With the suspension of the Green Pass, I had to take a swab in the 'Drive In' facility set up in the car park opposite.
On foot, after parking the car, I found I had to queue as a pedestrian with the cars. An absurd thing!
Let's start with positive aspects of the structure (I used the 'textile free' one, which is why I don't have any particularly useful photos): huge spaces, skilfully and furnished built, an engaging atmosphere, saunas, hammams and relaxation rooms truly amazing!
Truly a unique, enchanting place!
Noteworthy are the foot-in-water sauna, the (light) rose sauna and the 'Bella Vista' sauna.
Staff are really friendly and try to make you feel comfortable.
BUT ... everything is only in German and ... questionable handling of 'water' element.
GERMAN:
1. Website is in German only
2. Information and directions inside the complex are ONLY in German
3. Menu inside the Casablanca restaurant (the only one I tried: it's very good food but a bit expensive!) has a really rough translation in English
4. Staff speaks little and bad English.

Unbelievable for such a place!

WATER
1. There are no drinking fountains in the entire facility: you have to buy water ... in expensive plastic bottles (2.50€ 1/2 litre): unbelievable in a place like this, in Germany in 2022.
2. Large outdoor pools have a low temperature (27-28 degrees) and do not allow optimal use in winter. As a result, people flock to the adjacent mini-pools heated to 38 degrees, or to the saunas and hammams, leaving the large ones empty. Thus, despite the large spaces, it is often impossible to enjoy peace and quiet or to participate in a ceremony during the saunas.
3. Another questionable element is the very few showers in changing rooms. 
Last but not least, there are people who enter the hammam with towels and no one from the staff intervenes.
撰写日期:2022年1月3日
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Juratussi
德国杜塞尔多夫1 条分享
2021年12月 • 好友
War gestern mit meiner Freundin dort und wir werden nicht mehr kommen - Haus der Elemente war wg Wasserschaden leider zu, ok, das kann passieren.. Aber: Es wurde ständig was vergessen…(Kaminholz in der Kaminholzsauna nachlegen, Eukalyptus in der Sauna nachgießen, Klaviermusik in der Entspannungssauna wieder anzumachen… es gibt kein Salz und Honig, etc. mehr - nur noch gegen Aufpreis alles… ganz schade, aber zum Meckern hatten die Mitarbeiter Zeit (Pärchen küsste sich im Pool, 2 Damen nahmen im Restaurant ihr Handy als Lesehilfe, weil es so dunkel war…) sehr lieblos alles, dann wurde uns Gulaschsuppe als Marokkanischer Eintopf verkauft für 11,50 € - geht lieber ins Vabali
撰写日期:2021年12月21日
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Explorer540675
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2021年12月 • 好友
Leider bin ich sehr enttäuscht. Meine Massage würde kurzfristig abgesagt und keine Alternative angeboten.
撰写日期:2021年12月5日
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Testerin
34 条分享
2021年11月 • 夫妻情侣
Wir waren gestern im Mediterrana. Da wir schon öfter Gäste waren, haben wir uns sehr auf den Tag gefreut.
Es fing damit an, dass wir vor ca 1 1/2 Monaten die Eintrittskarten und die Massage online gebucht haben. Ca 1 Woche vor Antritt rief die Dame aus der Massageabteilung an, dass die Termine aufgrund krankheitsbedingten Personal so nicht stattfinden kann. Also Uhrzeit verschoben, erstmal kein Problem, jedoch etwas spät am Tag.
Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt das es keinerlei Aufgüsse gibt. Bitte was????
Die sehr unterkühlte Dame am Empfang, sagte uns kurz und knapp das wäre eine Verordnung des Landes, könnte Sie auch nichts dafür.
Die Sauna war relativ leer, was ich dann im Nachhinein verstehen kann. Voll bezahlen, aber nur halbe Leistung. Das Innenbecken war deutlich kälter, die Duschen in der gemischten Umkleidekabine waren dreckig und zu guter Letzt haben wir dann gegen Mittag bei der Massageabteilung nachgefragt, ob wir den Termin eventuell doch früher wahrnehmen können, eventuell wegen Absagen. Die arme Frau war total fertig und teilte uns mit, dass schon wieder Personal für heute abgesagt hat und Sie noch nichtmal weiß, ob unsere Massage stattfindet. Alles klar, jetzt hatten wir absolut die Nase voll. Die Dame hat uns direkt einen Gutschein ausgestellt und war sehr freundlich. Im Gegensatz zu der Frau am Empfang.
Fakt ist, es war gelogen, wir haben das Vabali Spa in Düsseldorf und auch die Badewelt in Euskirchen angeschrieben, (alles in NRW) alle machen regelmäßige Aufgüsse.
Ich bin einfach nicht bereit den vollen Preis in Höhe von 106€ (2Personen) zu zahlen und dann solch eine Leistung.
Wir sind stinksauer um 15:30 ausgecheckt, weil es wirklich unverschämt war. Dann funktionierte unser Chip nicht, hier waren über 50€ mehr drauf gebucht. Es wurde dann am Empfang geregelt, jedoch auf meine Bitte hin uns ein 4 Std Ticket zu berechnen aufgrund der Umstände, wurde nicht reagiert.
Schade, wir werden erstmal nicht wieder kommen. So geht man mit Gästen nicht um.
Der einzige +Punkt geht an das Restaurant Villa Verde, wie immer sehr gut gegessen und der Service top.
Ich rate Euch derzeit von einem Besuch im Mediterrana ab.
撰写日期:2021年11月28日
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Torsten N
德国波鸿4 条分享
2021年11月 • 夫妻情侣
Das Mediterana lebt von einer wundervollen Atmosphere. Man merkt die Liebe zum Detail in der Gestaltung der Räume.
Hinzu kommt das sehr leckere Essen inbdsm Restaurant Villa Verde.
Leider habenbsichbdie Betreiber für eine 3G Politik entschieden. Es ist keine Ort, wo die Maske nach einem Saunagang auf einem verschwitzten Gesicht Freude det Solidarität hervorruft, oder nach der Dusche oder nach dem Besuch des Pools auf dem nassen Gesicht.
Bei den Preisen wäre es schön, wenn man sich auch ganzheitlich entspannen könnte.
撰写日期:2021年11月8日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。

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