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Vietnam Royal Tourism: Private Day Tours & Cruises

排名第 151河内乘船游览与水上运动(共 337 个)
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Level 5, HH3 Tower - Me Tri Street | Tu Liem District, Hanoi 10000, Vietnam
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+84 93 608 88 16
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2018年10月10日的点评

我是旅行社,去年决定带团去越南,柬埔寨和泰国。我之前曾与越南皇家旅游局进行过简短的交易,并决定为这个小组获得他们的帮助和专业知识。花了一年的时间计划,来回发送电子邮件,存款和最终付款(40 K)等.Thuy女士一直在那里回答问题并容纳我的小组。最后,我们结束了23人小组,包括我自己。 我们根据时间表和行程在越南停留。只有分配给我们小组的公共汽车不够大,无法处理所有行李箱。第二天我们有一辆更大的公共汽车。 。 。 当我们在胡志明市的酒店退房时,当我接到Thuy女士的电话告诉我他们忘记为我们的下一站柬埔寨暹粒发票时,所有地狱都开始松动了。她没有钱发行这些,并要求我借4公斤让它们发行。当我们到达机场时,机票已经发出,但没有行李限额,这意味着检查行李箱的价格是20美元。每公斤00。这在我的小组和之后的事件中造成了负面的氛围。我最终支付了总成本的一半,即5美元。 。 。 我们的下一站,柬埔寨充满期待;伟大的向导,参观废墟的美妙体验,良好的酒店。在我们离开柬埔寨酒店的前一天晚上,我接到前台打来电话,告知酒店没有付款,而我作为领队负责结算这个帐户。我做了,这为我已经增长的帐户增加了2 K.请注意,所有这些服务之前已经支付给越南皇家旅游局,他们没有向供应商付款 我们的下一班航班将我们带到泰国,并发现机票已经再次发出,没有行李限额。这次是40美元/公斤。我们发现后来的航班价格为每人125美元和20公斤免费公斤,所以我最终购买了这组23张票 - 共计2875美元。 00。 在登机前我收到运营商的电子邮件,该邮件已经签约在接下来的几天内处理我们的团队,告诉我他们没有收到付款,也无法向我们提供任何服务。在这个时候,我问他们如果我付钱给他们,他们就可以为我们提供服务,当然,他们付了2500美元之后就做了。 我的失望是压倒性的。当我到达越南时,我和Thuy女士共进晚餐,从未想过她会这样做。我最关心的是,这条消息传达给了人们,并且不再与河内的越南皇家旅游局做生意。 我已将它们报告给越南旅游局和越南大使馆。

2018年6月5日的点评

在我们旅行之前,我做了我的研究,并与越南皇家之旅的过去客户联系,以获得他们的反馈。我期待着我们的旅行,认为一家四星/五星评级公司不会成为一个主要问题...我学到了很多困难    Thuy女士在我们全额付款时及时回答了我的所有问题。在她收到我们的全额付款后,她花了一两天的时间来回复我们的电子邮件......这只是一个开始。  *第1天:当我们降落在H. C. M. C.(胡志明市)时12:40 a。米当地时间。我们通过签证和海关,最后走到外面(凌晨1点40分),期待与我们的导游一起带我们去酒店。我在卡片,纸张,任何东西上仔细地四处寻找我的名字。我甚至问了很多人“你来自越南皇家旅游局吗? “ … 没有。我在机场人行道上上下十几次,没有名字也没有联系。想象一下,经过漫长的一天旅行和2点20分之后,我在异国他乡。米没有人在那里见到你,你不能打电话给他们,因为他们已经关闭了。请注意,从缅因州飞往HCMC后,我6岁的儿子筋疲力尽,我们都是。我们想要的只是一张床。我们抓住了一辆酒店出租车,最后到了酒店A 25。我们终于在凌晨4点20分睡觉了。米了解我们在旅行前几周向VRT提供了我们的航班信息,他们大胆地说“我们(VRT)混淆了12:40 a。米如同12:40。米“拥有我们的航班号可以抵消我们抵达的任何令人困惑的时间。  当我详细了解这次旅行时,我特意要求每人每天喝3瓶水(我,我的母亲和我的儿子)。我们被告知每人每天2瓶已经包括在内,并且我将支付额外的一瓶水。简单的数学,每天9瓶,14天等于126。整个行程我算了14瓶。在我们逗留期间很热。我不明白为什么这个简单的水需求(已经商定和支付)没有执行。我问Thuy在旅行开始时对我的担忧,她的回答是告诉我们的导游购买更多。嗯,这不是你的工作吗?不用说,我做了,它有一天帮助了。  *第5天至第7天Phu Quac。他们从未在我们的行程中告诉我们酒店的名称;因此,当我们降落在Phu Quac时,我们没有人见到我们,我们不知道我们住在哪家酒店。我们假设至少有一个人(酒店司机)迎接并开车送我们到酒店。当我们终于到达我们住的地方时,事情很好。什么时候离开它有趣的地方。当我们前往结账时,酒店经纪人告诉我们越南皇家旅游有办法支付酒店的费用。酒店向我们传递了一条消息(来自VRT),我们也收到了来自VRT的电子邮件。他们要求我们通过支付来“帮助解决这种情况”,当我们回到HCMC时他们会报销我们从来没有在我的生活中不得不在各州处理这个问题,但考虑到这种情况:我们在外国的ISLAND上国家,我们的航班将在几个小时后离开,酒店有我们的PASSPORTS ...拒绝这个请求不是一个选择。我们不得不支付700美元。 00 + USD以支付VRT缺乏房间和食物的费用。认为我们已经为我们的整个行程付出了全部费用,这使得这种情况变成了一种全新的思维 - 令人难以置信的经历......但我不得不相信,考虑到TripAdvisor上所有的4/5星级评论,他们会及时付钱给我们。  *第11天:四小时车程到芽庄然后去观光,至少这是我们的行程所说的。当我们在长途驾驶后到达酒店(下午1点)时,我们的导游说他的再见了。我向他询问了海洋博物馆,龙子塔,Po Nagar Cham塔和Trang的大坝市场的观光情况。即将离任的导游提到另一个指南将承担下午活动的责任。我会猜到接下来会发生什么,但我认为你已经知道这是怎么回事了。 Thuy指责指南没有完成这一天。怎么可能发生这种情况?导游不应该和我们一样行程吗?我们整个下午都在酒店度过。情况令人心碎,因为第二天我们应该去Nha Trang Vinpeal(游乐园)一整天。  旁注*当我安排这个假期时,我知道有很多东西,我6岁的儿子不会像我母亲那样享受。我想给他一整天的时间来说“感谢”你在这次旅行中的耐心和理解;他可以去骑的地方,去水上公园......享受孩子的东西。因为下午没有导游我们不得不把所有这些都推到游乐园日(第12天)。毋庸置疑,我们冲过一些地方,取消了其他一些观光场所,以便我们可以在合理的时间到达游乐园。    *第14天:出发日。在我们离开之前,我向Thuy询问了Phu Quac(第5天到第7天)酒店的报销情况,她说/写道“她正在努力”,“我们应该很快就能收到钱。”我回到了缅因州继续向她发送关于欠我们的700美元美元的电子邮件。 Thuy在她的电子邮件中提到我们的“卡片很快就会准备就绪”,“很快就会在那里”,“给我们更多时间”和“请给我PayPal账户转账”,我做了。 **我真的想推迟这次审查,直到我休假并且所有债务都已履行完毕。我们在4月25日回来了,现在已经是6月初了,整整一个月得到了报销,我们没有任何运气,只是借口。你知道钱被偷走的感觉吗?感觉就像那样。我意识到债务可能永远不会得到偿还。假期并不便宜;我们在航班上投资了旅行保险和飞行商务舱。我们全力以赴参加这次特别之旅。我们知道事情不会是完美的,并且记录VRT升级了一些酒店房间以解决问题,但是VRT制造的问题太大了,不能放在一边。只是为了让你知道VRT在一封电子邮件中发出,我们都同意总报销是889美元。 00美元=酒店x 2(Phu Quac和A 25),沙丘吉普车之旅(我支付,但不应该)以及没有兑现的午餐和晚餐。 。 。我还没收到一分钱。    您的即将到来的旅行有一些重要的选择。如果您阅读其他一些评论,您会发现这不是一个孤立的事件。仔细考虑给VRT你辛苦赚来的钱,以及从那里可能发生的事情。更多

Vietnam R,Vietnam Royal Tourism: Private Day Tours & Cruises 的 Chủ sở hữu,回复了这篇点评回复时间:2018年7月3日
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2018年4月29日的点评

我有一个很棒的经历,越南的旅行。皇家 这次旅行组织的很好,感谢 Thuy 。 司机和导游都很棒,所以我肯定还会再来的。旅行越南皇家更多

Vietnam R,Vietnam Royal Tourism: Private Day Tours & Cruises 的 Người quản lý,回复了这篇点评回复时间:2018年7月2日
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2018年4月28日的点评

经过大量研究,我们决定对这家旅游公司给予积极反馈。我和Thuy女士一起制定了适合我和我丈夫的行程,我必须说这并不容易,但我坚持认为这是一种语言障碍。我们在2017年6月支付了押金。一旦我在2018年1月全额支付了旅行费用,问题便开始了。 Thuy女士似乎不愿回答我的问题,直到我们于08年4月4日离开河内前一天,我们没有关于内部航班的详细信息等等。那只是一个开始,我们的第一个导游,不会说英语;因此,我们不得不听其他导游获取信息,第二位导游讲英语,但不会向我们提供任何信息,实际上他们离开了车,并在我们前往萨帕并且没有返回时抛弃了我们。第三位导游也不会说英语。与Thuy女士打交道是一场噩梦,我告诉她我不会为导游付钱,她同意在我离开越南之前给我退款。我将简要列出下面的一些问题;饭菜有时令人恶心,行程中列出的航班时间和活动都有所改变,我们没有被告知,她避免向我们提供内部航班的详细信息,抓住她成了一个噩梦我们不得不使用指南(说英语) )以及酒店工作人员追她。在两家酒店,我们被要求支付酒店账单,因为她没有支付房间的账单,我拒绝并告诉他们我已经支付了越南皇家旅游局。我们很快意识到她直到最后一刻才预订航班,这就是她避免向我们提供航班详情的原因。有几次我们在城市失去了完整的日子,因为她无法让我们乘坐航班,因此无法完成我们预订的活动,我们又要求退款。我们在胡志明市与她见面,因为这是我们前往柬埔寨的最后一站,她带着她的小儿子(非常顽皮,不停地打扰,非常不专业),她退还了欠我的钱。表达了我的挫折和她在我们度假时给我们带来的压力,哦,是的,她道歉,但如果每次她道歉,我只有一美元! ! 最后一根稻草是我们到达暹粒时,我们被旅游公司Christinair Tours告知,她没有预定日落热气球飞越吴哥窟。她不会回电话或电子邮件,所以他们让我介入并联系她,我不相信我必须介入两家公司之间来解决一个简单的问题。在许多电子邮件向前和向后发送之后,我们发现她没有预订或支付公司费用,显然欠了他们一大笔钱,这也是他们在付钱之前不会预订车费的原因。我们也被Christinair Tours告知,他们是一个可怕的公司。我最终取消了乘坐气球并要求退款。正如你可以想象的那样,所有这些问题都会带来一个轻松愉快的假期。我们非常失望,迫不及待地想坐飞机回家。我认为自己是一个积极的人,并努力看待事物的光明面,但在这种情况下,确实没有多少积极的事情,低效率,不专业,欺骗和缺乏沟通导致压力和假期(我计划12个月的计划,我只想把它放在我身后。我确实希望警告其他旅行者,因为尽管这家公司似乎有积极的反馈,但我只能告诉你我的经验并希望能够挽救其他旅行者的压力。更多

Vietnam R,Vietnam Royal Tourism: Private Day Tours & Cruises 的 Người quản lý,回复了这篇点评回复时间:2018年7月1日
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2018年4月14日的点评

非常专业的服务,在我们度假期间,在越南和柬埔寨。 我会推荐这家旅行社给每个人,想再来在印度支那。

2018年3月15日的点评

2017年12月下旬,我的家人和我的许多亲戚朋友(我们13个人)一起在越南和柬埔寨进行了一次精彩的旅行。我们的16日游由越南皇家旅游局(VRT)安排。在这次旅行的计划中,VRT的Thuy和我之间有成千上万的短信,电子邮件和电话讨论。之所以这样,是因为我们不断改变主意,对行程进行调整。在那段时间里,Thuy女士仍然非常有礼貌,专业,有礼貌,乐于助人。她根据我们的选择迅速修改了行程,但同时,如果我们的任何新要求不是好的选择或根据她的专业知识没有意义,她会毫不犹豫地给我们提供意见。所以,我们有一次难忘的旅行。我们的行程始于河内,并在西贡结束。它还包括在金边和暹粒的5天住宿。我们旅行的亮点是:天堂优雅的下龙湾游轮(强烈推荐2天1夜游船;当您发现自己被成千上万的轮廓包围时,您将看到神奇的日落和日出场景崎岖的丛林 - 顶部的小岛。这是一种严肃的待遇); Hue及其历史古迹;和会安古镇及其色彩缤纷的丝绸灯笼;最重要的是联合国教科文组织世界遗产吴哥窟和暹粒巴戎寺。我无言以对,欣赏这些寺庙的宏伟和谐的建筑。事实上,它的名字与高棉语中的“寺庙之城”相匹配。我认为在12月下旬到1月初前往这两个国家旅游是最好的,因为它不太热也不潮湿。然而,如果你计划在这段时间访问沙巴,那么也许它有点失望,因为景观,它的梯田没有美丽的颜色,因为它是在过渡季节。 在我们的巡演期间,我们由不同的当​​地导游和司机护送,所有转机都是在私人25座空调教练的陪同下完成的。我们的大多数导游都是知识渊博且专业的,尤其是暹粒的Chantha先生。在我们的旅行中,我们在城市之间和往返柬埔寨之间进行了4次国内和2次国际航班。我们住在众多的五星级酒店和度假村,我们的餐点主要是在顶级的当地餐馆。所有的预订和预订都由Thuy女士安排,执行完美无瑕。由于气氛与我们的品味不符,我们有时想在最后一刻改变场地,Thuy女士很快就满足了我们的愿望。在我们的旅行中,她一直通过短信与我们保持联系,以确保我们度过愉快的时光。 总的来说,感谢Thuy女士和她在越南皇家旅游局的团队,我们度过了一个难忘的假期。我不要忘了感谢VRT的导演Phuong先生,他在诺伊白机场迎接我们(我们在不同的航班和不同的时间表从不同的州来到河内,每次到达时每次都来到河内) )。他让我们感受到了他对这座美丽城市的欢迎,并帮助我们度过了一个令人兴奋的假期。

2018年3月13日的点评 通过移动设备发表

我们用这家公司进行越南的私人导游。我丝毫没有对他们造成过错,并会推荐给任何人!他们在我们到达之前精心策划了所有细节,旅行和住宿,并且一切都变得如此简单。我们到处都有一个向导的指南,不仅是为了帮助解决语言障碍,而且向我们展示并告诉我们所有当地的故事。住宿选择令人惊叹,五星级度假村和每个转弯的豪华和私人空调车辆使旅行舒适和放松。简而言之,我不能更高度推荐这家公司 - 我肯定会将它们用于未来的旅行,并会恳请任何正在考虑访问东南亚的人与他们联系。你不会失望的。 非常感谢越南皇家旅游局,下次见! !

2018年2月24日的点评

我的两个朋友和我一起前往越南和柬埔寨,参加了为期13天的越南皇家旅游旅游作为我们的旅行社。我们选择了豪华酒店,我们很感激,因为它们很漂亮,大部分都是! 。我们在每个城市都有导游和司机见面。 。 。无论我们什么时候进去,导游和司机都很棒! ! !我们都认为,如果没有Thuy,我们将永远不会看到这么多,或者有过我们所做的经验。我们可能只是想购物!我们乘坐大象,巡航下龙湾和其他一些河流,包括湄公河三角洲,骑着三轮车,在会安参加烹饪班。除了晚餐外,我们的大部分餐食都包括在内。我们真的很高兴自己吃饭,因为它让我们有机会选择我们的餐饮场所。我们升级到套房2X(因为我们的要求是3张床)我们唯一的挑战是提前获取我们的航班信息。要再做一次,我可能会预订我自己的航班。 Thuy非常适合工作。 。 。她及时回应,如果不是立即回复,给我们一个机会!她甚至安排了签发给越南的签证。 。虽然我们中的两个确实提前得到了我们,但下次我不会这样做。 Thuy会给你一封你给越南海关的信,只要45美元,你就会得到你的签证。我仍然对回忆微笑,并鼓励任何人与越南皇家旅游局预订。 。 。 。你不会失望的! ! !

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2018年2月23日的点评

我们3个人前往越南,从河内开始,然后是色调,hoian,danang,柬埔寨和西贡。我们在每个地方都有自己的导游和司机。 Thuy夫人选择了优秀的酒店和行程。我建议通过graham halliday获取“吃越南”这本书。你可以围绕他的食物推荐来塑造你的旅行。谷歌,然后尝试在西贡的顶级屋顶酒吧。 (河内也是好的,但这是1月)。我们确实找到了很多寺庙和宝塔的游览,除非你提前知道你真的在做那种事情,你应该让我们知道只做顶级的。按摩很便宜,不要错过柬埔寨的鱼类修脚。在hoian烹饪课也很棒。

2018年1月13日的点评

在 2017 11月 我和我的丈夫做了一个 19 天的旅游,从皇家旅游越南的城市。 一次难忘的旅行。 真正的物有所值——便宜得多比这里提供的在南非。 我们很满意我们的 3 *酒店非常好,我们得到的服务。 司机和导游都非常乐于助人,而且知识渊博(口音有时需要慢慢习惯)。 大多数的东西都很顺利。 这里的饭菜——越南菜和柬埔寨的食物——真的很美味,额外的晚餐真的很一流。 我的丈夫并不是很期待,但是很棒的烹饪课很有趣。 一个超级棒的体验。 感谢 Thuy 和她的团队。 有很多安排进了这个私人旅行。 只是我的一些建议,——也许不是一个旅客的好主意。在机场签证(花了一个小时的),采取的越南手机号码的每一个导游在每个城市的任何事情你应该有一个联系号码 也确保你收到的航班号的前一天的航班。每个 强烈推荐。 。

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