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Vertice Patagonia

27 条点评
排名第 42纳塔莱斯港户外活动(共 52 个)
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Puerto Natales, Chile

Vertice Patagonia
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2018年5月7日的点评

轻松预订他们的网站,只需要提前做到这一点,以保存在格雷的位置。签到快速,顺利,良好的员工。 干净的设施和热水淋浴,即使露营地很大。美丽而宽敞的Quincho - 烹饪区 - 带有电源插座,可为您的设备充电。 如果您不想在徒步旅行时带着它携带它,那么这家商店可以提供您可能需要的任何食物。此外,它还配备了配件和远足/野营基本的东西。

体验日期:2017年12月
2018年4月12日的点评

Vertice安排了整整7晚的住宿,为我提供O型电路远足。我只是在他们的网站上使用表格要求开始日期。来自Vertice的露丝通过电子邮件回来了整个行程(适用于Vertice和Fantastico Sur住宿)。我们采取了完整的食宿选择,这意味着我们离开了徒步旅行的感觉,就像我们度过了一个真正的假期! 露丝非常乐于助人,并设法为一位决定在最后一刻加入我的朋友寻找空间。她总是迅速回复我的电子邮件,很高兴与我联系(英文!)。抵达波尔图纳塔莱斯后,她不顾一切地来到我们的宿舍,交出我们的行程和门票,并解释了一些关于徒步旅行的事情。 Vertice的另一名员工,弗朗西斯科,正好在我们的同一天做电路。很高兴认识他,他也是出色的公司。 在refugios和露营地的大多数工作人员也非常棒。 两个运营商的住宿和食物一般都非常好。管理员工作得很好 - 每个Refugio都期待着我们;准备好餐票等 然而,我会建议改变Vertice计划的行程:昨晚在Refugio Chileno度过,而不是在Las Torres度过。我们在中途加入了这个变化。这是从洛杉矶Cuernos到Chileno的第二天最后一次更有趣的徒步旅行,并给了一个额外的机会来到托雷斯(即在最后一个晚上,然后在最后一个早晨)。从舒适的家中做出这种改变!

体验日期:2018年3月
2018年4月2日的点评

我们是一群在托雷斯德尔潘恩徒步旅行的朋友,并使用了由Vertice(Paine Grande和Gray)管理的三个旅馆中的两个。两者都是伟大的旅馆,拥有非常好的设施和物流。它们不奢华,但实用,干净,舒适。房间和浴室都有改善的机会,但功能足够。食物很好,人们很友好。 Grey Lodge酒店比Paine Grande更舒适,但两者都足够好。

体验日期:2018年3月
2018年3月13日的点评 通过移动设备发表

这是我曾经在全球范围内处理过的最差和最不专业的代理/旅行运营商(我去过一些非常偏远和非旅游的地方,代理商在街上经营,甚至没有网站或fb帐户)。他们生存的唯一原因是他们在托雷斯德尔潘恩NP的住宿垄断(这种方式大大高估了,而且远不如阿根廷的菲茨罗伊范围那么壮观)。所以不幸的是,当你想要做W或O Trek时,没有办法避免它们。 糟糕的经历包括:   - 预订平台无法正常运行   - 预订过程被取消了好几次,所以我不得不一次又一次地填写我的信息   - 我的信用卡被收取两次费用   - 投诉处理不存在:我直接联系他们检查双重费用。他们发回了完全偏离主题的标准回复。打电话给他们并访问他们的办公室时,他们同意这是一个错误,案件将得到解决。什么都没发生。不得不通过PayPal升级案件。 。 。   - 他们的Paypal客户经理似乎不存在:   - 他们同意在通话后2天内寄回款项(基本上只需点击一下PayPal网站)。相反,他们给我发了他们PayPal帐户的截图? !再点击一下这个案子就可以解决了。   - 通过PayPal升级案件后,他们回复说他们将发起新的货物(对于已经过去的住宿????)? 我知道Vertice有很多人做得很好,并以最好的方式为我们的旅行者服务。然而,与他们的销售人员,基础设施,后台办公室和管理层打交道让我无言以对。现在还在等待100多美元超过一个月,甚至没有考虑我必须投入的时间和精力来处理它们。 。 。

体验日期:2018年2月
2018年1月14日的点评 通过移动设备发表

攀登珠穆朗玛峰比从Vertice到达任何人都容易。 。 。我们想徒步O跋涉并写了数百封邮件来预订Dickson和Los Perros。但是猜猜看,没有答案。当然,他们也不使用手机。所以不幸的是我们改变了计划并决定做W,但即使在那里,他们也会说他们会联系你以获取更多信息而他们却没有。我们找到了可以帮助我们的人,所以我们写了一封西班牙邮件,然后突然得到了答案。但不幸的是Grey已经满了,所以我们在Paine Grande住了两晚。至少这是预订确认书所说的。直到我们站在露营地办理登机手续,他们说讽刺这不是真正的预订确认。关于顶点的唯一积极的事情是paine grande的工作人员,尽管他们已经满员,但我们可以留下来。 。 。没有话语。 。 。他们毁了人们的假期! ! ! 提前一年要求预订,仅限西班牙语!

体验日期:2018年1月
2017年12月29日的点评

几个月来,我们尝试使用Vertice预订refugio住宿,但他们没有回复他们自己的在线咨询表格或电子邮件。我们放弃并通过代理商预订体验智利。我们遇到了很多有类似经历的人。我们试图访问他们在纳塔莱斯港的办公室抱怨但是虽然门内的工作人员被锁定了。

体验日期:2017年12月
2017年12月19日的点评

我在旅行前几个月在线预订了Grey Refuge,并且在4个月的时间内通过电子邮件发送了不少于24次的电子邮件,试图在O-circuit上预订营地(你不能在网上预订这个露营地)。在对二十几封电子邮件没有回复之后,我们不得不改变计划,不再徒步O电路了。 然后我通过电子邮件取消了我的灰色避难所预订(惊喜!)我在短短几天内收到了一封电子邮件。但等等还有更多。 。 。然后我被告知,即使我在预订后收到的原始确认电子邮件另有说明,也没有预订。 如果您正计划前往TdP旅行并依赖Vertice旅行的任何部分,您肯定会感到失望。我们的计划发生了变化,以至于我们在TdP上花费的时间要少得多,只是做了W远足然后离开TdP并前往El Chalten。从Vertice的facebook页面上的评论来看,我知道我并不孤单。

体验日期:2017年12月
2017年12月7日的点评

我一直试图每天多次与他们联系,但没有回应。托雷斯徒步旅行依赖于这种通信是绝对可怕的。

体验日期:2017年12月
2017年11月29日的点评

与其他评论完全相同似乎在说。 Vertice Patagonia没有做得好!我可以预订(因为我在旅行前已经很久没有这样做了)并且自动确认了预订,并在几天内会有进一步确认的消息。从来没有游戏。 在我们旅行之前,我试着用几封电子邮件询问,然后从智利试图打电话而不通过。 通过我发现的网络论坛,有人建议向所有电子邮件发送消息:ventas 01,ventas 02等,我做了。在我们逗留智利期间,我最终得到了一个回应....现在是11月从08开始的一个月! ! ! ! 最终,我们不得不取消我们前往托雷斯德尔潘恩的旅行,因此无论如何都无话可说。 无论如何,公司需要回应问题。如果他们的系统和客户服务非常糟糕,他们如何从野营地收取这么多费用。根本不可接受。

体验日期:2017年10月
2017年5月7日的点评

这次旅行很棒的torres del paine。 他们还有一个办公室就在市中心puerto西班牙餐厅。 非常专业和很棒的旅行,我还发现的最经济实惠的公司的所有我比较了。

体验日期:2017年3月
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