Cosmo沙龙及spa

Cosmo沙龙及spa(沙努尔)

Cosmo沙龙及spa
4.5
上午10:00 - 下午6:00
星期一
上午10:00 - 下午6:00
星期二
上午10:00 - 下午6:00
星期三
上午10:00 - 下午6:00
星期四
上午10:00 - 下午6:00
星期五
上午10:00 - 下午6:00
星期六
上午10:00 - 下午6:00
星期日
上午10:00 - 下午6:00
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4.5
301 条点评
极佳
193
非常好
63
一般
24
较差
12
很糟糕
9

下列点评为系统自动翻译,原文为英文。
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Jatzycracker
33 条分享
有些方面服务设施很好,有些方面比较一般
略微平均水平的价格,我认为(约中档)。 按摩是非常好的,楼上的区域很美和让人放松 - 肯定会为此再来。 楼梯有点狭窄,很多台阶...巴厘岛风格! 修脚工的服务价值低于标价,说这粗笨的波兰语,不会因为整个工作使用相同的刮刀而返回进行任何打蜡(并且可能使用与之前的客户相同的蜡,不确定是否如此,但是毛囊感染无处不在。 如果在这些方面会有一些改进,可能是一个非常好的沙龙。
撰写日期:2017年8月11日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
No..no..no. Our waxing space is very hygienic and not sure what you were seeing (infection?). All of our equipment is sterilized. We have added some new waxing products so I hope you try again. The polish should have been redone if there was a problem...our staff should be asking you if you are satisfied, so sorry about that. Sometimes we rest on our laurels....there have been lots of improvements over 14 years...but your comments mean we need to try harder. Thanks for the feedback.
撰写日期:2017年9月8日
此回复为企业代表所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。

Timetraveller24
澳大利亚悉尼35 条分享
糟糕的美发
我去把头发洗了,吹干了,因为这是沙龙的好东西。他们告诉我要等30分钟,等了15-15分钟后,女孩来接我洗。一切都好,我想。然后水就出来了。我说它不热,这个过程持续了4-5次,同样的冰冷的水出来了直到我说你不知道暖水是什么感觉吗?一个更资深的人过来说,哦,对不起,热水坏了!!我只剩下了冷湿的头发,晚上7点30分,没有别的选择,只能回家非常不开心,因为我们的酒店干得实在是太弱了!!
撰写日期:2017年7月17日
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Please come back...we have added a solar water heater with electric back up. No more cold water!
撰写日期:2020年8月9日
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Nikki C
17 条分享
头发温泉
2020年3月 • 独自旅游
在沙努尔时,我在这里做了2次头发护理。到目前为止,我所拥有的最好的。
价格比其他基本的按摩沙龙高一点,绝对值得。付出的努力是100%
在沙努尔(Sanur)入住时一定会回来。
Google
撰写日期:2020年3月21日
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Thanks for the kind review. Safe travels and hope to see you again.
撰写日期:2020年3月22日
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Hans v
荷兰Goes196 条分享
友好而专业!
2020年2月
我妻子和我自己都去了这个水疗中心接受治疗,我们俩对设施的标准和员工的专业水平感到非常满意。很棒的按摩,巴厘岛上没有更好的选择,精油选择,之后喝杯茶,都很放松!
Google
撰写日期:2020年2月25日
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Thank you for taking the time to write a positive review.
撰写日期:2020年2月26日
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Alan & Jules
英国皇家滕布里奇韦尔斯32 条分享
绝对回去优秀修脚!
2019年12月
我和我的女儿预定了标准颜色的修脚。我们真的很喜欢我们的访问,如果我们回到沙努尔,我们肯定会回去的。服务非常有礼貌和放松,还提供茶。修脚的标准很高(Opi清漆),是我所拥有的最好,最长寿的修脚之一。辉煌,谢谢Cosmo!
Google
撰写日期:2020年1月26日
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Thank you for taking the time to write a positive review. It is nice to see families taking a spa day...something that may not happen at home, where treatments have to compete with work and school schedules. Next time try the cream bath, you can do it at the same time as your nails if you wish. It is a hair treatment that includes head, neck, shoulder, and arm massage.
撰写日期:2020年1月27日
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LucyR
2 条分享
不要去这里看亮点!!!!
2020年1月 • 家庭
昨天我去沙龙弄了头发。他们向理发师翻译了我想要的东西,然后她开始放箔纸。当他们将我带到洗手盆时,他们先添加了碳粉,然后洗刷了亮点,我认为这很奇怪,因为之前已经多次强调了亮点,但只是认为他们知道自己在做什么。当我说低声然后他们拿走毛巾时,我的头发在顶部是鲜橙色,在底部是白色。确保它看起来很奇怪,因为它被弄湿了,他们将其切干并仍然是荧光笔! ! !我付钱离开了,以为可以等到我回家并重新设计风格后再看。荧光笔橙色。和朋友一起吃了午餐,这些朋友发表了这样的评论:“家务出了问题”,您是否在您的头上放了100个柠檬,躺在阳光下? '。羞辱了回来,他们提供了碳粉。十分钟,我的头发不再是橙色和白色。它是鲜黄色和白色。我再次回到家,看看在自然光线下是否还好。第二天早上,我丈夫告诉我情况真的很糟,所以我们回去了。店主笑着笑着说我的理发师不是很有经验,就去找一个人。他看了看我的头发,同意那是黄色的,但万一我的头发受损了就什么也不能做。从本质上讲,他们给了我退款,但拒绝解决。然后,我不得不以25美元的价格从他们那里购买洗发精,并要求将其洗净以摆脱黄发。基本上让我的头发发黄! 。如果您珍惜自己的头发,请不要去这里! ! !我现在必须找到另一个沙龙来修复此问题。不惜一切代价避免这个美发师! ! ! !
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撰写日期:2020年1月25日
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I don't believe in kicking someone when they are down but I have to take issue with your review. We have 3 stylists and the two men are well known for fixing bad cuts and for excellent highlights. Your shocking headline does disservice to them and will cause people to avoid them. They are hard working professional stylists and will lose commissions because of this. Also, I thought this was a little extreme when we gave you a full refund. I was in the salon when you started your treatment and I heard you say that your hair was changing color, turning orange. The lady who did your treatment should have refused due to the condition of your hair, as did the gentleman who reviewed it later. She made a mistake trying to fix the color. Coloring is a chemical process. We have had literally thousands of hair customers over 16 years with 99.9% satisfied. We have had a handfull of bad experiences over that time and understandably some emotional responses. It is upsetting to look in the mirror and see something different from what you expect. In your case, the lady who handled your complaint (who is not the owner) was not laughing at you, but rather trying to reduce the tension caused by your irate husband. And we didn't force you to do anything, she recommended a product that would help you. You chose to buy it. Having said all that, we are taking corrective action based on your case. The stylist was formerly an instructor and has many regular customers, but she struggles to communicate in English and doesn't like to tell customers that their hair is not healthy enough to highlight. The men don't have this problem so we are now restricting her from doing highlights with western hair. We again apologize for your trouble but caution you from making blanket statements that can affect all our stylists.
撰写日期:2020年1月27日
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Kaye
加利福尼亚长滩33 条分享
好地方!
2019年12月
即使他们很忙,我们也没有约会,我们在这里得到了很好的照顾。这里的护理和专业水平真正达到了,服务水平也很棒。
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撰写日期:2020年1月21日
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Thanks. We do stress a little during high season to maintain our standards, so glad to hear we met them in your case and could accommodate you. Thanks for the review.
撰写日期:2020年1月27日
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Weazel123
澳大利亚新南威尔士州9 条分享
优质的服务
2020年1月
我染了头发,遮住了白发,我对结果感到非常满意!比我回到澳大利亚的美发师还好!
非常合理的价格和卓越的客户服务!
谢谢!
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撰写日期:2020年1月16日
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Thanks. We appreciate your comments. It is difficult to place your trust in a new stylist when you have your favorite back home, so glad to hear we did better! When we do fall short we try to make up for it with Balinese quality service. Cheers Tom for Cosmo
撰写日期:2020年1月17日
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Kerri I
加拿大渥太华113 条分享
发型不错
2019年12月 • 独自旅游
经过几个月的旅行,我来到这里急需裁减。我有中号-Lon FBHair,想脱掉至少6厘米。尽管我对最后的切入感到满意,但周围的环境却降低了我对体验的享受。沙龙非常热-交流电无法正常工作-所以我选择不吹干。我希望与干发进行协商,以更好地解释我想要的。同样,直到他几乎完成我的切面工作后,我才得到饮料。
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撰写日期:2020年1月13日
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Sorry about the ambiance. We've been super busy and the people going in and out, combined with hot humid weather, did put a strain on our AC for a few days. A cool glass of water would have helped, so sorry about that. He should have offered that at the start of the service. Glad you were pleased with the haircut.
撰写日期:2020年1月14日
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Amy M
21 条分享
颜色,切割和修指甲。对发型师的态度感到失望。
2020年1月
我生日那天预定了Cosmo。我前一天预约了颜色,剪裁和修指甲。当我到达那里时,我遇到了一位设计师,他报价我130万印尼盾(约合72英镑)。我在手机上进行了转换,并与发型师仔细核实,这是那天我要用头发做的所有事情的价格,他向我保证是,而且他也将对我的头发进行面膜护理。太棒了,我想,这真是个好手势。由于评论的缘故,我准备花更多的钱,并希望做好工作。当设计师洗掉颜色时,他戴上了口罩并立即将其冲洗掉,我以为这有点赶时间,因为口罩通常需要留在头发中5-10分钟,但这也许是另一种口罩,所以我什么都没说。当我降落在镜子前时,我被问到您要不要吹干,我问是否要花更多钱,柜台那位可爱的女士说不包括在内。设计师即将开始吹干时,我停了下来,并提醒他我也曾要求/预定剪纸,他说这会额外收费。我提醒他,我起初曾仔细检查过报价是针对所有东西的(即使说出颜色和切工),但我确信价格是正确的。设计师开始生气,并说不,这只是我认为他免费扔的颜色和口罩,因为我从未提到过要口罩。我告诉过他2到3次,我一开始就问过价格是否适合所有东西,他变得很固执,开始走开。设计师和前台小姐之间说了几句话,然后设计师勉强同意以同样的价格剪掉我的头发,但他完全失去了我作为顾客的兴趣。他问我要脱掉它的多少,这只是一英寸左右,因为我正在为七月份的婚礼增加头发。一旦他剪了后背,他就开始吹干,但没有用剪刀碰到我头发的前部,我以为他最后会做。发型师吹干了我的头发,我问他是否也可以剪头发。他做到了,我的头发看起来很漂亮,但是他的态度在最后几乎改变了。从来没有向我展示过背部的伤口,也从来没有问过我是否想要一些血清或发胶,我认为这是很普遍的做法。我离开时有点发酸。设计师把围裙从我身上脱下来,留在我身上。他做得很好,但由于垃圾态度而失去了一颗明星。我也从一位我完全喜欢的女士那里得到了很好的修指甲,前台的女士们很高兴与她打交道。总而言之,Cosmo是一家不错的沙龙,我愿意为优质的服务付出更多,但是我对发型师的态度感到非常失望,我觉得他真的让生意失望了。
Google
撰写日期:2020年1月7日
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 TripAdvisor LLC 的观点。
That doesn't meet our standard and I apologize for the attitude. Price should be determined when you sit down, and any added treatments or services should be clearly identified with the stylist and receptionist. This is particularly disappointing to me since it was a special day for you. By writing a considerate, fair, and thorough review, you help us to work through these issues. Please be assured that we will take action on this. Thank you for the feedback.
撰写日期:2020年1月8日
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关于Cosmo沙龙及spa的常见问题

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