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Trip.com Group

排名第 13上海市游船&水上活动(共 25 个)
上海市, 中国
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Trip.com Group受到4亿忠实客户的信赖,以屡获殊荣的服务和有竞争力的价格而闻名。我们在中国各地提供游客友好的景点门票。与我们在一起,无需排队等候,也无需担心语言障碍。参加我们的活动,从联合国教科文组织世界遗产到现代中国经验,应有尽有!
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JWong 写了一条点评 2020年3月
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旅行。 com对我来说是个骗子。我要求28/1/20取消我女儿的航班。然后,当天我的退款请求已提交给他们所谓的专家。有人告诉我,我将在72小时内收到有关退款金额的电子邮件确认。一无所获。我打电话给Trip。 com再次在8/2/20发出,如果我直接打电话给square删除座位,他们承诺退还这笔钱。我打电话给广场,座位被删除了。我通知了Trip。 com,立即知道方形座位已被删除。旅行。 com再次表示,我将在72小时之内收到他们专家的电子邮件,内容涉及退款金额。直到今天24/3/20,我仍然没有听到也没有收到退款。他们可以迅速确认航班并收取机票。但是他们花了很长时间(2个月!!)来处理退款请求。他们没有遵守诺言。非常专业和不可靠的售后服务!
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体验日期:2020年3月
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Nicole C 写了一条点评 2020年3月
1 分享2 推荐
我预定了从珀斯到普吉岛的回程航班,然后冠状病毒袭击了,澳大利亚政府建议不要进行国际飞行。我打电话给泰国航空公司,要求更改预订日期,并被告知必须联系Trip。 com,但由于大流行,不收取预订更改费。我整天尝试了2天,以更改Trip的预订日期。 com,但收到一封电子邮件,向我开具发票,告知我超过1000美元的预订更改费,我会再次致电给他们,预订更改被取消,并且每次我都被收取预订更改费时,整个过程又重新开始。最后,我联系了泰国航空公司,并告知他们我的旅程没有任何进展。 com,他们免费更改了我的预订! ! ! Thai Airways很高兴与您打交道,并会推荐这家航空公司,但不要通过Trip预订任何东西。 com!
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体验日期:2020年3月
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Kareen G 写了一条点评 2020年3月
Kingston37 分享14 推荐
请注意我的警告。该公司不关心其客户。当您打电话给他们时,他们会绕着您走20遍世界,而不会满足您的顾虑。航空公司取消航班后,我申请退款。我确信会做到的。十天之内别担心,您会收到它。 10天后,给您发送电子邮件,抱歉,航空公司更改了您的机票以进行兑换,因此我们无法为您提供帮助。航空公司称航空公司,称您为何致电给我们预订旅行的机票。 com他们必须处理您的退款。我打电话了com每天都无济于事,我给这些小偷输了1000美元。这不是一家诚信公司。买家当心!如果您珍惜金钱和优质的客户服务,请不要预订。 com
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体验日期:2020年1月
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Joan T 写了一条点评 2020年3月
新加坡圣淘沙岛48 分享16 推荐
有史以来最糟糕的客户服务经验! CS(阿提卡)提到预订是随旅行一起进行的。 com由于公司政策而无法享受航空公司取消/退款/改航的机会-尽管航空公司已经发布了Covid-19允许发布的声明!因此,他们将不会帮助您获得航空公司期望的服务-他们在这段旅途中对您的帮助的所有声明都是谎言!不要成为受害者!
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体验日期:2020年3月
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Alexandre B 写了一条点评 2020年3月
香港1 分享2 推荐
计划在新加坡的家庭度假。 假设有两个家庭成员从马尼拉出发飞往香港。由于冠状病毒,我的堂兄和小侄子无法前往香港,也无法参加这次旅行。 购买我的票时,请旅行。 com给我买了取消保险,当他们告诉我我的机票不可退款时,你无法想象我的失望。当然,在购买机票时不会在其网站上明确说明这一点。 客户服务太糟糕了,当然每个航空公司都有取消政策,他们不会让您从中受益。无论您遇到什么情况,他们都希望保留您的资金。 当我发现Trip时,一切都变得有意义。 com由中国大陆集团拥有。 如果您不想感到失望和失去金钱,请避免与他们预订。
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体验日期:2020年3月
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