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1 - 10 条点评,共 15 条
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2周前点评

在第3次,我的车没有抬起来带我去机场!我今年每个周末都会使用这项服务,飞回家,然后飞回去。 所以最后一次,我有两个星期的加州之旅,所以我等他们到达并打电话,他们说他们正在派人,我等,我等,我打电话给司机,他说他要进2小时。 。 。 。 ?什么?又错了!所以我现在必须跳上车,开车到机场,跑到我的航班。我必须在机场停车。 。 。 2周。然后我必须在飞机和机场工作了13个小时后开车回家。 他们的想法是付我停车 - 减去ExecuCar费用。 。 。 ! ?但是你没有出现,你没有把我带到任何地方,为什么我要支付我没收到的服务费用! ?我不想停车,开车或将车停在停车场2周。我的停车场应该100%退还,我不应该为您提供的服务付费。猜猜Hung T.客户服务案例经理 - 我不会。 如果你不能在场接人,那么你就不是在做生意,也不是你的顾客。所以保持68美元。 00,我将保留160美元,我每个周末一直在付钱给你。 。你做数学!

3周前点评

我们在过去几年里一直使用这项服务,总是觉得很方便。我们一大早就离开了,晚上很晚才回来,但他们一直都准时到达。司机很有礼貌,乐于助人,在繁忙的交通中安全驾驶。

3周前点评

我们飞到坦帕参加单身派对,然后前往皮特街。我们有七个人,我们最初去了优步,但我们被告知Super Shuttle可以带我们80美元。我们选择了这个选项,因为我们都可以一起骑车。没有人告诉我们我们会和其他人在一起,他们说这听起来像只是我们的团队。每次我们开车离开的时候,我们都会在3分钟内回到机场,然后再搭乘2名额外的车手。我们第一次离开后,花了20分钟才离开机场。 我们的司机一直不知道他的GPS转弯,并且如此专注于玩他的GPS,手机和iPad,他几乎后面结束了多辆汽车并在另一辆车前面拉出来。我们感到羞愧,但已经在路上,所以只是处理它。本应该是35分钟的车程变成了大约2个小时。幸运的是我们一次成功,但驾驶是可怕的,如果我们从一开始就知道我们将是1的第3站。我们的旅行时间增加了5个小时就已经很短暂了,我们会坚持使用优步!

4周前点评

**当我们预订坦帕之旅时,我订了一辆租车。经过进一步调查,我发现酒店没有停车位而且我们不知道我们要去哪里,我们决定使用SUPERSHUTTLE,我很高兴我们做到了! !对于不知道自己要去哪里的人来说,从机场开车的事情是至少可以说是神经紧张而且非常恐怖,但是我们的司机RODRICK在谈判交通方面表现非常出色,我们很快就在酒店。罗德里克给我发短信告诉我们要去哪个门口,他照顾好我们的行李,非常风度翩翩。 **在我们返回机场的路上,我们被一个非常好的男人安东尼接走了。他提前给我打电话告诉我他何时到达,就像罗德里克一样,他知道如何协商所有的交通。我们有充足的时间在机场赶上我们的航班。 **我强烈推荐SUPERSHUTTLE服务。不用担心任何事情,这是物有所值的。辛迪G.

2018年10月14日的点评 通过移动设备发表

高效,准时,对服务非常满意。 我已多次使用它,并将继续使用。

2018年7月25日的点评 通过移动设备发表

对客户服务非常失望。当我在今晚2号航站楼使用电话时,代表把我搁置两次然后拒绝接听电话几次。一个小时后,他们终于出现了。

2018年5月7日的点评

使用超级穿梭巴士 3 坦帕的一个全年的旅行时间坦帕机场的地方。 司机很有礼貌,开车很安全。 这里的车辆很干净。

2018年3月29日的点评

不要使用超级SHUTTLE! !不可靠的。可怕的客户服务。你会错过你的飞行。我的车程定于04:25 PM - 04:40 PM到达。 4点30分,我接到司机打来的电话,说第一名乘客还没有准备好,他迟到20分钟才能接我们 - 所以他会在下午5点左右到那儿。我表示关心的是准时到达机场,因为我们有行李要检查,GPS说我需要1小时10分钟从我家到达机场。他说会没事的,他会在5点左右。凌晨4点50分,我再次打电话给他检查ETA,他说他还在30分钟路程外的另一个乘客的房子里,他“希望在5:15/5:20之前到达我们这里”。在这一点上,我对他的信任完全丧失了,因为这是他第三次推迟他的到来。 (第一个是语音信箱,说他会到达我们窗口的后期)。有了交通,没有办法,即使他确实在这个新的时间到达,我们也会乘坐飞机。告诉他之后,他建议我找到另一种去机场的方法! !幸运的是,我的父亲给我留下了他的车钥匙,所以我们不得不开他的车。我们几乎没有足够的时间到达,并且还要花费58美元将车停在机场。我从未在任何公司遇到过这么糟糕的经历。我们抓住了贵公司的机会,因为该网站一遍又一遍地说“门到门可靠的服务。一个合格的,训练有素的司机在您的接送窗口到达,以保证准时下车。”这些都不是真的。我们。司机不称职,如果他最终到达,他将超过一小时。那么准时到达的“保证”是什么? !这个司机可以少关心,显然不可靠或不合格,因为他显然不知道从父亲家里开车到机场多久了。如果我打电话给你的客户服务部门,他们表现出任何专业水平甚至为这个问题道歉,我可能不会像我一样感到沮丧。女孩也可以不在乎,她无能为力 - 她甚至不能给我退款!我必须通过在线表格 - 我收到的最差的客户支持。然后,最重要的是,在我登上飞机之前,我从Super Shuttle收到另一条消息,说“我的司机到达了我的位置,因为我不在那里,他不得不离开我”。什么? ! ? ! ? !我回电话,调度员告诉我,他从司机那里听说我不在那里,所以他不得不取消乘车。我告诉调度员这个故事他告诉我他将不得不再次与司机交谈以验证故事。又是什么? !我有证据证明我必须开车去机场,而且他告诉我他不相信我?哇。这么多的哇哇。他还告诉我填写这个表格而不是做任何事情。我确信我对这项服务的失望很明显。

2018年3月3日的点评

飞到坦帕,需要在同一天从机场前往邮轮码头,然后在五天后返回时转机。我预订了Supershuttle的旅行,这是邮轮运输价格的一半。我发现行李附近有会议空间。我收到了更新的文本,所以沟通很好。我等待的时间超过预期,共享班车将被装载并与其他车手一起去。务必检查您的游轮停靠在哪个终端。但是,我给自己充足的时间,所以我并不担心迟到。回程途中,我能够快速从邮轮码头到机场。两位司机都做得很好,驾驶方便,行李搬运也很有帮助。

2017年12月25日的点评 通过移动设备发表

我对SuperShuttle的体验是一场灾难! ! ! 我预订了从TPA机场到酒店的电梯,然后返回。 在机场时,我通过SuperShuttle应用程序办理登机手续,并在地面交通区域获得一张机票,说“最多可在25分钟内穿梭” 差不多一个小时后,我终于通过电话与SuperShuttle服务取得了联系。 这位女士说:“对不起,但是你的班车将在40至50分钟之前不在这里”! ! ! 我对这种令人无法接受的情况感到非常失望,并要求她取消她提出的要求。 从那以后,我没有收到任何电子邮件说我的请求被取消了! 不用说,我至少取消了回来的路。

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