Gervasi应该为他们的办公室人员、系统和程序感到尴尬。为什么 Why?当你提前6个月预订，被要求提前支付所有的住宿与严厉的取消政策，这使得退款几乎是不可能的，所以你被困在热尔瓦西的维罗纳别墅房间604 。小心 ! ! !我的头衔中只有食品和食品服务人员。坏人被唤醒每天早上我们的两个 - 晚上留在1:00和3:凌晨0点，火车在离我们大楼20英尺处隆隆作响！我们以为是龙卷风，惊醒过来。他们在预订时提醒我们了吗？不，相反，整栋楼，窗户和百叶窗叮叮作响，好像在倒塌。然后，他们有没有麻烦告诉我们，他们14岁的暖通空调系统只有一个恒温器，楼下，你可以冻结在一楼和温和冷却在第二只由于一个吊扇？当然不是。怎么样的16个楼梯，漆成深褐色，没有夜灯，当你只有一个卫生间在主楼层，所以得到这些楼梯在半夜在一个黑暗的房间是一个意外等待发生。他们网站上的任何声明。Seriously?最后，丑陋的 - - 当这一切被提请预订代表注意时，他们说他们从来不知道这些问题的存在，因为他们曾经被以前的客人提到过。好的客户服务会当场道歉，也许提供折扣提前收取$914或至少提供的东西。但是不，我们只是被告知设施将很快翻新，这可能修复任何需要修复。我向你保证，我们不会回来看，并会尽我们所能，警告每一个我们知道的人。Gervasi不伟大 - - 它的神真可怕 ! ! ! !

我们在 Gervasi 葡萄园度过了一个愉快的家庭假期。我们住在 Casa，最喜欢下午参观 Cave！那里的工作人员绝对是最好的！每位工作人员都尽最大努力让 Cave 变得温馨舒适。我们参加了品酒之旅，对食物/葡萄酒的搭配感到惊讶。整个周末的每个细节都很棒。