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由于因Massage Envy错误而未能得到的服务，我被收取了55美元的费用。他们的客户服务还没有找我来解决问题。 9月6日，星期五，我从Massage Envy信用卡中扣除了55美元。我整天上班，没有得到Massage Envy的任何服务。我在午休时间打电话到Massage Envy地点。这位女士告诉我，关于我的问题，我必须打不同的电话号码。我打电话给她提供的电话号码，并留下了一条消息。第二天，我姐姐接到Massage Envy的电话。他们给她留言。我姐姐告诉我消息的时间。我马上回了电话。我不得不再留言。三天过去了，没有任何回应。周二，我再次打了电话给另一个留言。我也做了一张表格，通过他们的网站就我的问题与Massage Envy联系。那天晚上，发生了什么事。我打电话给Massage Envy的地点，在那里进行按摩以确认我的**********仍在存档中。当我进行最后一次按摩时，我要求他们将其保存到我的****卡中。那天拿了我卡的女士把我的****卡号放在别人的帐户上。我再说一遍，她把我的卡放在别人的帐户上，所以要向我收取别人的按摩费！我向Massage Envy代表解释说，这是当前情况：我用她的另一位代表更新了我的银行卡信息，但该信息已输入到其他人的会员帐户中。她说，她会做笔记以发送给他们，但是客户团队要等到周五晚上才能回来。由于缺乏关于他们是否可以纠正所造成情况的联系，我不得不致电我的****卡公司以关闭该卡，以便不再向我收取任何交易费用。我通过在线表单跟进了另一封电子邮件。六个电话和三个电子邮件通讯，我收到的唯一答复是一封电子邮件，通知我如何取消我的会员资格。我回复了电子邮件，但尚未收到任何人的来信。我的****卡公司告诉我，我必须通过Massage Envy进行退款。他们仍然没有与我联系以确认错误。在通过第三方进行仲裁并被免除我的会员资格后，他们离开并再次向我收费。我将不得不完全关闭我的****卡，因为我不能相信Massage Envy来履行我们的合同终止！远离这种无能！…阅读更多
体验日期：2019年8月
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这个地方是一个诱饵和开关：我犯了成为会员的错误，但很难预约。所以我提前几个月预订 - 然后他们会在约会当天给我打电话并取消。我会安排深层组织，治疗师会告诉我“我不做深层组织。”我已经尝试了2周取消我的会员资格。我已多次与他们联系，但仍然没有人回复我。我出现在实际地址，没有人能够帮我取消。我已经接近要求更好的商业局提供帮助。按摩的质量变化很大。当你幻想你的按摩很快就会结束时，你知道你浪费了你的钱。阅读更多
体验日期：2018年10月
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我在这个地方经历过四位治疗师，真的很失望。我的整体经历非常糟糕，我打电话给经理抱怨，她所做的一切就是安排我另一个约会！没有听力技巧。完全编程只做一件事只需要你的钱，并提供糟糕的服务。 。 。远离！有很多好的地方可供选择。我永远不会回到按摩嫉妒。无处不在。永远。阅读更多
体验日期：2018年7月
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我会去呼吸机一点点，但我已经有了大约16个月的会员资格，我总共有6或7次按摩，从惊人的（1），可怕的（1），等等（ 4 - 5）。 我试图取消我的会员资格两次，经理应该打电话给我，因为他们是唯一一个能够取消的人，仍然无法取消我不能把我的卡关掉，因为那时我我的账户上会丢失6个左右的按摩（嗯，这是他们的策略吗？我怀疑它只是一个想法）。 在我的6到7次访问中，摄入量已经到处都是，第一次变得非常好，第二次他们告诉我像登记一样去后面，但是等了20分钟，我按摩了他们的按摩时间（他们做了只按我30分钟的按摩费用。我在预约的10分钟内从未开始按摩（如果时间紧迫，请小心）。 今天，我的婆婆和我的妻子一起定期按摩（我做了两个）因为某些原因，我母亲的法律没有出现，她打电话给我，允许我和前台说话（我必须承认我不高兴他们陷入困境，我没有说话，也没有提高我的声音，但她说经理会联系我然后挂断......真的！ 现在我是一个现实主义者，我在一个必须服务客户服务的行业。事情往往没有按计划进行，你如何处理他们（客户），将决定你是否在经历了糟糕的经历后仍然有客户，对于按摩Envy South Asheville所有者/所有者你必须让你的员工接受如何处理的培训代表公司的错误。免费的芳香疗法或足部磨砂只会这么多次。…阅读更多
体验日期：2018年7月
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