由于因Massage Envy错误而未能得到的服务，我被收取了55美元的费用。他们的客户服务还没有找我来解决问题。 9月6日，星期五，我从Massage Envy信用卡中扣除了55美元。我整天上班，没有得到Massage Envy的任何服务。我在午休时间打电话到Massage Envy地点。这位女士告诉我，关于我的问题，我必须打不同的电话号码。我打电话给她提供的电话号码，并留下了一条消息。第二天，我姐姐接到Massage Envy的电话。他们给她留言。我姐姐告诉我消息的时间。我马上回了电话。我不得不再留言。三天过去了，没有任何回应。周二，我再次打了电话给另一个留言。我也做了一张表格，通过他们的网站就我的问题与Massage Envy联系。那天晚上，发生了什么事。我打电话给Massage Envy的地点，在那里进行按摩以确认我的**********仍在存档中。当我进行最后一次按摩时，我要求他们将其保存到我的****卡中。那天拿了我卡的女士把我的****卡号放在别人的帐户上。我再说一遍，她把我的卡放在别人的帐户上，所以要向我收取别人的按摩费！我向Massage Envy代表解释说，这是当前情况：我用她的另一位代表更新了我的银行卡信息，但该信息已输入到其他人的会员帐户中。她说，她会做笔记以发送给他们，但是客户团队要等到周五晚上才能回来。由于缺乏关于他们是否可以纠正所造成情况的联系，我不得不致电我的****卡公司以关闭该卡，以便不再向我收取任何交易费用。我通过在线表单跟进了另一封电子邮件。六个电话和三个电子邮件通讯，我收到的唯一答复是一封电子邮件，通知我如何取消我的会员资格。我回复了电子邮件，但尚未收到任何人的来信。我的****卡公司告诉我，我必须通过Massage Envy进行退款。他们仍然没有与我联系以确认错误。在通过第三方进行仲裁并被免除我的会员资格后，他们离开并再次向我收费。我将不得不完全关闭我的****卡，因为我不能相信Massage Envy来履行我们的合同终止！远离这种无能！

这个地方是一个诱饵和开关：我犯了成为会员的错误，但很难预约。所以我提前几个月预订 - 然后他们会在约会当天给我打电话并取消。我会安排深层组织，治疗师会告诉我“我不做深层组织。”我已经尝试了2周取消我的会员资格。我已多次与他们联系，但仍然没有人回复我。我出现在实际地址，没有人能够帮我取消。我已经接近要求更好的商业局提供帮助。按摩的质量变化很大。当你幻想你的按摩很快就会结束时，你知道你浪费了你的钱。