饭店提供伊豆箱根线之伊豆长冈駅免费小巴接驳,对搭乘大众交通工具的旅人是非常贴心的服务。原本15:55接驳,因行程关系,当天用Booking小帮手联系旅馆,马上得到回复,结果又错过预订接驳的时间,非常感动旅馆接驳人员很有耐心在駅口等待。石のや大厅提供免费的饮料及咖啡,可舒服地在沙发看书。室外空间有日式庭园造景,比想像还棒!大众浴场环境很棒,唯有小了点,梳化区有提供Dyson吹风机,太惊喜了。至于房间比许多温泉旅馆还大许多,浴室也有提供泡澡的木浴缸,虽然都泡大浴场没用到,但对想在房间内泡澡的旅人们很赞的选择,加上有专属的化粧间,也有暧气设备,太贴心。晚餐及早餐都有二个时段可用餐,提供的怀石料理太美味,实在值得大推的旅宿。距离伊豆之国全景公园非常近,走路即可抵达。
我们于10月中自驾游到来。到达大堂,他们知道我们从香港来,便安排由一名操流利英语的男员工及流利国语的女员工款待。登记后,亲自送我们到房间,介绍房内及酒店范围的设施。 这里的温泉有2个不同的间隔设计,男汤及女汤会在第二天调换位置,很贴心,温泉范围舒适,宽敞,没有太多住客。 晚餐时再由同一位女员工全程款待,言谈间才知道她是从国内到日本读书的实习生,细心、服务态度很好。而每间酒店房住客都有独立间墙空间进餐。私隐度高,有自己的菜单,食物新鲜美味。 睡床舒适,睡得好。整体入住体验很不错。 小插曲:酒店正门较难找,用多了时间才能找到对的路口驶到酒店范围
这家酒店还不错,但是服务还有待提高。房间很好,配有外置浴室、舒服的床、超棒的客厅。地理位置很棒。员工只会说一点点英语,有的甚至连一个单词都不会讲(尽管他们是在前台工作!)。没有对于提早早餐的解决办法令我们感到十分失望(或者让我们打包带走),因为我们是已经付过早餐钱的了,但是我们必须要在规定早餐时间之前提前离开。我们也没有收到退款之类的。这点需要改进,
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