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小田原希尔顿温泉度假酒店 (小田原市)
Hilton Odawara Resort & Spa

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卓越奖

关于

在 小田原市 的 21 家酒店中排名第 1
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
卓越奖
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允许携带宠物 (可带狗/宠物)
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温水浴池
温水游泳池
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1,429 条点评
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点评

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酒店位于箱根国家公园区,景色优美。这里看起来很新,房间宽大整洁,设施齐全。早餐有日式的,也有西式的食物。酒店不仅有一个日本的温泉,而且还有一个宽阔的游泳池和美容按摩中心。
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这家美好的酒店有我们在最近几年遇到过的最棒、最诚挚的服务。这里有美好的乡村环境和各种设施。接驳车使得从火车站和巴士站往来酒店变得很方便。食物很优秀,友好又主动的服务无可匹敌。我怎么推荐小田原希尔顿酒店都不嫌多。
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我们预订的这家酒店靠近箱根/芦之湖。然而,到达这里的路途有点艰辛,因为你必须等待酒店巴士(时间不定)带你到Nebukawa站(由于“交通堵塞”公共汽车没有运行到小田原),然后长时间地等待着乘坐当地火车到达小田原。 如果您只逗留一两天,我建议您在小田原或箱根寻找一家酒店。对于西方游客来说,这里的早餐也不太符合五星级酒店的标准。 请注意,客房服务在晚上9点停止,如果您从箱根/小田原回来得很晚,就没有客房服务了。
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2019年4月7日已回复
Thank you for staying at Hilton Odawara Resort & Spa and writing us valuable feedback. It is unfortunate that we did not meet your expectations, nor did we live up to the high standards of service for which we are known for. We will share your valuable comment with all the departments concerned to improve our product and service. Thank you for your review. We look forward to hearing from you, and we hope to have an opportunity to welcome you back to the hotel on a future trip to Japan.
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这是一间大型的温泉渡假村,离箱根与热海车程各约20分钟,对自驾游相当方便。旅馆就座落在海边不远,加上这次住的房间面海,可以饱览海平面。这次住的房型,空间也很大,还带有日式客厅,所以总觉得如果能打地铺,这样大的空间,能住上5-6的人。在温泉部分,泉质相当优秀,这样优秀的泉质一般不常见。温泉的管理与服务也没有因为旅馆大而出现品质低落的状态,这部分反而管理的相对好,十分厉害。早餐亦相当突出,居然还有提供海鲜丼饭,餐厅环境也相当优美,在这里吃饭非常享受。
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2019年2月19日已回复
衷心感谢您选择入住小田原希尔顿温泉度假村,并对我们为您安排的客房、客房窗外的美景以及我们引以为豪的早餐表示赞赏。 您关于儿童游戏室以及行政酒廊的宝贵意见,我们将与关联部门共同探讨并为满足每一位顾客的入住体验而进行加强设施管理。 在希尔顿,我们一直努力确保每一位宾客都受到关爱、尊重和无微不至的照顾。您的反馈将帮助我们提高并实现我们的品牌承诺。宾客的满意度对我们十分重要,我们也努力确保所有客人都享受到满意的住宿体验。再次感谢您的反馈。我们真诚期待您的再次光临。
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工作人员非常优秀,酒店也很漂亮。但是这一区域的用餐选择太少了(酒店在一座高山上)因此酒店就抓住了这个机会赚钱。我们点的三餐都是最基础的,一顿是披萨,还有两顿自助餐,没有点酒,结果在食物上花的钱比我们的房价还贵。这太离谱了。而且从酒店也看不到富士山的景色,如果对箱根感兴趣的话,从酒店去那里也很不方便。我建议大家来这里还不如去凯悦酒店。花同样的钱,早知道我就选择那里了。
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与 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的点评
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2018年11月6日已回复
Thank you for staying at the Hilton Odawara Resort & Spa. We are pleased to hear that you satisfied with our staff. However, we sincerely apologize that our price range for the food did not meet your expectation. We will continue to work hard to improve our service and look forward to welcome you back again soon.
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价位
US$171 - US$601 (基于标准间的平均价格)
其他名称
hilton odawara hotel odawarahilton odawara resort and spaodawara hilton
位置
日本关东神奈川县小田原市
客房数量
163
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