钟先生, 我们非常抱歉,您必须为我们带来各种不便。不幸的是,我们可以通过沟通解决所有问题 - 除了迷雾之外。基本上,你故意没有在纽伦堡中心选择一个昂贵的4-5星级酒店,而是为我们在Langenzenn的乡村酒店。 我们的乡村酒店的特点是安静的位置和非常良好的交通纽伦堡市。约经高速公路15分钟车程,到纽伦堡市中心只需25分钟。火车站距离酒店约有900米。在30分钟内,您在纽伦堡的主要火车站乘坐火车。 田野和草地始于酒店。适合步行,骑自行车和慢跑 - 就在门口。给您的电池充电并在我们的小型健康区放松身心。 我们全国受欢迎的餐厅40多年来一直供应法兰克特色菜,牛排和鱼类菜肴。我们为客人提供大型欧陆式自助早餐,包括有机产品,各种区域果汁,鲑鱼,番茄芝士等。经事先要求,我们还为亚洲客人提供早餐面条。不幸的是,您没有提前与我们联系预订,也没有在4天的住宿期间与我们联系。 在欧洲的酒店里,这里并不标准(除了五星级酒店),房间里还有热水瓶,牙膏或牙刷。这些物品可以在我们的接待处购买。我们希望为您提供此服务,但不幸的是我们没有收到短信或短信。 当然,酒店客房的每个浴室都有两个肥皂分配器。一个靠近水槽,另一个靠近淋浴或浴缸。 我们的房间只有一小部分有斜屋顶,大多数客人都觉得特别迷人。他们有大窗户,可以俯瞰地面。房间看起来非常漂亮,我们也可以在很短的时间内通过搬到没有倾斜屋顶的房间来解决这个问题。 Sehr verehrter Chung, wir bedauern sehr, dass Sie bei uns diverse Unannehmlichkeiten erleben mussten. Leider hätten wir alles, – bis auf den Nebel durch den Sie fahren mussten alles Kommunikation lösen können. Grundsätzlich haben Sie sich ja bewusst nicht für ein teures 4-5 Sterne Hotel in Nürnberg Zentrum entschieden, sondern für unser Landhotel in Langenzenn. Unser Landhotel zeichnet sich durch die ruhige Lage und der sehr guten Verkehrsanbindung an die Stadt Nürnberg aus. Ca. 15 Minuten mit dem Auto über die Schnellstraße und nur 25 Minuten bis zur Nürnberger City Center. Ein Bahnhof ist ca. 900 Meter entfernt. In 30 Minuten sind Sie mit dem Zug am Hauptbahnhof in Nürnberg. Direkt am Hotel beginnen die Äcker und Wiesen. Ideal zum Spazieren gehen, Fahrrad fahren und joggen - direkt ab der Haustüre. Kraft tanken und Entspannen können Sie in unserem kleinen Wellness-Bereich. Unser überregional beliebtes Restaurant verwöhnt seit mehr als 40 Jahren mit Fränkischen Spezialitäten, sowie Steaks und Fischgerichten. Wir bieten unseren Gästen ein großes Continentales Frühstücksbüffet, mit Bioprodukten, verschiedenen regionalen Säften, Lachs, Tomate-Mozzarella etc. an. Auf vorheriger Anfrage stellen wir für asiatische Gäste auch Nudeln zum Frühstück bereit. Leider sprachen Sie uns weder im Vorfeld bei der Reservierung, noch während Ihres 4 tägigen Aufenthaltes darauf an. In europäischen Hotels ist es kein Standard, (außer vielleicht in 5 Sterne Hotels) dass Wärmeflaschen, Zahnpasta oder Zahnbürsten auf dem Zimmer vorhanden sind. Diese Artikel sind an unserer Rezeption käuflich zu erwerben. Gerne hätten wir Sie damit ausgestattet, erhielten aber leider weder einen kurzen Anruf noch eine kleine Mitteilung. Selbstverständlich befinden sich in jedem unserer Bäder der Hotelzimmer zwei Seifenspender. Einer neben dem Waschbecken und ein zweiter in der Dusche oder Badewanne. Nur ein kleiner Teil unserer Zimmer hat eine Dachschräge, die von den meisten Gästen als besonders charmant empfunden werden. Sie haben große Fenster, die bis zum Boden reichen. Das Zimmer wirkt dadurch sehr schön hell. Auch dieses Problem hätten wir auch durch einen Umzug, in ein Zimmer ohne Dachschräge, innerhalb kürzester Zeit, beheben können. Es liegt uns am Herzen, dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Deshalb ist Kommunikation das Wichtigste. Für Ihre nächsten Aufenthalte in Europa alles Gute!