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东京文华东方酒店 (中央区)
Mandarin Oriental, Tokyo

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103-8328 东京都 中央区 2-1-1 Nihonbashi Muromachi
新冠肺炎最新信息:请查看此酒店采取的额外卫生和安全措施。阅读更多
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旅客 (2003)
客房和套房 (782)
餐饮 (170)
新冠肺炎疫情期间安全出行
住宿期间的防疫措施
  • 所有布草均经过高温洗涤消毒
  • 住客必须在公共区域佩戴口罩
  • 员工必须在公共区域佩戴口罩
  • 为住客和员工提供洗手液
  • 出现症状的酒店员工可居家带薪休假
  • 针对人流较多的区域定期进行消毒
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更新日期:20/08/03 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。
来自东京文华东方酒店的备注
更新日期:20/08/03 此酒店表示会采取安全预防措施,但 Tripadvisor 尚未核实此消息的准确性。

关于

在 中央区 的 144 家酒店中排名第 2
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
2020 年旅行者之选至尊奖
全屏
酒店设施
酒店内付费私人停车场
免费上网
热水浴缸
有健身房的健身中心
酒吧/酒廊
自行车租赁
儿童看护服务
儿童活动 (适合儿童/家庭)
停车
WiFi
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健身/Spa 更衣室
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客房特色
浴衣
空调
壁炉
客房整理服务
客房服务
保险箱
迷你吧
平板电视
房型
蜜月套房
无烟房
套房
家庭房
提供吸烟室
酒店信息
酒店星级
酒店风格
风景优美
现代
所说语言
中文, 英语, 日语
2,456 条点评35问答0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 2,040
  • 297
  • 67
  • 26
  • 26
时节
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已选筛选条件
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thisisgtx 写了一条点评 2019年9月
上海市5 分享
1. 38楼一股浓烈的类似炒豆芽的烟味,难以置信一个五星级酒店不能在这方面想想办法,这里还是出入酒店的必经之地,每次想起来就觉得很恶心。 2. 我们房间的门锁是歪的,向服务生提出后,他居然笑了,并且没有任何道歉或者解释。(介绍房间的过程让人不适) 3. 欢迎点心只有一块直径3厘米的饼干和一瓶茶,我们两个人咋分? 4. 服务生介绍完房间后,问我们还有什么需要咨询的,我们问了下附近有没有好吃的鳗鱼饭和天妇罗,也问了有没有日本传统歌舞演出。第一个问题等了一个小时才回复,第二个问题当时回答的是晚点会把演出介绍送过来,但是再也没有下文了,可能是根本没把客人的需求当回事。 5. 护发素没法用,既倒不出来又挤不出来。 6. 来的时候接待员在电梯里就问我们房间预订号。 7. 景观一般,即使在顶楼也没啥可看的。 酒店也有优点:房间挺大的、roomservice做得挺好、每次出门也会有人问要不要打车。 总的来说挺一般的,后悔订了这家。
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入住日期:2019年9月
推荐
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回复来自东京文华东方酒店的Hotel Manager MO T
2019年9月16日已回复
Dear thisisgtx 非常感谢您花费珍贵的时间来反映您在入住时的不愉快经历及意见。 我们非常关注您的反馈意见。有关在您入住期间给您造成的总总不便以及留下不好的回忆,对此我们深感抱歉。 我希望能有机会亲自与您进行进一步沟通,以便我们能够寻找改进的方案,及立刻安排服务指导和特训。 非常感谢您能通过以下邮箱直接与我们联系。group-motyo-feedback@mohg.com 我们期待您的回音。 此致 酒店经理 Igor Apraiz
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hsinfenl 写了一条点评 2019年9月
台湾新北40 分享1 推荐
地点很好,方便逛街,隔壁是新光三越。大厅在高楼层,很气派,里头有十家餐厅。景观很好,到的时候提早10分钟还被招待到酒吧喝饮料。房间又大又正,床也好睡,放三个行李也不觉得拥挤。早餐的属于半自助,特别是可以单点。其中单点的法式土司和水波蛋是我吃过最棒的。水波蛋配料丰富,吃三天都不会吃腻。接待人员都很亲切用心,从一开始到结束都很热情,还帮忙临时订了海洋迪士尼的票,最后还送个糖果伴手礼,真的是很棒啊。
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回复来自东京文华东方酒店的Hotel Manager MO T
2019年9月12日已回复
Dear hsinfenl 這是來自東京文華東方酒店的溫馨問候! 衷心地感謝您選擇入住東京文華東方酒店,並花費您寶貴的時間填寫住宿問卷。 很高興知道您滿意我們的客房、K’shiki自助式早餐、以及Concierge的接待。在此向您保證相關服務人員一定會得到讚許及表揚,並分享您寶貴的評語給酒店全體員工,以鼓勵我們繼續履行提供優質的服務。 再次感謝您選擇入住東京文華東方東京酒店。我們全體員工期待與您下次再見! Hotel Manager Igor Apraiz
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Usachankingyo 写了一条点评 2019年8月
1 分享
酒店员工提供的服务很完美。客房服务员、客房送餐团队非常有礼貌,而且充满热情。退房手续非常顺利。我退房时,工作人员立即为我安排了一辆出租车。床头柜下面的夜灯无法关闭,导致我睡不好。
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与这家酒店合作收集的点评
推荐
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回复来自东京文华东方酒店的Hotel Manager MOTYO
2019年8月28日已回复
Dear Usachankingyo Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback following your recent stay at Mandarin Oriental, Tokyo. We are pleased to hear that you enjoyed the service provided by hour Housekeeping team, In room dining team, Front desk team and Bell desk team. However I have taken note of your valuable comment regarding the challenge you encountered with the lighting control. Allow me to offer my apologies for having failed to appropriately extend detailed orientation upon the room escort. Rest assured, your comments will be carefully reviewed, and corrective training will be implemented accordingly. Once again, thank you very much for bringing this matter to my attention, we look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Tokyo. Igor Apraiz Hotel Manager
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FHC 写了一条点评 2019年7月
香港2 分享
酒店有豪华的客房和一流的服务。入住这家酒店是我们结婚周年纪念日里的一部分,在这里我们度过了一段美好的时光。房间很大,可以欣赏到东京的美景,低调而豪华,浴室也很棒。设施齐全,配备有宝缇嘉(Bottega)的化妆品。他们还在房间里使用了一种很棒的精油,这是专为酒店调配的。它有一种非常独特但令人放松的香味。我们拿到了之前要求的餐厅预订,但唯一的一个负面评论是分子料理酒吧吃了一顿特别的晚餐——每晚只有8个座位。加上美妙的风景和来自香港的厨师和他的团队的“表演”,让人印象深刻。
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回复来自东京文华东方酒店的Hotel Manager MOTYO
2019年7月31日已回复
Dear FHC0103 It was a pleasure to welcome you to Mandarin Oriental, Tokyo on the occasion of your wedding anniversary and thank you very much for your comprehensive reviews. We are happy to hear that you enjoyed your stay and your dinner experience at Tapas Molecular Bar. Thank you for your kind words about our team and special mention of Chef Ping. Indeed, he is very talented and creative chef! Please accept our apologies for the inconveniences with some of your requests.  All of our guest comments are shared with the entire team, and we are sure that they will be most touched to read your warm and heartfelt compliments. Once again, thank you for your feedback and we look forward to welcoming you back in the future. Hotel Manager Igor Apraiz
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Eye-Hosp 写了一条点评 2019年7月
日本台东区24 分享10 推荐
这家酒店曾赢得过许多大奖,值得称赞。酒店的服务极其出色,对我们的照顾无微不至,我住得开心极了。餐厅的服务也同样优秀,食物不仅好吃,而且种类很多。不过,早餐的服务相对差一些,因为这里的早餐都是盖上的,而我每一次要求服务员打开餐盖时,他都流露出非常不情愿的表情。酒店里中餐厅的服务是最棒的。我们的服务助理Mi-Yu非常友善,知识渊博,给我们提供了许多建议。这些优秀的服务员绝对是酒店最宝贵的资产。等下次我再来东京,一定还会住在这家酒店。感谢您们!
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回复来自东京文华东方酒店的Social Media CommunicationsMOTYO
2019年7月19日已回复
Dear Eye-Hosp Thank you for taking the time to share your positive review following your stay at Mandarin Oriental, Tokyo. We are delighted to learn that you had a pleasant stay and were satisfied with the hotel’s service, breakfast and restaurants. Your inspiring comments are much appreciated, and we are thrilled that we were able to contribute in making your trip to Tokyo an enjoyable one. We look forward to the pleasure of welcoming you back to the hotel for another memorable stay. Yours sincerely, Social Media Communications Mandarin Oriental, Tokyo
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价位
US$680 - US$1,403 (基于标准间的平均价格)
其他名称
mandarin oriental, tokyo hotel chuo, mandarin oriental hotel tokyo, mandarin oriental chuo, mandarin tokyo, chuo mandarin oriental
位置
日本关东东京都东京中央区银座,东京日本桥 / Tokyo Station / Ginza / Nihonbashi
客房数量
179
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关于东京文华东方酒店的常见问题
东京文华东方酒店附近有哪些热门景点?
附近的景点包括三越百货(距此地 0.1 千米)、货币博物馆(距此地 0.2 千米)和三井纪念美术馆(距此地 0.06 千米)。
东京文华东方酒店有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括餐厅、酒吧/大堂和健身中心。
东京文华东方酒店提供哪些客房设施?
热门房间设施包括小吧台、空调和平板电视。
东京文华东方酒店提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在餐厅、酒吧/大堂和免费速溶咖啡享用美食。
东京文华东方酒店可以停车吗?
是,客人可以使用酒店内付费私人停车场。
东京文华东方酒店附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括分子料理酒吧、K'shiki和Gourmet Shop(Mandarin Oriental店)。
东京文华东方酒店设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用健身中心、桑拿和健身/Spa 更衣室。
东京文华东方酒店有机场班车接送吗?
是,东京文华东方酒店为客人提供机场班车接送。 建议你提前致电确认细节。
东京文华东方酒店提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
东京文华东方酒店提供商务服务吗?
是,酒店会提供便利的商务中心、会议室和宴会厅。