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我们住了两晚。由于来自伊普斯威奇的长期转移，很难找到这家酒店。接近时的外观看起来像工厂或酒店以外的东西。接待员忙着在前台后面的一个办公室里与潜在的顾客争吵，他在途中明显迷路和生气，关于如何到达酒店。我们只能等待一些注意力。另外两名工作人员通过但忽略了我们我们立刻注意到公共区域的脏地毯和铺在上面的黑色绒毛绒毛。显然它是新的，根据总经理不应该被吸尘。地毯装配工告诉我们，新装时最好经常抽真空。无论如何，我们住宿期间没有清理。我们预订的“高级”房间干净整洁，虽然不温暖或任何特别的。 接待处建议我们在7点之前到达餐厅。那天晚上00点作为教练派对。这是一家四星级酒店！我们在6点前走了。下午45点预订。有人问我们是否想订购饮料。我的妻子问是否有清单，但没有，虽然他们有霞多丽 - 只是霞多丽！我们点了我们的饭，等待 - 等待。可用的工作人员参加了已到达的长途汽车派对，除了一位女服务员过来再次问我们是否要订购，我们被忽略，直到首发最终到达，后来主要课程。我的牛排馅饼的上部外壳非常坚硬，我无法将刀或叉插入其中。我妻子的鱼没有广告中的塔塔酱。我的新鲜水果在白兰地按扣篮中没有白兰地按扣篮。由于教练派对明显比其他少数客户更为重要，因此只花了两个小时才能获得服务。 第二天早上的早餐很好。然而那天晚上，尽管去了6号餐厅。下午25点，教练派对获得了大部分注意力，虽然服务速度稍快，但这是另一种悲伤的体验。我们提前支付了晚餐包含率，所以有点卡住了。我要了半个啤酒，喝了一品脱。餐厅旁边的窗台上还摆着脏兮兮的早餐。我们吃完饭后去酒吧喝了一杯。我的小威士忌是用一种不太精致但粗糙的半品脱玻璃杯供应的。 第二天早上的早餐很糟糕。桌子没有设置杯子，碟子，刀子，勺子等。我的妻子不得不像我一样在热食品服务中要求盘子。顾客站在那里等待清洁物品等等。我去了服务店要求一把干净的刀子，当我回到我们的餐桌上并把它交给我的妻子时，她说它不干净，然后去了一张为婚礼准备的餐桌，并拿了一把干净的刀子作为其他人做了。有人反对并向我的妻子抱怨她的行为，一般来说整件事情都很不愉快 - 这是一家四星级酒店！ 当我们离开时，我们要求看到经理，虽然抱歉但很明显，工作人员不是一个团队，没有得到必要的领导或灌输所需的服务态度。这不是四星，我想知道它是否应该是三星级。我正在联系Best Western关于审核。…
不能感谢凯特S和她的团队足以帮助我计划和举办这样一个大型活动，凯特在活动中经验非常丰富，没有什么麻烦。 。所以我们主办的是2019年3月9日的下一个活动 所有来自我的人群（400 +）的反馈，其中只有好的，没有长时间等待在酒吧。 。 。 。酒吧工作人员很快。 。 。精选的饮料。 。 。她让我感到自豪，很高兴和她一起工作。 干得好！ Garfie 罗密欧完成我经常访问这家酒店举办社交活动。其中一些是我组织的。在过去的十天里，我去过那里三次。每次，工作人员都很友好，乐于助人。我们希望他们早餐的方式烹制鸡蛋的食物很好吃。我必须经常通过电话与他们联系，工作人员总是彬彬有礼，能够提供帮助。彻底推荐酒店。和朋友一起度过美好的夜晚，酒店很忙，但工作人员在酒吧很快很快，所以没有多久等待（价格合理的饮料）和清理桌子，非常友好。绝对会回到他们的下一个活动。我们到达接待处接受了可爱的年轻接待员的欢迎，礼貌有帮助和知情。从那时起它就是自己的山丘。我们被通知的房间是升级（78 be＆be），因为这是我们的30周年结婚纪念日，很冷，床是两个单人推在一起，在中心产生一个不舒服的罗纹。主卧室门堵塞，难以打开。地毯上的污渍和可怜的地毯楼梯顶部非常破旧我们被告知在上午7点到下午7点30分之间尝试避开餐厅，因为教练派对将要用餐，然后在晚上8点用餐发现所谓的派对是先发制人。 30分钟等待供应2个臀部牛排碗稍微煮熟的切片2片西红柿1冷盘上的小扁豆蘑菇，laintthe牛排很快来到鳕鱼吃，他们也吝啬与脂肪。我们的第一次投诉似乎没有产生任何结果，进一步的投诉产生了酒吧成本中的免费饮料（39）。最重要的是，我早上被承包商的货车起动和车门砰的一声吵醒。我们提供了回复，并被告知管理层会在此时通过电话或电子邮件与我们联系 等待mr＆mrs m…