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萨托诺玉和乐酒店 (南小国町)
Satonoyu Waraku

34 条点评
南小国町第 46酒店/日式旅馆 (共 53 名)
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3月4日3月5日
|
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TripAdvisor 中国会员
2016年3月7日点评 通过移动设备发表

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感谢 TripAdvisor 中国会员
回复来自萨托诺玉和乐酒店的マネージャーSATONOYU-WARAKU回复时间:2017年1月13日
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下文由TripAdvisor全球志愿者翻译而来,查看 原始英语点评
2011年7月19日点评

我们终于从繁忙的工作中挤出时间来旅游啦,我们预定了这家旅馆。我们非常兴奋来到黑川郡,但是我们遗憾的发现这家旅馆除了点差错,只为我们预定了一晚而不是2晚的住宿。 在我们抵达的第一天晚上,他们没有告知我们到底能住多久。当我们还未抵达酒店的时候,我们正在途中旅游之时,我们就接到这家旅馆的一个服务员的粗鲁电话,他质问我们为什么还不来,到底几点才到,要不要为我们准备晚餐。我当时心里就有点不舒服不过也没说什么,没想太多。 第一天晚上过去之后,我就接到前台服务员的粗鲁电话,他说我已经晚了半小时为什么还没办理退房。而我想他解释说我其实预定的是2晚而非一晚的住宿,他的反应让我大吃一惊。这家旅馆据说是最高档的旅馆,一晚上收费8000日元,每人4000日元。他们非常武断的说这绝对不是他们的问题,是我们自己弄错了,而且他们也无法做什么来解决这个问题。而当我们非常严肃的指出他们的态度非常恶劣荒唐,他们才开始意识到问题的重要性,开始想办法认真解决我们的问题。他们不停的指责我们说是我们的自己造成的食物,使我们没有弄清楚预定,而且只预订了一晚。他们还说这也许是因为我们是外国人的缘故。拜托,这根本就是扯淡。我本人就是土...更多

1  感谢 Lauren_Japan
回复来自萨托诺玉和乐酒店的Front deskendou回复时间:2016年3月1日
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Dear sir/miss We sincere apology to you for this terrible experience. We heard your voice and feel very sorry about...更多

此点评译自英文,为机器翻译 这是什么?
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2017年1月11日点评

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回复来自萨托诺玉和乐酒店的マネージャーendou回复时间:2017年1月12日
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此点评译自英文,为机器翻译 这是什么?
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2016年12月24日点评 通过移动设备发表

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回复来自萨托诺玉和乐酒店的マネージャーendou回复时间:2017年1月12日
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此点评译自英文,为机器翻译 这是什么?
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2016年4月2日点评

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回复来自萨托诺玉和乐酒店的マネージャーSATONOYU-WARAKU回复时间:2017年1月13日
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酒吧/大堂
Spa
详细资料
价格范围
US$383 - US$738 (基于标准间的平均价格)
酒店风格
第 44 名人气度假村,南小国町
客房类型
套房, 无烟房
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US$383 - US$738 (基于标准间的平均价格)
酒店风格
第 44 名人气度假村,南小国町
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套房, 无烟房
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