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皇家季节酒店北投温泉馆 (Beitou)
Royal Seasons Hotel (Hot Spring Beitou)

177 条点评
在44家Beitou酒店排名第13
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旅客 (163)
客房和套房 (203)
餐饮 (27)
概览
  • 很棒23%
  • 非常好47%
  • 一般20%
  • 5%
  • 很糟5%
  • 2018年6月16日
    “服务很好”
  • 2018年6月2日
    “温泉浴池很舒适”
酒店网站
台湾 台北市 北投区中山路26号 查看地图
设施
免费Wifi
免费停车
含早餐
空调
温水浴池
无烟酒店
餐厅
4 星级住宿
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房间
11月4日11月5日
|
1 间客房,2 位成人,0 位儿童
标准房
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1 - 5 条点评,共 95 条
2018年9月4日点评 通过移动设备发表

烂旅馆服务品质超烂的,有事情请小姐帮忙ㄧ下连理都懒的理我,还假装听不懂,三个小姐只固著聊天,ㄧˋ点都不懂什么叫客户服务,我说要找经理她们说不在就又懒的理我了,这是什么态度,以后不会浪费钱来这种烂旅馆花钱又受气更多

感谢 NorieH11
回复来自皇家季节酒店北投温泉馆的櫃台組長RS_Beitou回复时间:2018年9月9日

Meng Chuan 小姐您好: 感謝您的入住,本館經理很重視您的意見並感謝您的留言 經調閱監視器還原現場後得知,當時您有撥打外線電話的需求,櫃台人員有告知您可在房間內撥打電話 不知是否在此時讓您產生了誤會? 由於後續我們櫃台人員也有在幫您將行李拉至房間時跟您解說 飯店房間內備用品之提供皆為免費,唯有撥打外線電話是付費使用...更多

2018年8月26日点评

08/25 从agoda上订这间的房间,但agoda的合作伙伴那边的系统出了问题。以致 于我们晚上八点多抵达时,酒店这里和我们核对下才发现房型错误。 而以下是hotel处理的方式: 当时的柜台只马上连想都不想的说,我们这边收到的是这样子“我们也不知道”,要我们”自己联络agoda",一点要帮忙处理或联系或厘清状况的意思一点也没有,更让人感觉到“这不关我的事”,推托责任!而且已经付了款,还要多次并花30分钟以上去证明有订房。感觉非常的差! 原来皇家季节酒店和agoda合作,也不会有agoda发送给我们的订单编号,只认名字。 虽然这部份是agoda和他们合作伙伴那边系统问题。但如果酒店会去做确认,那可能这件事情可以避免。 尤其是那个戴眼镜,身高大约17x公分,放柜台只有一个女孩在顾,然后坐在外头机车上抽著菸滑着手机。显然在柜台的女孩没什么决策力和经验不会处理,倒是这个戴眼镜的在决定。如果是领班,我只能说,你们可能要慎种考虑了 原来这是所谓四星级饭店的服务? 很显然这间酒店对员工的训练还有非常大的进步空间。 最后我们在那边待上了快一个小时,自己在处理和agoda那边的处理。这位戴...更多

感谢 Chloe H
2018年8月12日点评

客房很大, 很整洁, 温泉浴室也是, 也没有任何异味. 走路到最近之新北投站约10分钟,也可以请酒店车接送, 而且酒店服务员很有礼貌, 我们问了很多旅游问题, 她们都很有耐心解说.

感谢 ChiuwaI1
回复来自皇家季节酒店北投温泉馆的櫃檯組長RS_Beitou回复时间:2018年8月13日

您好,我們致力於為顧客提供良好的住房體驗,很高興能讓您本次入住感到滿意,期待您的下次蒞臨。

2018年7月20日点评

我是于2018年7月12日、13日入住两天的客人。 客观来讲,皇家季节酒店的北投分馆硬体设施是一流的。距离捷运新北投站稍微有些距离,需要步行大约10分钟左右。进入后大厅富丽堂皇,会有奢华的感觉,包括房间里也是,面积很大,家具是很有质感的木质用料,床头柜上有泡汤时可以拿来看时间的复古小钟表。化妆室、洗漱池、洗浴处和汤池是分开的,空间很宽阔会很舒服。值得一提的是,汤池的石头设计非常精美,出水处是少见的用心设计的小狮子造型,很有年代感! 截至以上,各方面的感官体会都是极佳的。 然而, 第二天中午11:30前台打来退房电话时,先考虑一下决定加一个钟头,后来想想条件这么好索性续住一天好啦,并告知前台会于13:30之前过去付款。 事件一: 我于13:30准时过去前台付款,因为不想同伴起来开门,直接把房卡拿出去。付款后,顺便到户外抽了两棵香烟。回房间时,同伴告知在我外出这段时间,清洁阿姨敲了一下门就直接拿酒店钥匙打开房门进来了。进来看到里面有人,说是看房间没有插房卡就进来了。这个理由不太成立吧,有没有插房卡和进来打扫房间应该是两回事,而且敲门是否应该稍微持续几下,这样如果里面有人的话才会有反应答复的...更多

感谢 Trip792817
回复来自皇家季节酒店北投温泉馆的櫃檯組長RS_Beitou回复时间:2018年8月4日

您好,我們致力於為顧客提供良好的住房體驗,您於本次入住後所給予的留言,我們將虛心接受,同時也重視您給予的寶貴意見。 房務人員在打掃客房時的流程及與酒店前台溝通方面問題,我們會再加強,也期待您下次再度預訂皇家季節酒店做為您入住的最佳選擇。 再次感謝您提供的寶貴意見,期待您的下次蒞臨。

2018年7月7日点评 通过移动设备发表

职员态度超级亲切 也很热心帮助我们 很惊喜他们把房间升级了 房间很干净 浴池也很棒 接送服务也很贴心 附近附近还有景点可以参观 推荐这家酒店 下次还会再来👍🏻👍🏻

1  感谢 catherinecatherineho
回复来自皇家季节酒店北投温泉馆的櫃檯人員RS_Beitou回复时间:2018年7月11日

您好,我們致力於為顧客提供良好的住房體驗,很高興能讓您本次入住感到滿意,期待您的下次蒞臨。

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关于
酒店星级
酒店设施
酒店特色
餐厅
免费高速WiFi
免费停车
含早餐
干洗服务
会议室
接驳车服务
精通多国语言服务人员
客房内冰箱
空调
温水浴池
无烟酒店
洗衣服务
客房送餐服务
酒店风格
超值
,
豪华
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
酒店星级
酒店风格
超值
,
豪华
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
房间数
30
价格范围
US$58 - US$174 (基于标准间的平均价格)
位置
台湾 > 台北市 > Beitou
酒店星级
酒店风格
超值
,
豪华
客房类型
套房, 无烟房, 家庭房
房间数
30
价格范围
US$58 - US$174 (基于标准间的平均价格)
位置
台湾 > 台北市 > Beitou
照片
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