位于花莲市区火车站后站,交通便利。饭店内附有停车场。饭店大厅及入住房间状况佳,但走廊地毯等的清洁程度只有尚可。饭店第一线的服务人员应对上相当生涩,而且未有充分授权,什么问题都要请示过经理,这是较为不足的地方。
我们住了四晚,第一天刚入住就发现床单不干净有污渍,请饭店的人员来换床单,饭店人员硬要说污渍是因为床单洗薄...(实在让人汗颜),换完床单后隔天晚上回房间,身上疑似被跳蚤咬了,而且换好的床单依旧还是有其他污渍,房间的清洁满有差的,第三天早上外出有按整理房间的灯,回来发现虽然有整理桌子的垃圾,可是桌上还有明显水渍根本没擦桌子,而且房间备品很糟糕毛巾浴巾都有点破,觉得有点夸张,下次不会考虑住这间了
饭店很大 过年期间订了4人和5人房 但其中一间5人房 因为前一晚房客的问题 被升等成二间4人房 真是赚到了 4人房的房间超大 非常舒适 早餐也非常多样化 选择很多
1.当天入住时,房间网路不能连,但来测试的服务人员说他的手机可以连,叫我们再试试看,没有解决任何问题就走了 2.刚进房就发现浴室沐浴精和洗发精只剩1/4,感觉很像前一个房客用剩的,都不补满感觉很差 3.其中一张房卡无法感应,作业上不够细心 4.浴室墙上的吹风机故障,台子下虽然有放备用的吹风机,但还是坏的,既然饭店没有住满,为什么不能换房呢?让人有刻意让我们住故障房的感觉 5.早餐普通,国军英雄馆等级,要等人离开才会来收桌,建议可以省下早餐的胃和钱,去多吃点花莲美食 6.饭店距离花莲火车站很近,附近有点暗人烟稀少,不过隔壁有派出所让人安心 7.房间很宽阔舒适,床铺很大,很长的桌子可以梳妆和摆行李
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