礁溪民宿 奇立丹老板您好 我是旅客吴先生,经常喜欢来宜兰泡汤,本周连假选上了贵民宿,开了二间房,因连假还加费,本来应该是一场开心的旅游,却被你们晚班柜台的陈小姐提供了一次不太愉快的住宿体验。 一 放水时,发现水温过低(38-39度左右),询问柜台,竟回答,我们家的水温就是这样,因为要打上楼再下来,你开久一点试看看,不然也没办法... (特地花费七八千元来泡汤,竟不如旁边的公园免费泡脚池) 二 晚餐时,发现其中一房506,没有任何椅子,只能坐床上,而另一房502有椅子? 再次询问了柜台的陈小姐,她竟回答:我不知道喔!我又没有上去看! 更令我惊讶的是,我请问陈小姐能否提供椅子或凳子,她竟回答,我们没有喔! (以上的回答,像是旅馆服务人员该说的话吗?!!!) 最后我父母只能“或站或蹲”的吃完晚餐,实在很糟糕! 不清楚柜台的陈小姐是否今天心情不佳导致服务态度如此糟糕。连最基本的关心客户的同理心都没有?那为何要选择服务业呢?
品田双人房的睡房和独立的温泉间都十分宽敞,房间有落地玻璃,看着外边的水稻田,令人身心舒畅。 民宿免费提供单车借用,当天沿着兴农路去沙滩看龟山岛,之后到车站泊单车去罗东。很晚才在罗东回礁溪,民宿很贴心的打电话来看我们是不是迷路了。 早点很好吃。
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