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清境佛罗伦斯渡假山庄(义式乡村城堡) (Ren'ai Township)
Florence Resort Villa

旅客 (42)
客房和套房 (10)
餐饮 (1)

关于

在 Ren'ai Township 的 35 家酒店中排名第 23
地点
卫生与卫生
服务
优惠度
酒店设施
餐厅
无烟酒店
客房特色
客房内冰箱
空调
无烟房
酒店信息
酒店星级
酒店风格
中档
35 条点评
2问答
0 个房间贴士

点评

旅行者评分
  • 6
  • 11
  • 11
  • 3
  • 4
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3/22-3/23去山庄住一晚,一checki in 就看到疑似资深员工在怒骂新进员工,瞬间就觉得这家民宿的教育训练怪怪的...入内后发现房内有一堆飞虫,然后提出换房要求,起初说没房可以换,但真的受不了请民宿派人来检查后,才说能让我们换房,但是换到的房型明显是次等的,提出房型不一样,却不退差价,然后换到的房型空调也是坏掉,后来被一盒巧克力就打发(原本房型是楼中楼,后来换到是一般四人房) 给接下来想去这家山庄的人参考,起初看到评价也觉得很多人推荐,后来再回去看才看到蛮多人都遇到房间有飞虫....
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清境佛罗伦斯民宿位于清境农场内,共有义式乡村城堡、君士坦丁堡、庭园SPA三个馆,是清境知名的景观民宿,佛罗伦斯欧风民宿设有妮娜手工巧可力园区及清境美食,晚上有自助餐点及排餐可以选择
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所在位置景致优美、门口有躺椅可以仰望远方或看夕阳西下,让人感受山上辽阔视野、忘却俗虑!室内欧风布置,搭配萤黄灯光,感觉温馨舒适;住宿还赠送巧克力云庄DIY制作巧克力,适合亲子同往!早餐中西式都有,丰盛好吃!
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干净度ok 但老旧故进房时需检查 马桶 浴缸 莲蓬头 住到好的就赚到 没有好的就看运气 业者认为一切都是理所当然 没有反应没有道歉 即使你是花钱买设施 不能使用也是你的问题 没有退费机制 道歉也要反应才有 从初期订房 交代不清不楚 就是一副 你要就来 不要就不要来 我随便回答你 下次换别人接又是另一个说法 每次打电话也是碰运气 业者说的都是对了 一副大不了你退订阿 第一次想放弃刚好碰到一个女的接待人 我们完成订房 到达后又开始鬼打墙 也是中途又碰到一个好心服务员 让我们舒服一点 整个订房入住过程中 都是泛用简讯通知
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回复来自清境佛罗伦斯渡假山庄(义式乡村城堡)的業務主任佛羅倫斯FLORANCE
2018年8月8日已回复
親愛的celerywang 您好: 感謝您蒞臨佛羅倫斯渡假山莊,很抱歉讓您入住時,有不好的體驗,這是我們不樂見的。 非常感謝您提出建議給我們,針對設備部分會進行檢討以及改善的。 山莊一定會加強服務品質,非常謝謝您的提出=) 佛羅倫斯祝您心想事成、渡假愉快~
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7月31日入住8月1号退房一切还愉快,退房后直接去清境天空步道,走完时小孩问我冰箱里赠送的巧克力有没有带走,我粗心忘了拿小孩希望我去看看有没有机会找到,我跟小孩说可以回去问看看但应该是找不到了,回到住的地方请我太太下去询问,服务人员去看了说没有没关系,服务人员确回我太太说妳们偷吃掉了,原本就没抱着找到的希望,但却被服务人员说我们偷吃掉了整个火都上来了,请你们好好做好员工训练,东西找不到没关系但员工的对应让我们对贵公司完全失望
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回复来自清境佛罗伦斯渡假山庄(义式乡村城堡)的業者佛羅倫斯FLORANCE
2018年8月9日已回复
首先感謝您對山莊支持及愛護,讓您在旅程中留下些些的失望,山莊深感遺憾。 山莊也非常重視、關切,並已對您提出之建議,山莊會進行檢討並加以改善。 非常謝謝您給予山莊寶貴的建議。 最後,祝福您闔家平安健康快樂。
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价位
US$85 - US$164 (基于标准间的平均价格)
位置
台湾Ren'ai Township
客房数量
10
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