台北君悅酒店

台北君悅酒店
Grand Hyatt Taipei

旅客 (3023)
Panorama of the Diplomat Suite at the Grand Hyatt Taipei
360
全景 (22)
View from Club Level Room on high floor
客房和套房 (1271)
旅行者之选至尊奖是什么?
该奖项是我们的最高荣誉,每年颁发给 Tripadvisor 中出类拔萃的企业;这些企业均备受旅行者好评,而且在所属类别中位列前 1%。
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平均 US$290 /晚, 2/10- 2/11
US$434
每晚
US$348
每晚
US$261
每晚

2月

3月

2月10日
今日

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关于

在 Xinyi District 的 23 家酒店中排名第 7
4.7 分,共 5 分
地点
4.4 分,共 5 分
舒适度
4.0 分,共 5 分
优惠度
4.5 分,共 5 分
卫生与卫生
4.4 分,共 5 分
服务
4.5 分,共 5 分
睡眠质量
该奖项是我们的最高荣誉,每年颁发给指定类别中排名前 1%的企业。
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酒店信息
酒店星级
星级评分旨在表明预期的酒店特色、设施和服务水平。 该酒店由 Giata 评级。
5.0分
酒店风格
家庭
园景
所说语言
中文, 英语, 日语, 韩语
酒店设施
代客泊车
免费高速WiFi
有健身房的健身中心
游泳池
酒吧/酒廊
儿童免费入住
儿童电视网络
机场交通
酒店内付费公共停车场
WiFi
瑜伽课
瑜伽室
健身/Spa 更衣室
健身课程
私人教练
桑拿
泳池/海滩毛巾
景观泳池
成人泳池
室外泳池
恒温泳池
咖啡店
餐厅
提供早餐
自助早餐
客房内早餐
免费速溶咖啡
免费茶饮
欢乐时光
适合孩子的自助餐
儿童餐
户外用餐区域
特殊饮食菜单
池畔酒吧
儿童室内游乐区
儿童泳池
提供儿童餐椅
婴儿车
汽车出租
出租车服务
提供上网服务的商务中心
会议设施
宴会厅
会议室
商务中心的复印机/传真机
情侣按摩
面部护理
全身按摩
按摩
颈部按摩
蒸汽浴室
24 小时安保服务
行李寄存
礼宾部
外汇兑换
使用行政酒廊
礼品店
报纸
无烟酒店
商店
酒店内 ATM
管家服务
门童
急救包
雨伞
24 小时入住
24 小时前台服务
快速入住/退房
干洗
洗衣服务
熨衣服务
擦鞋
客房特色
无过敏房
遮光窗帘
空调
其他浴室
咖啡机/茶壶
有线/卫星电视
加长床
坐浴盆
空气净化器
浴衣
办公桌
用餐区域
客房整理服务
提供连通房
客房服务
保险箱
座位区
独立起居室
沙发
电话
VIP 房设施
衣柜/衣橱
瓶装水
衣架
熨斗
笔记本电脑保险柜
私人浴室
瓷砖/大理石地面
唤醒服务/闹钟
迷你吧
电热水壶
平板电视
点播电影
收音机
iPod 坞站
沙发床
步入式淋浴间
浴缸/淋浴
免费洗漱用品
吹风机
房型
山景
城市景观
地标景观
池景
蜜月套房
无烟房
套房

位置

110060 台湾 Xinyi District台北市 信义区松寿路2号
以当地语言显示的名称/地址

点评

旅行者评分
  • 3,228
  • 1,241
  • 420
  • 192
  • 164
时节
旅行者类型
语言
已选筛选条件
  • 筛选
Q6916NBtom 写了一条点评 2024年8月
5.0 分,共 5 分
附屬的設施像三溫暖、健身器材和游泳池都很棒。早餐很多元且又豐盛一定可以滿足一日所需。這是一間值得推薦的洒店。
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Hyatt Hotels 合作收集的点评
入住日期:2024年8月
4.0 分,共 5 分优惠度
5.0 分,共 5 分舒适度
5.0 分,共 5 分地点
5.0 分,共 5 分卫生与卫生
5.0 分,共 5 分服务
5.0 分,共 5 分睡眠质量
旅行类型:家庭旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
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2024年8月21日已回复
親愛的貴賓,您好: 非常感謝您撥空分享您日前入住台北君悅酒店的美好體驗。 您對我們的餐點與酒店設施所給予的好評將進一步激勵所有同仁持續為賓客提供舒適豪華的環境與貼心細膩的服務。 我們全體同仁將熱忱期待您的再度蒞臨。 台北君悅酒店
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Jia-Li-HK 写了一条点评 2024年6月
5.0 分,共 5 分
虽然同期碰到展会,酒店入住率非常高,很繁忙,但并没有影响酒店的服务质量,餐饮质素,之后如果有机会再去台北,仍会选择凯悦集团
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Hyatt Hotels 合作收集的点评
入住日期:2024年6月
5.0 分,共 5 分优惠度
5.0 分,共 5 分舒适度
5.0 分,共 5 分地点
5.0 分,共 5 分卫生与卫生
5.0 分,共 5 分服务
5.0 分,共 5 分睡眠质量
旅行类型:独自旅行
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2024年6月25日已回复
親愛的貴賓,您好: 謝謝您給予我們的肯定,也很榮幸得知我們的餐點和服務能夠讓您滿意,感謝您的推薦,您的意見回饋是對我們最大的鼓勵! 期待未來很快能再度為您服務,我們誠摯地邀請您再度光臨。 台北君悅酒店
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imiao805 写了一条点评 2024年5月
加利福尼亚洛杉矶
1.0 分,共 5 分
之前我们以为台湾蚊虫多,忍了一个星期被咬。后来去按摩店时明白这些是跳蚤咬的。反馈给酒店后,酒店前台表示会处理房间,以后的客人不会被咬,但我们入住的费用依旧全费,没有任何减免。
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Hyatt Hotels 合作收集的点评
入住日期:2024年5月
1.0 分,共 5 分优惠度
1.0 分,共 5 分舒适度
4.0 分,共 5 分地点
1.0 分,共 5 分卫生与卫生
3.0 分,共 5 分服务
1.0 分,共 5 分睡眠质量
旅行类型:家庭旅行
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2024年6月25日已回复
親愛的貴賓,您好: 感謝您熱心分享您近期在台北君悅酒店的住宿體驗。 我們重視您的寶貴回饋。對於您提到的跳蚤問題,帶給您不好的體驗,讓您入住期間感到不滿意,請接受飯店最誠摯的歉意。我們將檢視上述情況,並繼續努力為所有客人提供最舒適的環境。 台北君悅酒店
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F.S.LEISURE-TRAVELER 写了一条点评 2023年12月
叙利亚大马士革
1.0 分,共 5 分
這不是本人第一次入住貴飯店,却已經是無數次被貴飯店訂房部門給“忽略、輕視” ~
特別是收到貴飯店訂房部門一封 2023年11月15日下午17:53的來信,信件內容用字遣詞不僅不禮貌,還語帶挑釁(很難想像這麼大的一間飯店,竟然可以發出這樣一封匪夷所思又大開眼界的傲慢信函),完全無法與號稱五星級飯店服務,甚至是掛著國際飯店品牌的 Hyatt 相比。
更是敝人旅居全球無數家凱悅集團,或是其它國際知名連鎖品牌飯店……
聞所未聞、史無前例第一次看到飯店服務人員用“恐嚇”的字眼來給客人下馬威;“”不專業、員工教育不落實“”已無法輕言帶過、詮釋其訂房部門服務人員寫這封信函的行徑、態度。

這裡必須嚴正聲明:
敝人在收到貴飯店訂房部門所發出的“恐嚇信函”當下,第一時間随即致電,並透過業務汪總監與收益績效部門邵協理溝通和諮詢(上述兩位高階主管也相當友善、耐心的聆聽與協助處理);
然而
敝人無法理解的是 ~
何以貴飯店能夠將客人的訂房需求備註視若無睹、置若罔聞還相應不理?
〔 卻能夠發出那封振振有詞的恐嚇信函/如附件;所以飯店可以直接要脅、逼迫客人,客人卻無法向飯店提出適度的要求? 〕

講白點:透過 booking .com 訂房做任何訂房需求,飯店端還“必須”制式化的“被迫”回覆,反倒是由台北君悅飯店官網直接預訂的渠道;置之不理。

儘管敝人的訂房需求又臭又長,卻也是依照一般飯店“消費者”的規範,禮貌、委婉。( if any requests are NOT available, notice in 2days after booking. Thank You/ 之前都是寫 notice before CXL deadline in 2days or 3days 因為貴飯店從不回應客人的訂房要求,所以……)
反觀貴飯店信函裡的措辭?!

貴飯店訂房部門沒有一次理會客人的訂房需求,(“提前告知”),總是要等到客人入住當天親臨現場,提出質疑與不滿時,飯店才將其客人視為無理又咄咄逼人,且過分要求;並將其惡劣行徑記載於飯店系統中(客人永遠積非成是、無的放矢)。

所有的訂房需求都必須視當日入住時的房況而定,不論大、小, local or international 飯店皆然,
然而敝人只是不明白,客人已經清楚告知倘若訂房需求無法被允諾,請提早告知,客人可以依照行程前往入住或選擇取消訂房;決定前往入住就不能再對飯店指手畫腳,因為飯店早已言明告知(這是基本常識,文明人本就該如此)。

倘若貴飯店覺得客人囉哩八唆又特別難搞,也可以於第一時間告知客人無法提供訂房需求內的任何服務,並“取消”客人的預訂……
只可惜貴飯店訂房部門從不回答客人提出的詢問;反倒是針對“收錢”這樣的問題“特別積極處理”;只差沒有對客人寄出“存證信函”。

敝人自第一次入住台北君悅飯店以來(以前稱為凱悅),每每總是透過飯店官網渠道做預訂(白紙黑字,房價正正當當,套房自己預訂,從未強行要求飯店給與房型升等),可謂“”根正苗紅“”、名正言順,絕不假手於其它 OTA 網站(房價不用被抽佣);卻還是無法獲得所謂五星級飯店/國際君悅飯店品牌 該有的五星“對等”服務。
根據貴飯店訂房部門那封令人瞠目結舌的信件內容,敝人可以遵照如訂房規定條文,依約履行,只是別忘了在貴飯店官網中、英文版的“但書”:取消/退款規範比照台灣法令規定辦理。
(也就是台北君悅飯店最終仍舊必須全額返還客人被收取的訂房取消費用,在入住抵達前 3天;此為觀光局針對信用卡訂房規範最新定義)

既然台北君悅飯店如此剛正不阿、鐵面無私,那麼關於客人所有訂房需求的備註 ~
台北君悅飯店是否也應當理應全數“買單”(按照客人所寫得“提前告知” ),或作其它合宜、合情的安排和反饋, 當飯店無法允諾或做不到時?
(譬如針對此次入住的訂房及未來的數段訂房需求)

誠如這回客人下榻預訂的“訂房需求”。
(客人 100% 遵循飯店規則,那麼台北君悅飯店是否也應該投桃報李呢?!)

不知以上的論述您是否認同還是不屑,是理性、合理還是過份要求、無限上綱?
假若換做是你,花一萬多元去住一家名不符、其不實,掛羊頭賣狗肉的假五星級國際飯店,還要被恐嚇、脅迫……
作何感想?

感謝您的撥冗與讀取。

靜待台北君悅卓越五星級飯店(還是拙劣五猩級飯店)該有的風範回覆!

P.S. 對客人而言:台北市不是只有您這一間國際五星級飯店可做選擇。

至今仍百思不解為何貴飯店要發出這封夾槍帶棍的信件給客人?
我以為 黑道、還是討債集團大抵也莫過於如此。
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Hyatt Hotels 合作收集的点评
入住日期:2023年12月
2.0 分,共 5 分优惠度
4.0 分,共 5 分舒适度
4.0 分,共 5 分地点
4.0 分,共 5 分卫生与卫生
1.0 分,共 5 分服务
4.0 分,共 5 分睡眠质量
旅行类型:好友旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
回复来自台北君悅酒店其他Taipei Grand Hyatt
2023年12月13日已回复
親愛的貴賓,您好: 感謝您選擇台北君悅酒店,我們非常重視每一位賓客的分享與建議。 我們已將上述狀況轉知相關負責單位,並於會議中討論,加強服務人員的訓練。 Grand Hyatt Taipei在此致上最大的歉意,我們將持續的向每個客人學習與精進服務,爾後如有任何問題,也請不吝提供您的建議。 期待您未來再次蒞臨。 台北君悅酒店
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sammyqian622 写了一条点评 2021年12月
5.0 分,共 5 分
君临天下威风凛凛,王朝的女人前来拜贺……愿君之恩普世,君之情抚雨,君之义为民,君心似我心!山无棱,天地合,方敢与君绝!
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Hyatt Hotels 合作收集的点评
入住日期:2021年12月
5.0 分,共 5 分优惠度
5.0 分,共 5 分舒适度
5.0 分,共 5 分地点
4.0 分,共 5 分卫生与卫生
5.0 分,共 5 分服务
5.0 分,共 5 分睡眠质量
旅行类型:商务旅行
此点评为 Tripadvisor 会员所写的主观评论,并不代表 Tripadvisor LLC 的观点。 Tripadvisor 对点评进行检查。
回复来自台北君悅酒店其他Taipei Grand Hyatt
2021年12月29日已回复
親愛的貴賓,您好: 感謝您選擇入住台北君悅酒店,並與我們分享您的入住體驗!很開心能獲知您至此擁有愉快的時光,也很謝謝對於服務人員的肯定。期待下回迎接您入住,帶給您更多難忘的體驗! 祝您有個美好的一天! 台北君悅酒店
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Doris 已提出问题 2020年7月
台湾高雄市1 分享
請問有陽台的房間嗎?
Annie Lin 已提出问题 2020年5月
台湾Songshan81 分享30 推荐
請問商務中心有提供電腦可使用嗎?若有的話有excel嗎?
回答来自 YSFu
台湾台北市4,975 分享10,178 推荐
有的
luiz fernando 已提出问题 2024年5月
巴西Garibaldi582 分享179 推荐
por gentileza, o preço do café da manhã de 990 TWD é por pessoa ou por casal?
BKKb0b 已提出问题 2024年1月
泰国曼谷1 分享
Is coffee in the room a Nespresso machine or just a hot water pot with instant coffee?
回答来自 Mae Ling T
新加坡新加坡56 分享52 推荐
if I recall correctly, it is a Nespresso machine but to confirm, just in case my memory serves me wrong, suggest u drop the hotel an email.
这家企业不适合您?
Xinyi District地区还有很多地方可供选择。
价位
US$229 - US$305 (基于标准间的平均价格)
其他名称
grand hyatt taipei hotel taipei, taipei grand hyatt, hyatt taipei, taipei hyatt
位置
台湾台北市Xinyi DistrictXinyi District
客房数量
850
价格由我们的合作伙伴提供,反映每晚平均房费,包含合作伙伴已知且预订时需缴纳的固定税费。详情请咨询我们的合作伙伴。
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台北君悅酒店 (Xinyi District) - Grand Hyatt Taipei - 876条旅客点评与比价

关于台北君悅酒店的常见问题
台北君悅酒店附近有哪些热门景点?
附近的景点包括台北101(距此地 0.2 千米)、台北101观景台(距此地 0.2 千米)和ATT 4 FUN(距此地 0.3 千米)。
台北君悅酒店有哪些物业设施?
酒店的热门设施包括免费Wifi、游泳池和餐厅。
台北君悅酒店提供哪些客房设施?
热门房间设施包括小吧台、空调和平板电视。
台北君悅酒店提供哪些餐饮选项?
入住期间,客人可以在餐厅、酒吧/大堂和池畔酒吧享用美食。
台北君悅酒店可以停车吗?
是,客人可使用附近付费私人停车场、附近付费公共停车场和酒店内付费公共停车场。
台北君悅酒店附近有哪些餐厅?
交通便利的餐厅包括马友友印度厨房、食令Shabu和鼎泰丰(101店)。
台北君悅酒店设有锻炼设施吗?
是,客人可以在入住期间使用游泳池、健身中心和桑拿。
台北君悅酒店是否提供免费机场接送服务?
是,台北君悅酒店为客人提供机场接送服务。 建议您提前致电确认细节。
台北君悅酒店提供保洁服务吗?
是,客人可以使用干洗服务和洗衣服务。
台北君悅酒店提供商务服务吗?
是,酒店会提供便利的商务中心、会议室和宴会厅。
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